Οι eCommerce επιχειρήσεις αναζητούν διαρκώς νέους και καινοτόμους τρόπους για να τραβήξουν την προσοχή των δυνητικών πελατών και να αυξήσουν τις πολυπόθητες μετατροπές σε έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο και εξελισσόμενο online κόσμο. Μια τέτοια προσέγγιση είναι το GIF marketing. Όταν πρόκειται για την έκφραση περίπλοκων σκέψεων και συναισθημάτων, η χρήση αστείων, σύντομων και κινούμενων είναι μια έξυπνη κίνηση, καθώς προσελκύουν και κερδίζουν τους πελάτες πιο άμεσα.
Προσδεθείτε λοιπόν για μια συναρπαστική βόλτα, καθώς θα εμβαθύνουμε στον μαγικό κόσμο που συνδυάζει το eCommerce με τα GIF και μπορεί να βοηθήσει το brand σας να λάμψει!
Τι είναι το GIF;
Αρχικά, δεν μπορούμε να μιλήσουμε ανοιχτά για το GIF marketing αν δεν έχουμε κατανοήσει το βασικό οπτικό που αξιοποιεί. Το ακρωνύμιο GIF αντιπροσωπεύει το "graphics interchange format" που σημαίνει μορφότυπος εναλλαγής γραφικών. Πρόκειται για κινούμενα σχέδια που θυμίζουν σύντομα, επαναλαμβανόμενα βίντεο κλιπ χωρίς ήχο, τα οποία αναπαράγονται αυτόματα. Συχνά μοιράζονται στα social media ή ενσωματώνονται σε άλλο digital περιεχόμενο.
Η μορφή αρχείου GIF επινοήθηκε στα τέλη της δεκαετίας του '80 από τον Αμερικανό επιστήμονα πληροφορικής Steve Wilhite. Αρχικά σχεδιάστηκε για να διευκολύνει την κοινή χρήση κινούμενων εικόνων μειώνοντας το μέγεθος του αρχείου, μιας και τα GIF χρησιμοποιούν lossless συμπίεση για να έχουν μικρότερο μέγεθος αρχείου χωρίς να θυσιάζουν την ποιότητα. Λόγω του μικρού μεγέθους της μορφής εικόνας, τα GIF φορτώνουν γρήγορα και αναπαράγονται απρόσκοπτα στα περισσότερα browsers στο διαδίκτυο, ακόμη και σε mobile συσκευές.
Γιατί το GIF marketing λειτουργεί: Η ψυχολογία πίσω από την επιτυχία
Η αποτελεσματικότητα του GIF marketing συνδέεται με πολλές ψυχολογικές πτυχές των καταναλωτών, οδηγώντας έτσι στην επιτυχία. Αρχικά, το φαινόμενο της έκθεσης αναφέρει ότι οι άνθρωποι αναπτύσσουν "συμπάθεια" για πράγματα στα οποία εκτίθενται τακτικά. Τα online store μπορούν να ενισχύσουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας και να δημιουργήσουν ευνοϊκές συνδέσεις μέσα από τη χρήση GIF.
Επιπλέον, 0ι άνθρωποι έλκονται εγγενώς από το οπτικό περιεχόμενο, επειδή επιτρέπει την ταχύτερη επεξεργασία των πληροφοριών και μπορεί να προκαλέσει συναισθήματα πιο αποτελεσματικά από ό,τι οι λέξεις. Τα GIF επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αφηγηθούν οπτικά μια ιστορία, διευκολύνοντας τους καταναλωτές να εμπλακούν με το brand και το μήνυμά της.
To GIF marketing επίσης συχνά αναπαριστά συναισθήματα ή αντιδράσεις, τα οποία μπορούν να προκαλέσουν ενσυναίσθηση ή μια αίσθηση κοινής εμπειρίας με τον θεατή. Αυτή η συναισθηματική σύνδεση έχει τη δυνατότητα να βελτιώσει το engagement, την ταύτιση με το brand και, τελικά, τα ποσοστά μετατροπών.
eCommerce Expert
Η χρήση των GIF στο eCommerce για ενίσχυση πωλήσεων και μετατροπών
Τα GIF έχουν εισβάλει όμως και στο τοπίο του eCommerce ως ένα εξαιρετικά διασκεδαστικό εργαλείο marketing, χάρη στην απίστευτη ικανότητά τους να τραβούν την προσοχή και να μοιράζονται πληροφορίες στιγμιαία! Προσθέτουν μια συναρπαστική γοητεία, επιτρέποντας στην επιχείρησή σας να ξεχωρίζει. Γιατί όμως αξίζει να επενδύσετε σε αυτό; Ας δούμε παρακάτω.
