Black Friday: Ανάκτησε τις χαμένες πωλήσεις με το Shopify abandoned cart recovery

Η Black Friday είναι μία από τις πιο πολυσύχναστες ημέρες αγορών του χρόνου. Έχει τόσες πολλές προσφορές,  που οι πελάτες συχνά αφήνουν προϊόντα στα καλάθι τους χωρίς να ολοκληρώσουν τις αγορές τους.

Το ενσωματωμένο εργαλείο ανάκτησης εγκαταλειμμένου καλαθιού του Shopify σάς επιτρέπει να ανακτάτε τα εγκαταλελειμμένα καροτσάκια, ειδικότερα σε ημέρες με μεγάλο traffic, δίνοντάς σας έναν πολύ καλό τρόπο για να ανακτήσετε αυτές τις πωλήσεις.

Ρυθμίζοντας σωστά το Shopify abandoned cart recovery για την Black Friday, η ανάκτηση εγκαταλελειμμένου καλαθιού γίνεται εύκολη υπόθεση, καθώς ενισχύσετε τις πωλήσεις σας και διασφαλίζετε ότι δεν θα χάσετε πολύτιμες ευκαιρίες.

Πώς λειτουργεί το Shopify abandoned cart recovery για την Black Friday 

Με το Shopify abandoned cart recovery μπορείτε να στέλνετε αυτοματοποιημένα email σε πελάτες που πρόσθεσαν προϊόντα στο καλάθι τους και ξεκίνησαν τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς αλλά έφυγαν χωρίς να ολοκληρώσουν το checkout.

Οι ρυθμίσεις abandoned checkout automation βρίσκονται πλέον στην ενότητα Marketing, στο Shopify admin, ως:

&

Με το Shopify abandoned cart recovery για την Black Friday  έχετε μεγαλύτερη ευελιξία και έλεγχο για το πότε και σε ποιον αποστέλλονται αυτά τα email. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τρέχον abandoned checkout email στα Settings> Checkout μέχρι να καταργηθεί. Μετά από αυτό, θα πρέπει να μεταβείτε στη νέα επιλογή abandoned checkout  στην ενότητα Marketing.

Αξιοποιώντας το Shopify abandoned cart recovery για την Black Friday  

Ας περάσουμε σε μερικές εύκολες και έξυπνες στρατηγικές αξιοποίησης του Shopify abandoned cart recovery για την Black Friday, του built-in χαρακτηριστικού που παρέχει η πλατφόρμα:

Cart Recovery Emails: Στρατηγική που βασίζεται στο timing

Ο χρόνος που αποστέλλετε τα abandoned cart emails είναι κρίσιμος και μεγάλης σημασίας για τη μεγαλύτερη εκπτωτική ημέρα του χρόνου. Σκεφτείτε να σχεδιάσετε πολύ προσεκτικά το χρονολόγιο των email και να στείλετε το πρώτο περίπου 1 ώρα αφότου ο πελάτης εγκαταλείψει το καλάθι του, καθώς παραμένει ακόμα engaged, καθώς μπορεί να είναι πρόθυμος να επιστρέψει για να ολοκληρώσει το checkout. Συνεχίστε με ένα δεύτερο email 4 ώρες αργότερα ως υπενθύμιση. Εάν το καλάθι εξακολουθεί να είναι εγκαταλελειμμένο, στείλτε ένα τελικό email 24 ώρες αργότερα, προσθέτοντας μια αίσθηση επείγοντος για να παρακινήσετε τον πελάτη να ολοκληρώσει την αγορά του.

Συναρπαστικών & προσωποποιημένων μηνυμάτων

Οι πελάτες σας είναι πολύ πιο πιθανό να ανοίξουν ένα προσωποποιημένο email, παρά κάποιο τυπικό και απρόσωπο. Συμπεριλάβετε το όνομα του πελάτη και προσαρμόστε τις προτάσεις προϊόντων με βάση το τι άφησε στο καλάθι του. Έτσι, το μήνυμα αφήνει μια πιο οικεία αίσθηση και είναι και πιο άμεσα συνδεδεμένο με τα ενδιαφέροντά του, αυξάνοντας τις πιθανότητες να επιστρέψει για να ολοκληρώσει την αγορά του.

CTA που προκαλούν urgency

Για να ενθαρρύνετε την άμεση δράση, συμπεριλάβετε μια σαφή, επείγουσα παρότρυνση για δράση (CTA) όπως «Το καλάθι σας σάς περιμένει» ή «Το απόθεμα τελειώνει». Αυτές οι φράσεις δημιουργούν μια αίσθηση επείγοντος, παροτρύνοντας έμμεσα τους πελάτες να ενεργήσουν γρήγορα πριν το προϊόν εξαντληθεί. Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε ένα χρονόμετρο αντίστροφης μέτρησης ή να αναφέρετε μια προσφορά περιορισμένου χρόνου για να τονίσετε περισσότερο τον επείγοντα χαρακτήρα και να ενισχύσετε τα ποσοστά μετατροπών.

Μικρά κίνητρα

Για να «καλοπιάσετε» τους πελάτες και να παρακινήσετε τους διστακτικούς να ολοκληρώσουν την αγορά τους, συμπεριλάβετε ένα μικρό κίνητρο στο τελικό email υπενθύμισης. Προσφέρετε έναν εκπτωτικό κωδικό ή δωρεάν αποστολή για να κάνετε την προσφορά πιο ελκυστική. Αυτή η μικρή προσθήκη μπορεί να είναι η ώθηση που χρειάζεται ένας πελάτης για να ολοκληρώσει την αγορά του, ειδικά κατά τη διάρκεια της του μεγαλύτερου εκπτωτικού event, όπου περιμένει τις πιο υψηλές προσφορές.

Προσθήκη holiday-themed design

Με το Shopify abandoned cart recovery για την Black Friday, κάνετε τα abandoned cart emails σας πιο ελκυστικά χρησιμοποιώντας σχεδιασμό με θέμα τις γιορτές. Ενσωματώστε εορταστικές εικόνες, την επιγραφή Black Friday και γιορτινά χρώματα για να διατηρήσετε το μήνυμα σχετικό με την εποχή. Αυτό όχι μόνο κάνει το email πιο ελκυστικό οπτικά, αλλά και ενισχύει την εορταστική διάθεση, ενθαρρύνοντας τους πελάτες να αξιοποιήσουν τις προσφορές.

Με τις στρατηγικές του Shopify abandoned cart recovery για την Black Friday κερδίζετε

Το Shopify abandoned cart recovery για την Black Friday προσφέρει μια ισχυρή ευκαιρία να μετατρέψετε τις χαμένες πωλήσεις σε ολοκληρωμένες αγορές. Με τις σωστές ρυθμίσεις, μπορείτε να προσελκύσετε πιθανούς πελάτες την κατάλληλη στιγμή, μετατρέποντας τα εγκαταλελειμμένα καρότσια σε άμεσες αγορές. Καθώς πλησιάζει η ημέρα των προσφορών, η αξιοποίηση αυτού του χαρακτηριστικού του Shopify θα συμβάλει στην αύξηση των πωλήσεών σας, διασφαλίζοντας ότι δεν θα χάσετε πολύτιμες ευκαιρίες κατά την πιο διάσημη περίοδο αγορών του έτους.