Το 2023, το eBay άρχισε να χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη (AI) με νέους τρόπους.
Μια πρόσφατη παγκόσμια μελέτη που διεξήχθη από το IBM Institute for Business Value (μέσω Digital Commerce 360) αποκαλύπτει ότι οι άνθρωποι εκφράζουν ενδιαφέρον στη χρήση AI (τεχνητή νοημοσύνη) για να βελτιώσουν τις online αγοραστικές εμπειρίες.
Προηγουμένως, οι περιπτώσεις χρήσης στην αγορά περιλάμβαναν έλεγχο ταυτότητας και διαχείριση αποθέματος, καθώς και τεχνητή νοημοσύνη για τη δημιουργία καταχωρήσεων Τώρα, το πιο πρόσφατο εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης του eBay, κάνει ντεμπούτο και θα προσφέρει μια οπτική εμπειρία για ρούχα και ανακάλυψη μόδας. Η εταιρεία το ονομάζει «Shop the Look».
Αυτό το εργαλείο είναι αρχικά διαθέσιμο για χρήστες eBay στις ΗΠΑ και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η χρήση του απαιτεί οι υποψήφιοι αγοραστές να έχουν δει 10 ή περισσότερα είδη μόδας εντός 180 ημερών. Για αυτούς τους χρήστες, θα εμφανίζει προϊόντα παρόμοια με αυτά που εμφανίζονται ήδη. Προς το παρόν, οι προτάσεις θα εμφανίζονται μόνο στην εφαρμογή του για χρήστες iOS. Αργότερα, σχεδιάζει να κυκλοφορήσει το εργαλείο για την εφαρμογή Android κάποια στιγμή μέσα στο 2024.
Newsroom
Πώς λειτουργεί το AI καρουσέλ Shop the Look
«Το Shop the Look είναι ένα καρουζέλ, προσαρμοσμένο στο ιστορικό αγορών των πελατών μας, με διαδραστικά hotspot που αποκαλύπτουν παρόμοια αντικείμενα και εμπνεύσεις ρούχων», εξήγησε ο Paul Romero, διευθυντής προϊόντων στο eBay, σε μια ανάρτηση blog στις 9 Απριλίου. «Φανταστείτε να σας καλωσορίζουν με μια επιμέλεια ρούχων από νέα και μεταχειρισμένα ρούχα και είδη πολυτελείας που ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις του στυλ σας».
Το Shop the Look έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει την αγορά ρούχων και να βοηθά τους ανθρώπους να παρακολουθούν τις τελευταίες τάσεις της μόδας.
«Επιτρέπει στους χρήστες να οπτικοποιήσουν πώς οι πιθανές προσθήκες θα συμπληρώσουν την τρέχουσα γκαρνταρόμπα τους», δήλωσε ο Romero. «Παρόμοια με άλλες προσφορές μόδας, συμπεριλαμβανομένης της εγγύησης αυθεντικότητας, της πιστοποιημένης επωνυμίας και της αποστολής, το Shop the Look έχει σχεδιαστεί για να ενθαρρύνει μια κυκλική οικονομία μόδας, μειώνοντας τα εμπόδια και δίνοντας τη δυνατότητα στους χρήστες να αγοράζουν και να πωλούν! — τα πράγματα που αγαπούν».
Το eBay χρησιμοποιεί επίσης AI για να βελτιώσει άλλα μέρη του eshop του, όπως να δημιουργεί καλύτερες εικόνες προϊόντων και να βοηθά τους πωλητές να γράφουν καλύτερες περιγραφές. Καθώς προσθέτει το Shop the Look και άλλες λειτουργίες που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη, η εταιρεία τόνισε ότι χρησιμοποιεί μια εσωτερική ομάδα που επικεντρώνεται στην υπεύθυνη χρήση της τεχνολογίας.
«Όπως συμβαίνει με όλες τις καινοτομίες μας που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη, το Shop the Look έχει αναπτυχθεί σε στενή συνεργασία με την Υπεύθυνη ομάδα AI και τις Αρχές RAI», έγραψε ο Romero. «Αυτή η συνεργασία υπογραμμίζει τη δέσμευσή μας να διασφαλίσουμε ότι η τεχνολογία μας εφαρμόζεται με τρόπο δίκαιο, ασφαλή και σχεδιασμένο ώστε να αποτρέπονται τυχόν ανεπιθύμητες συνέπειες».
