Η Deloitte παρουσίασε τη μελέτη «2025 Consumer Products Industry Outlook», η οποία δείχνει ποιες τάσεις θα επηρεάσουν τις καταναλωτικές συνήθειες μέσα στο 2025 και προτείνει τρόπους για να παραμείνουν ανταγωνιστικές οι εταιρείες και να συγκεντρώσουν περισσότερα κέρδη.
Όπως διαβάζουμε στο WWN, οι αλλαγές στις συνθήκες της αγοράς δείχνουν ότι οι εταιρείες πρέπει να αλλάξουν τρόπο λειτουργίας. Η ακρίβεια και η μείωση της αγοραστικής δύναμης κάνουν σαφές ότι οι συνεχείς αυξήσεις τιμών δεν μπορούν πλέον να είναι η μόνη λύση. Οι επιχειρήσεις πρέπει να βρουν πιο αποδοτικούς και πιο έξυπνους τρόπους λειτουργίας.
Γιατί δεν φτάνει πια να ανεβαίνουν μόνο οι τιμές
Από το 2021, πολλές εταιρείες αύξησαν τις τιμές τους για να καλύψουν τα έξοδα τους, που είχαν ανέβει λόγω πανδημίας και προβλημάτων στις μεταφορές. Παρόλα αυτά, η ζήτηση παρέμεινε σταθερή, κυρίως για βασικά είδη. Αυτές οι αυξήσεις δεν κάλυπταν μόνο τα κόστη αλλά βοηθούσαν και στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων.
Newsroom
Το 2024 όμως, όπως αναφέρει η πηγή, η κατάσταση άρχισε να αλλάζει, όπως και οι καταναλωτικές συνήθειες. Οι καταναλωτές, πιεσμένοι από τις τιμές και την οικονομική αβεβαιότητα, σταμάτησαν να δέχονται εύκολα νέες αυξήσεις. Αν και ο πληθωρισμός μειώθηκε λίγο, οι τιμές έμειναν ψηλά, και αυτό μείωσε τη δύναμη των νοικοκυριών να αγοράζουν. Έτσι, πολλοί άρχισαν να επιλέγουν φθηνότερα προϊόντα ή να αγοράζουν μόνο τα απολύτως απαραίτητα.
Το 2025, η πίεση αυτή είναι πια ξεκάθαρη. Τα στελέχη του κλάδου βλέπουν ότι οι αυξήσεις τιμών δεν φτάνουν από μόνες τους. Οι πιο δυνατές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν και άλλες λύσεις για να κρατήσουν τα κέρδη τους.
Η μελέτη της Deloitte, που στηρίζεται σε στοιχεία από 100 μεγάλες εταιρείες του κλάδου, δείχνει ότι όσες εταιρείες πάνε καλύτερα, προσαρμόζουν τη στρατηγική τους. Επενδύουν σε καλύτερη διαχείριση προϊόντων, ενίσχυση της ζήτησης και νέες τεχνολογίες όπως η αυτοματοποίηση και η ψηφιοποίηση.
Οι βασικές στρατηγικές, τα trends για το 2025, σύμφωνα με τη μελέτη
- Προϊόντα: Οι μεγάλες επιχειρήσεις δίνουν σημασία στην ποικιλία των προϊόντων τους και στη σωστή διαχείριση.
- Νέα προϊόντα ή απόσυρση παλιότερων: Επενδύουν σε προϊόντα που καλύπτουν τις νέες ανάγκες των καταναλωτών. Αποσύρουν προϊόντα που δεν έχουν καλές πωλήσεις και εξετάζουν εξαγορές άλλων εταιρειών που μπορούν να ενισχύσουν το χαρτοφυλάκιό τους.
- Ζήτηση: Δεν αρκεί μόνο η αύξηση των διαφημίσεων. Η προσέγγιση πρέπει να είναι πιο στοχευμένη και έξυπνη και να προσαρμόζεται στις καταναλωτικές συνήθειες.
- Marketing: Προσαρμόζουν τα χρήματα που δίνουν για marketing, ώστε να πιάνουν τόπο.
- Δεδομένα: Χρησιμοποιούν δεδομένα για να κάνουν πιο προσωποποιημένες ψηφιακές καμπάνιες, απευθυνόμενες σε πιο συγκεκριμένο κοινό.
- Συσκευασία και τιμή: Αλλάζουν τη συσκευασία και την τιμή των προϊόντων για να είναι πιο ελκυστικά και προσιτά.
- Τεχνολογία και αποδοτικότητα: Επενδύουν σε τεχνολογίες που μειώνουν τα έξοδα και αυξάνουν την παραγωγικότητα.
- Απλοποίηση: Απλοποιούν τις εσωτερικές τους διαδικασίες για να δουλεύουν πιο αποδοτικά.
- Ψηφιοποίηση: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι απαραίτητος, με επενδύσεις σε νέες τεχνολογίες και δεξιότητες.
- Αυτοματοποίηση & Τεχνητή Νοημοσύνη (AI): Οι εταιρείες επενδύουν στην Τεχνητή Νοημοσύνη για να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα τους, κυρίως στο marketing και τις πωλήσεις. Το Generative AI είναι βασικός τομέας επένδυσης, ειδικά για εσωτερικές λειτουργίες.
Newsroom
Οι καταναλωτικές συνήθειες συνεχώς μεταβάλλονται. Οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο eCommerce πρέπει να αφήσουν πίσω την παρωχημένη τακτική των απλών αυξήσεων τιμών και να ξεκινήσουν να σχεδιάζουν πιο έξυπνες στρατηγικές. Αυτό περιλαμβάνει εξατομικευμένες καμπάνιες, καλύτερη χρήση δεδομένων, προσαρμογή τιμής και προϊόντος στις ανάγκες του πελάτη, και επενδύσεις σε τεχνολογία.
Το eCommerce δεν έχει να κάνει μόνο με την πώληση. Πρέπει να προσεγγίζει τον καταναλωτή ανάλογα με τις ανάγκες του και να του προσφέρει ακριβώς αυτό που ζητά, στην κατάλληλη τιμή και με τον σωστό τρόπο.
