Σε αυτό το άκρως ανταγωνιστικό eCommerce περιβάλλον, η απόκτηση και διατήρηση πελατών έχει καταστήσει την προσαρμογή των eshop απαραίτητη καθώς οι χρήστες γίνονται όλο και πιο απαιτητικοί και ανυπόμονοι. Μπορεί το Shopify να προσφέρει μια πλατφόρμα που μειώνει κατά πολύ τις δυσκολίες στη δημιουργία ολοκληρωμένων και λειτουργικών online store, όμως κάθε επιχείρηση έχει τις δικές τις μοναδικές ανάγκες. Σίγουρα, το App Store διαθέτει πολλές επιλογές αλλά συχνά συμβαίνει ότι χρειάζονται custom Shopify εφαρμογές για να ενισχύσετε τις μετατροπές ή να προσφέρετε μια άψογη εμπειρία χρήσης.
Οι Eshop Experts μας είναι πράγματι experts στην δημιουργία προσαρμοσμένων λύσεων που θα σας βοηθήσουν να αποδώσετε τα μέγιστα. Και για να γίνουμε πιο πειστικοί στο παρόν άρθρο θα δούμε γιατί το eshop σας χρειάζεται τέτοιες custom-ιές.
Γιατί να κάνετε customize την eCommerce ιστοσελίδα σας;
Όταν ξεκινάτε την online επιχείρησή σας, η αξιοποιήση μιας eCommerce πλατφόρμας είναι μια έξυπνη λύση καθώς εξοικονομεί χρόνο και κόπο από βασικές πτυχές ανάπτυξης. Ταυτόχρονα όμως, όσο ευέλικτη και εξυπηρετική και αν είναι, από ένα σημείο και μετά τα χαρακτηριστικά και η λειτουργικότητα που θα προσφέρει θα είναι περιορισμένη. Όμως, ένα προσαρμοσμένο eshop είναι πιο θελκτικό για τους αγοραστές με το 59% των online αγοραστών πιστεύει ότι είναι ευκολότερο να βρει πιο ενδιαφέροντα προϊόντα σε εξατομικευμένα online store.
Οι custom Shopify εφαρμογές είναι προσαρμοσμένες στις μοναδικές και συγκεκριμένες ανάγκες της επιχείρησής σας. Αναπτύσσονται παράλληλα με την εταιρεία σας και αποτελούν τεράστιο πλεονέκτημα για εσάς. Επιπλέον, η προσαρμοσμένη ανάπτυξη δεν σας αναγκάζει να πληρώνετε για περιττές λειτουργίες. Μπορείτε να προσθέσετε μόνο τα ζωτικά χαρακτηριστικά ηλεκτρονικού εμπορίου που εξυπηρετούν τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησής σας.
5 λόγοι για τους οποίους πρέπει να σκεφτείτε τις custom Shopify εφαρμογές
#1 Δημιουργείτε ένα μοναδικό brand identity που θα εμπνέει εμπιστοσύνη
Η ταυτότητα ενός brand αναφέρεται σε κάθε ορατό στοιχείο που μπορεί να αποτελέσει αναφορά για εσάς, όπως το όνομα, το λογότυπο, ο σχεδιασμός, το χρώμα, η γλώσσα κ.λπ. Τα στοιχεία αυτά βοηθούν τους δυνητικούς πελάτες να σας διακρίνουν ανάμεσα στον ανταγωνισμό.
Αν και η eCommerce πλατφόρμα επιτρέπει μια εκτενής προσαρμογή, μέσα από custom Shopify εφαρμογές θα μπορείτε να σχεδιάσετε τις ιστοσελίδες σας όπως ακριβώς τις οραματίζεστε και όπως ακριβώς τις θέλουν και οι πελάτες σας. Ευθυγραμμίστε τις με social media πλατφόρμες, με email λειτουργίες και automations για να έχετε οπτική συνοχή αλλά και μια αγοραστική εμπειρία που θα ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των χρηστών.
