Shopify Guide: Μια γρήγορη εισαγωγή στο Shopify reporting dashboard
Ένα πολύ σημαντικό κομμάτι σε κάθε eshop είναι να βλέπετε πώς εξελίσσετε και τι επιδόσεις έχει. Σε αυτό φυσικά είναι που μπαίνουν τα analytics. H δημοφιλής eCommerce πλατφόρμα διαθέτει ένα Shopify reporting dashboard με όλα τα απαραίτητα metrics που θα σε βοηθήσουν να παίρνεις τεκμηριωμένες αποφάσεις για την εξέλιξη της επιχείρησής σου.
Το dashboard εμφανίζει τα πιο χρήσιμα metrics τα οποία θα σας δίνουν εικόνα για την απόδοση του online store σας και τη συμπεριφορά των πελατών σας. Τα metrics εμφανίζονται ως κάρτες σε αριθμητική μορφή και επίσης ως γραφήματα, όπου χρειάζεται. Για όλα τα metrics, μπορεί επίσης να εμφανιστεί η ποσοστιαία μεταβολή από το προηγούμενο εύρος ημερομηνιών.
Επισκόπηση του Shopify reporting dashboard
Desktop
1. Στο Shopify admin, μεταβείτε στην ενότητα Analytics. Από προεπιλογή, το Shopify reporting dashboard εμφανίζει δεδομένα για σήμερα σε σύγκριση με χθες.
2. Προαιρετικά: Για να επανεξετάσετε δεδομένα για άλλο εύρος ημερομηνιών, κάντε κλικ στο μενού ημερομηνίας Today και επιλέξτε ένα διαφορετικό εύρος ημερομηνιών. Μπορείτε να επιλέξετε ένα προκαθορισμένο εύρος, όπως Last 30 days, ή μπορείτε να ορίσετε οποιεσδήποτε ημερομηνίες στο ημερολόγιο σας ενδιαφέρουν.
3. Προαιρετικά: Για να συγκρίνετε τα δεδομένα του επιλεγμένου εύρους ημερομηνιών με προηγούμενα δεδομένα, όπως την προηγούμενη περίοδο ή την ίδια ώρα πέρυσι, επιλέξτε Compare: Yesterday και στη συνέχεια επιλέξτε μια τιμή σύγκρισης που σας ενδιαφέρει.
4. Προαιρετικά: Εάν η κάρτα έχει ένα εικονίδιο View report, τότε κάντε κλικ σε αυτό για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα analytics. Δεν έχουν όλα τα metrics μια σχετική αναφορά.
Android
1. Στο Shopify app, πατήστε το κουμπί ☰.
2. Επιλέξτε το Analytics. Από προεπιλογή, το Shopify reporting dashboard εμφανίζει δεδομένα για σήμερα σε σύγκριση με χθες.
3. Προαιρετικά: Για να εξετάσετε δεδομένα για άλλο εύρος ημερομηνιών, πατήστε το μενού ημερομηνίας Today και επιλέξτε ένα διαφορετικό εύρος ημερομηνιών. Μπορείτε να επιλέξετε ένα προκαθορισμένο εύρος, όπως Last 30 days, ή μπορείτε να ορίσετε οποιεσδήποτε ημερομηνίες στο ημερολόγιο σας ενδιαφέρουν.
4. Προαιρετικά: Για να συγκρίνετε τα δεδομένα του επιλεγμένου εύρους ημερομηνιών με προηγούμενα δεδομένα, όπως την προηγούμενη περίοδο ή την ίδια ώρα πέρυσι, επιλέξτε Compare: Yesterday και στη συνέχεια επιλέξτε μια τιμή σύγκρισης που σας ενδιαφέρει.
5. Προαιρετικά: Εάν η κάρτα έχει ένα εικονίδιο View report, τότε κάντε κλικ σε αυτό για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα analytics. Δεν έχουν όλα τα metrics μια σχετική αναφορά.
iPhone
1. Στο Shopify app, πατήστε το κουμπί ....
2. Επιλέξτε το Analytics. Από προεπιλογή, το Shopify reporting dashboard εμφανίζει δεδομένα για σήμερα σε σύγκριση με χθες.
3. Προαιρετικά: Για να εξετάσετε δεδομένα για άλλο εύρος ημερομηνιών, πατήστε το μενού ημερομηνίας Today και επιλέξτε ένα διαφορετικό εύρος ημερομηνιών. Μπορείτε να επιλέξετε ένα προκαθορισμένο εύρος, όπως Last 30 days, ή μπορείτε να ορίσετε οποιεσδήποτε ημερομηνίες στο ημερολόγιο σας ενδιαφέρουν.
4. Προαιρετικά: Για να συγκρίνετε τα δεδομένα του επιλεγμένου εύρους ημερομηνιών με προηγούμενα δεδομένα, όπως την προηγούμενη περίοδο ή την ίδια ώρα πέρυσι, επιλέξτε Compare: Yesterday και στη συνέχεια επιλέξτε μια τιμή σύγκρισης που σας ενδιαφέρει.