👉 Προσελκύουν και διατηρούν την προσοχή των πελατών: Καθώς τα GIF είναι δυναμικά, προσελκύουν αμέσως την προσοχή του θεατή, καθιστώντας τα πιο αισθητά από τις στατικές εικόνες. Οι επιχειρήσεις μπορούν εύκολα να ξεχωρίσουν σε μια πολυπληθή αγορά και να κρατήσουν τους πελάτες απασχολημένους με το περιεχόμενό τους, χρησιμοποιώντας το GIF marketing σε αναρτήσεις των social media, σε banner και γενικότερα στο διαφημιστικό τους υλικό.
👉 Προκαλούν ισχυρά συναισθήματα: Η αποτελεσματικότητά τους στις αλληλεπιδράσεις με το κοινό είναι μεγάλες, μιας και μέσα από γέλιο ή ενθουσιασμό μπορούν να δημιουργήσουν μια στενότερη σύνδεση με τους πελάτες εισάγοντας συναισθηματικά GIF στην προώθηση τους και υποκινώντας μια πιθανή αγορά.
👉 Αναλύουν πολύπλοκες έννοιες με απλά, εύπεπτα γραφικά: Έτσι, γίνονται ένα εξαιρετικό μέσο για παρουσιάσεις προϊόντων και άλλο εκπαιδευτικό περιεχόμενο. Τα online store μπορούν να βοηθήσουν τους αγοραστές να κατανοήσουν καλύτερα τα προϊόντα τους, χρησιμοποιώντας το GIF marketing για την απεικόνιση των χαρακτηριστικών, των πλεονεκτημάτων ή των διαδικασιών συναρμολόγησης του προϊόντος. Αυτό αυξάνει τις πιθανότητες μετατροπής.
👉 Βελτιώνει τις καμπάνιες email marketing: Η προσθήκη GIF σε διαφημιστικά email μπορεί να αυξήσει δραματικά τα ποσοστά κλικ και το engagement των πελατών. Ο χαρακτήρας των GIF προσκαλεί τους καταναλωτές να αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενο του email και να μάθουν περισσότερα για τα προϊόντα ή τις προσφορές που προσφέρονται μέσα απο ένα fun τρόπο. Σημαντικό βέβαια να διασφαλίσετε ότι τα κινούμενα αρχεία που χρησιμοποιείτε είναι σχετικά με το μήνυμα που θέλετε να διαδόσετε αλλά και με το ύφος του brand σας.
Rania Koutsiafti
👉 Διαμοιράζονται εύκολα και γίνονται viral: Τα GIF θα σας βοηθήσουν να επεκτείνετε την εμβέλειά σας στα social media μιας και διαμοιράζονται εύκολα και μπορούν να φέρουν περισσότερους καταναλωτές στο site σας.
Το GIF marketing είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο για τις eCommerce εταιρείες που προσπαθούν να προωθήσουν τα προϊόντα τους και να τραβήξουν αποτελεσματικά την προσοχή των χρηστών.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τα GIF για το eshop σας
Όπως έχετε καταλάβει μέχρι τώρα μπορείτε να εντάξετε τα GIF σε ένα ευρύ φάσμα πλατφορμών από τα social media και το email μέχρι το ίδιο το eshop σας. Ο καλύτερος τρόπος χρήσης εξαρτάται από το προϊόν, το κοινό και την ταυτότητα του brand σας. Έτσι, εντοπίσαμε ορισμένους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να τα ενσωματώσετε:
Δημιουργία content στα social media
Τα GIF είναι μια δημοφιλής μορφή αρχείου στις social media πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των Instagram, Facebook, Threads και X. Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να προωθήσετε ένα νέο προϊόν ή συλλογή ή να προωθήσετε κάποια έκπτωση, αξιοποιώντας κάποια από τις trending τάσεις που πρόκειται να δούμε στο eCommerce.