eCommerce Expert
Να θυμάστε ότι κάθε αλληλεπίδραση μεταξύ ενός δυνητικού πελάτη και της εταιρείας σας τον βοηθά να σχηματίσει γνώμη για τον brand σας. Εάν λοιπόν ένας πελάτης είναι ικανοποιημένος με το προϊόν σας και τη συνολική αλληλεπίδραση με την εταιρεία σας, οι πιθανότητες να γίνει επαναλαμβανόμενος πελάτης είναι υψηλότερες. Η συμβουλή μας είναι να εξατομικεύσετε το διαδικτυακό ταξίδι, να προτείνετε προϊόντα, να συνομιλείτε με πιθανούς πελάτες, να ζητάτε σχόλια μετά την αγορά, να προσφέρετε ανταμοιβές όπως κωδικούς κουπονιών κ.λπ., μέσα από custom Shopify εφαρμογές. Μάλιστα, το 53% των online αγοραστών πιστεύει ότι οι λιανοπωλητές που εξατομικεύουν την εμπειρία αγορών παρέχουν πολύτιμες υπηρεσίες. Ως εκ τούτου, χτίζετε εμπιστοσύνη και αποκτάτε περισσότερους πιστούς πελάτες.
#2 Προσφέρετε μια απρόσκοπτη εμπειρία χρήστη
Η εμπειρία χρήστη ή αλλιώς γνωστό ως UX είναι η συνολική αντίληψη της εμπειρίας του χρήστη με το brand σας. Αυτή η αντίληψη περιλαμβάνει το σύνολο της αλληλεπίδρασης κάθε πελάτη με το online store σας, ξεκινώντας από το κλικ για μετάβαση, την πλοήγηση σε αυτόν, τη συνομιλία με την εξυπηρέτηση πελατών, την πραγματοποίηση μιας αγοράς, την παραλαβή των αγαθών και το επίπεδο ικανοποίησης από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Κάθε μικρή κίνηση που κάνει ένα άτομο στο eshop θα επηρεάσει την αντίληψή του και την απόφασή του να γίνει πιστός πελάτης ή όχι. Το 64% των καταναλωτών θεωρούν την branded εμπειρία πιο σημαντική από την τιμή του προϊόντος όταν αποφασίζουν για την αγορά.
Για να προσφέρετε μια απρόσκοπτη εμπειρία χρήσης, πρέπει να γνωρίζετε τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του κοινού-στόχου σας. Το δεύτερο πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε είναι πώς να προσφέρετε μια εξατομικευμένη εμπειρία. Όσο πιο μοναδική είναι η εμπειρία, τόσο περισσότερο αυξάνετε την πελατειακή σας βάση. Έτσι, η δυνατότητα προσαρμογής μέσα από custom Shopify εφαρμογές, η αποστολή εξατομικευμένων email, η προσαρμογή κάθε βήματος πληρωμής και η δυνατότητα πολλαπλών μεθόδων πληρωμής, όπως τo Google Pay, το PayPal, Viva Wallet κ.λπ. είναι σημαντικά στοιχεία που δεν μπορούν να γίνουν ή είναι περιορισμένα στο τυποποιημένο λογισμικό. Άλλωστε, όταν επιλέγετε να εφαρμόσετε προσαρμοσμένο λογισμικό, θα έχετε τη βοήθεια μιας ολόκληρης ομάδας όπως είναι οι Eshop Experts και συνεχή υποστήριξη για την επίτευξη των επιχειρηματικών σας στόχων.
#3 Στοχεύετε σε συνεχή επιχειρηματική ανάπτυξη
Οι συνεχώς αναπτυσσόμενες τεχνολογίες καθιστούν την ανάπτυξη μιας online επιχείρησής πιο αποτελεσματική και εύκολη. Οι έτοιμες λύσεις συνήθως απαιτούν πρόσθετη εργασία για να συμβαδίζουν με τις αλλαγές στην εταιρεία σας. Ενώ οι custom Shopify εφαρμογές που έχουν αναπτυχθεί από μια ομάδα μπορούν να προσαρμόζονται και να τροποποιούνται για να μπορέσουν να συμβαδίσουν με τις αλλαγές στην αγορά, ώστε να μην χάνετε πελάτες και πωλήσεις. Αυτή η δυνατότητα θα σας δώσει ένα σημαντικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών σας και θα καλλιεργήσει περαιτέρω την ανάπτυξη της εταιρείας σας.
Μια προσαρμοσμένη λύση κατασκευάζεται πάντα με γνώμονα την ανάπτυξη της επιχείρησης και την επεκτασιμότητα από την αρχή. Ως εκ τούτου, καθώς συμβαίνει η επέκτασή σας, η eCommerce πλατφόρμα σας θα δουλεύει χέρι-χέρι μαζί σας και όχι εναντίον σας.
