Ένα εορταστικό χάος εκτυλίσσεται στις ΗΠΑ και όχι με την καλή έννοια, ύστερα από πρόσφατες εξελίξεις που θέλουν τους οδηγούς της Amazon να προχωρούν σε απεργία σε τέσσερις πολιτείες της χώρας μόλις λίγες μέρες πριν τα Χριστούγεννα. Η ίδια η εταιρεία πάντως δηλώνει ότι αυτό δεν πρόκειται να επηρεάσει τις παραδόσεις των γιορτών.
To ιστορικό μιας χριστουγεννιάτικης απεργίας
Τα μέλη από το συνδικάτο Teamsters ανακοίνωσαν απεργία σε επτά εγκαταστάσεις σε τέσσερις πολιτείες, μαθαίνουμε από το CNN, και παρόλο που οι Teamsters ισχυρίζονται ότι εκπροσωπούν 7.000 εργαζόμενους της Amazon σε όλη τη χώρα, αυτό αντιστοιχεί σε λιγότερο από το 1% του εργατικού δυναμικού του eCommerce κολοσσού στις ΗΠΑ.
Οι λόγοι για όλο αυτό; Αρχικά οι συνήθεις εργατικές καταγγελίες για μισθούς και παροχές και κατά δεύτερον το γεγονός ότι η αυτοκρατορία του Jeff Bezos αμφισβητεί ότι οι εν λόγω εργαζόμενοι ανήκουν στον εργατικό δυναμικό της παρά το γεγονός ότι φορούν branded γιλέκα, οδηγούν branded βαν και παραδίδουν αποκλειστικά πακέτα της εταιρείας αυτής.
«Αν το πακέτο σας καθυστερήσει κατά τη διάρκεια των εορτών, μπορείτε να κατηγορήσετε την ακόρεστη απληστία της Amazon. Δώσαμε μια σαφή προθεσμία για να έρθει στο τραπέζι των διαπραγματεύσεων και να κάνει το σωστό για τα μέλη μας. Την αγνόησαν», δήλωσε ο γενικός πρόεδρος των Teamsters Sean O'Brien σε δήλωσή του. Το συνδικάτο έχει επισημάνει τα κέρδη της που έχουν εκτοξευθεί, ιδίως τα τελευταία χρόνια ενώ πρόσφατα εισήλθε και στο κόσμο των χαμηλών τιμών με το Amazon Haul.
Newsroom
Πέρα από τη δήλωση ότι οι αποστολές της προς τους πελάτες δεν θα επηρεαστούν, η δήλωση της αμερικανικής εταιρείας τόνισε το επιχείρημά της ότι οι Teamsters δεν εκπροσωπούν κανέναν από τους μισθωτούς της αμερικανικής eCommerce εταιρείας. Δεδομένου ότι οι Teamsters λένε ότι τα μέλη τους απεργούν, καθώς η εταιρεία αρνείται ακόμη και να διαπραγματευτεί, και δεδομένου ότι δήλωσε ότι δεν αναγνωρίζει το συνδικάτο δεν είναι σαφές πόσο θα διαρκέσει η απεργία αυτή.
Αλλά με την απεργία την εβδομάδα πριν από τα Χριστούγεννα και το Χάνουκα, οι Teamsters ελπίζουν να ασκήσουν τη μέγιστη δυνατή πίεση στην Amazon και ίσως πείσουν κάποιους από τους πελάτες της να ψωνίσουν από αλλού για τα δώρα της τελευταίας στιγμής.
Πώς τα βλέπουν όμως οι πελάτες;
Καταφέρνουν όμως να τους πείσουν; Όπως αναφέρει το Daily Mail, εξαγριωμένοι αγοραστές κατηγόρησαν τους εργαζόμενους της Amazon ότι προκάλεσαν χάος εν μέσω εορταστικής περιόδου γιορτές, ξεκινώντας τη «μεγαλύτερη απεργία όλων των εποχών» κατά του διαδικτυακού λιανοπωλητή μόλις λίγες ημέρες πριν από τα Χριστούγεννα.
Εδώ λοιπόν είναι που διαφαίνεται το χάσμα του επικερδούς eCommerce καθώς τα δύο μέτωπα δεν μπορούν να αντιληφθούν τη θέση του άλλου καθώς οι οργισμένοι αγοραστές κατηγορούν το προσωπικό που παλεύει για θεμελιώδη δικαιώματα καθώς έθεσε σε κίνδυνο τα Χριστούγεννα τους, ξεκινώντας απεργία κατά τη διάρκεια της αγοραστικής βιασύνης. Ένας πελάτης υποστήριξε ότι «δεν είναι η κατάλληλη στιγμή» για απεργία, ενώ άλλοι τόνισαν ότι είναι «ώρα για πανικό».
Επιπλέον, παρατηρητές της βιομηχανίας δήλωσαν ότι η Amazon είναι απίθανο να μπει σε διαπραγματεύσεις, καθώς αυτό θα μπορούσε να ανοίξει την πόρτα σε περισσότερες συνδικαλιστικές δράσεις. Αυτό ίσως επίσης είναι μια ένδειξη ή απόρροια για τις συνέπειες που έχει η ραγδαία ανάπτυξη του eCommerce και ο αγώνας για κυριαρχία στην αγορά. Ίσως τέτοιες κινήσεις μπορούν να πυροδοτήσουν συζητήσεις και σκέψεις γύρω από το τρόπο με τον οποίο θα πρέπει να διεκπεραιώνονται οι διαδικασίες, αν και οι πελάτες δεν δείχνουν τόσο πρόθυμοι να θυσιάσουν την άνεση των online αγορών και της άμεσης παράδοσης.