eCommerce Expert
Απαντήστε σε σχόλια
Το GIF marketing λειτουργεί επίσης αποτελεσματικά όταν το χρησιμοποιείτε στο community management. Αναντήστε σε σχόλια και ερωτήματα των πελατών και χτίστε μια πιο προσωπική σύνδεση ενώ ταυτόχρονα απαντάτε με ένα πιο ανθρώπινο τρόπο στις ανησυχίες ή τις απορίες τους. Η χρήση των GIF είναι ένας γρήγορος τρόπος για να δημοσιεύσετε μια απάντηση και να εκφράσετε το πώς αισθάνεστε για το σχόλιο.
Βελτιώστε τα email σας
Τα GIF δεν είναι όμως μόνο για τα social media. Ο συνδυασμός εντυπωσιακού οπτικού και γραπτού περιεχομένου μπορεί να κάνει τις ψηφιακές σας επικοινωνίες πιο ελκυστικές. Η προσθήκη κινούμενων εικόνων μπορεί να βοηθήσει στο σπάσιμο μεγάλων κομματιών κειμένου σε email ώστε να ενθαρρύνει τους πελάτες να συνεχίσουν να διαβάζουν.
Χρησιμοποιήστε τα για ένα πιο χαλαρό ύφος branding
Το GIF marketing είναι συχνά αστείo και παιχνιδιάρικo. Η χρήση του μπορεί να προσθέσει χιούμορ στο περιεχόμενό σας και να αναδείξει μια διαφορετική προσωπικότητα του brand σας. Μην ξεχνάτε όμως όταν τα μοιράζεστε, να λαμβάνετε υπόψη σας τον τόνο των εικόνων και να βεβαιώνεστε ότι ευθυγραμμίζονται με τις κατευθυντήριες γραμμές της επωνυμίας σας.
Παρουσιάστε το προϊόν σας
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υλικό από βίντεο ή ακίνητες εικόνες ως πηγαίο υλικό για να δημιουργήσετε ένα GIF που αναδεικνύει τα καλύτερα χαρακτηριστικά του προϊόντος σας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να ενσωματώσετε αυτόν τον τύπο αρχείου στο eshop ή στις σελίδες προϊόντων σας για να παρουσιάσετε τη μοναδική ελκυστικότητα του προϊόντος σας. Για παράδειγμα, αν πουλάτε πτυσσόμενα φλιτζάνια καφέ, ένα GIF μπορεί να δείξει αποτελεσματικά στους πιθανούς πελάτες πώς να τα διπλώνουν και να τα συσκευάζουν.
Εκπαιδεύστε τους πελάτες σας
Η διαχείριση της κοινότητας περιλαμβάνει συχνά στοιχεία εξυπηρέτησης πελατών. Έτσι μια σκέψη θα ήταν να αξιοποιήσετε το GIF marketing για να ενημερώσετε το κοινό σας και να αντιμετωπίσετε συχνές ερωτήσεις. Για παράδειγμα, αν οι χρήστες δυσκολεύονται να εντοπίσουν μια λειτουργία μέσα στο προϊόν σας, δημιουργήστε ένα κινούμενο σχέδιο που να δείχνει πώς να έχουν πρόσβαση σε αυτήν. Οι κινούμενες εικόνες μπορεί να είναι ευκολότερα κατανοητές από τις γραπτές εξηγήσεις ή μια απλή εικόνα. Μόλις δημιουργήσετε το GIF, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να απαντήσετε σε ερωτήσεις που προκύπτουν.
Οι eCommerce επιχειρήσεις πρέπει να είναι σε εγρήγορση και έτοιμες να αγκαλιάσουν τις διαρκώς μεταβαλλόμενες τάσεις! Η χρήση του GIF marketing στις καμπάνιες είναι μια φρέσκια μέθοδος για να παραμείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό. Αυτά τα κινούμενα "θαύματα" μπορούν να τραβήξουν την προσοχή των πελατών, να προκαλέσουν έντονα συναισθήματα και να κάνουν τα περίπλοκα πράγματα να φαίνονται απλά.