#4 Αυξάνετε τα κέρδη
Όσο αυξάνεται η δημοτικότητά σας, το ποσό των παραγγελιών γίνεται όλο και πιο σημαντικό. Μία από τις προκλήσεις μιας αναπτυσσόμενης επιχείρησης είναι να διαχειριστείτε την ταχεία αύξηση των πελατών. Εάν δεν μπορείτε να εκπληρώσετε τις παραγγελίες αποτελεσματικά, οι πελάτες θα φύγουν εν ριπή οφθαλμού και θα πάνε κατευθείαν στους ανταγωνιστές σας.
Οι custom Shopify εφαρμογές σας επιτρέπουν να διευκολύνετε τη διεκπεραίωση των παραγγελιών, καθώς μπορείτε να ενσωματώσετε επιλογές τοπικής παράδοσης όπως οι υπηρεσίες courrier ACS, Γενική Ταχυδρομική και άλλα και άλλες επιλογές όπως το BOXNOW καθώς και επιλογές πληρωμών που είναι αποδεκτές από το κοινό-στόχο σας όπως αντικαταβολή ή Iris payments.
Shopify Expert
Δεύτερον, μπορείτε να εφαρμόσετε προσαρμοσμένα εργαλεία για την αυτοματοποίηση των εσωτερικών επιχειρηματικών διαδικασιών και των ροών εργασίας μεταξύ των συστημάτων. Μπορείτε να επιλέξετε τι θα εφαρμόσετε, πώς θα το κάνετε και κυρίως πότε θα το κάνετε. Όπως αναφέραμε προηγουμένως, μπορείτε να προσαρμόσετε κάθε βήμα πληρωμής του Shopify store σας. Δεν χρειάζεται να περιορίζεστε στους συγκεκριμένους κανόνες των πλατφορμών τρίτων. Εξ' άλλου στους πελάτες σας δεν αρέσει να περιμένουν πολύ τα προϊόντα τους, γι' αυτό όσο πιο γρήγορα διεκπεραιώνεται η παραγγελία σας τόσο καλύτερα για εσάς. Μάλιστε έρευνα έδειξε ότι το 18% των πελατών θα εγκαταλείψει το καλάθι αν η διαδικασία πληρωμής είναι πολύ περίπλοκη και το 19% των χρηστών δεν θα αγοράσει από εσάς στο εγγύς μέλλον επειδή η παράδοση ήταν πολύ αργή.
#5 Έχετε καλύτερη διαχείριση και βελτιωμένη αποτελεσματικότητα
Οι custom Shopify εφαρμογές έχουν τη δυνατότητα να βελτιώσουν τη διαχείριση της επιχείρησής σας και να την κάνουν πιο παραγωγική. Αυτός ο τύπος λογισμικού σας δίνει την ελευθερία να δημιουργήσετε, να εφαρμόσετε ή να ενσωματώσετε οποιοδήποτε εργαλείο μπορεί να χρειαστείτε για να αυτοματοποιήσετε και να βελτιώσετε τις εσωτερικές επιχειρηματικές σας διαδικασίες. Η αυτοματοποίηση των διαδικασιών έχει πολλαπλά οφέλη, όπως η μείωση του ανθρώπινου λάθους, η διευκόλυνση της διαχείρισης πολυάριθμων επιχειρηματικών πτυχών όπως π.χ. η διαχείριση αποθεμάτων και η μείωση της χειρωνακτικής εργασίας. Επιπλέον, οι υπάλληλοί σας μπορούν να επικεντρωθούν σε ουσιαστικές εργασίες.
Πολλές λύσεις τρίτων προσφέρουν αυτό το χαρακτηριστικό, αλλά παρέχουν μόνο προκατασκευασμένα εργαλεία. Ως εκ τούτου, χάνετε την ευελιξία που έχετε από μια προσαρμοσμένη λύση που σας επιτρέπει να αναπτύξετε και να εφαρμόσετε ένα προσαρμοσμένο εργαλείο που να ανταποκρίνεται 100% στις ανάγκες σας και στις καθημερινές σας διεργασίες.
H ανάπτυξη προσαρμοσμένων λύσεων είναι μια εξαιρετική επιλογή που θα σας βοηθήσει να εξελιχθείτε και να έχετε στα χέρια ένα online store με τις ακριβείς λειτουργίες που εξυπηρετούν εσάς. Οι custom Shopify εφαρμογές λοιπόν είναι αυτές που θα σου ανοίξουν την πόρτα για την επιτυχία! Ξεκίνα την αναβάθμιση σήμερα.