5. Προαιρετικά: Εάν η κάρτα έχει ένα εικονίδιο View report, τότε κάντε κλικ σε αυτό για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα analytics. Δεν έχουν όλα τα metrics μια σχετική αναφορά.
Προσαρμογή του Shopify reporting dashboard
Η προσαρμογή του dashboard είναι είναι διαθέσιμη μόνο σε desktop. Ωστόσο, οι αλλαγές που πραγματοποιούνται στο display εμφανίζονται τόσο σε desktop όσο και σε mobile συσκευές. Για να επεξεργαστείτε τις κάρτες που εμφανίζονται στο dashboard σας όσο αναπτύσσετε το eshop σας, κάντε κλικ στην επιλογή Customize. Οι κάρτες που είναι διαθέσιμες για προσθήκη στο dashboard εμφανίζονται στην πλαινή μπάρα Metrics library.
Μπορείτε να κάνετε τις ακόλουθες προσαρμογές στο Shopify reporting dashboard:
🔸Αφαιρέστε μια κάρτα από το dashboard κάνοντας κλικ στο X δίπλα από την κάρτα που θέλετε να αφαιρέσετε.
🔸Προσθέστε μια κάρτα κάνοντας οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες:
Σύρετε και αφήστε την κάρτα από την πλαϊνή μπάρα στο dashboard.
Κάντε κλικ στο όνομα της κάρτας που θέλετε να προσθέσετε στην πλαϊνή γραμμή.
🔸Αναδιατάξτε μια κάρτα κάνοντας κλικ στο ⠿ στην κάρτα και, στη συνέχεια, σύρετε και αφήστε την κάρτα στην επιθυμητή θέση στο dashboard.
🔸Αλλάξτε το μέγεθος μιας κάρτας κάνοντας κλικ στην κάτω δεξιά γωνία της κάρτας και σύροντάς την στο μέγεθος που προτιμάτε.
🔸Αναιρέστε όλες τις αλλαγές διάταξης και επαναφέρετε τις κάρτες σας στην προεπιλεγμένη προβολή κάνοντας κλικ στην επιλογή Reset to default.
Κάντε κλικ στην επιλογή Save για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές σας.
Metrics Library
To Metrics Library περιέχει έναν κατάλογο όλων των διαθέσιμων metrics που μπορούν να συμπεριληφθούν στο Shopify reporting dashboard. Κάθε report έχει μια αντίστοιχη κάρτα διαθέσιμη, συμπεριλαμβανομένων των custom reports. Μπορείτε να προσθέσετε οποιονδήποτε αριθμό από τις διαθέσιμες κάρτες στο dashboard σας, αλλά κάθε κάρτα μπορεί να προστεθεί μόνο μία φορά.
Μπορείτε να κάνετε κλικ στον τίτλο της κάρτας για να πλοηγηθείτε στο αντίστοιχο report. Ορισμένες κάρτες αντιστοιχούν στο ίδιο report και η διαφορά μεταξύ των metrics βασίζεται στον τρόπο εμφάνισης των δεδομένων. Για παράδειγμα, οι κάρτες Top staff και Retail sales by staff at register αντιστοιχούν και οι δύο στο report Retails sales by staff at register, αλλά η κάρτα Top staff εμφανίζει τον αριθμό των παραγγελιών ανά μέλος του προσωπικού και η κάρτα Retail sales by staff at register εμφανίζει τη συνολική αξία των πωλήσεων ανά μέλος του προσωπικού. Αν χρειάζεστε βοήθεια να στήσετε αποτελεσματικά το dashboard σας, οι Eshop Experts είναι οι ειδικοί που χρειάζεστε.
Τα δεδομένα στο dashboard
Όταν ανοίγετε τη σελίδα Analytics, τα δεδομένα είναι ενημερωμένα εντό του περασμένου λεπτού. Μπορείτε να ανανεώσετε τη σελίδα για να εμφανίσετε τα νεότερα δεδομένα. Τα ημερήσια δεδομένα στη σελίδα Analytics ενδέχεται να ενημερώνονται εντός 48 ωρών από την αρχική επεξεργασία και δημοσίευσή τους. Διεξάγονται δοκιμές για τον προσδιορισμό του traffic και μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να ολοκληρωθούν. Εάν αυτές οι δοκιμές εντοπίσουν ανεπιθύμητo traffic, τότε τα ανεπιθύμητα δεδομένα αφαιρούνται από τα report σας.
Εάν δεν χρησιμοποιείτε το Online Store channel, τότε δεν εμφανίζονται οι μετρήσεις που σχετίζονται με αυτό και το ίδιο ισχύει και για το Point of Sale channel. Tα δεδομένα στο Shopify reporting dashboard ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από τα δεδομένα που συλλέγονται από εργαλεία και υπηρεσίες ανάλυσης και αναφοράς άλλων εταιρειών. Για πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους τα δεδομένα μπορεί να διαφέρουν, ανατρέξτε στην ενότητα Report discrepancies.
Sessions και επισκέπτες
Ο αριθμός των sessions και ο αριθμός των επισκεπτών βασίζονται σε cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή ενός αγοραστή στα desktop ή τα smartphone και τα οποία ταυτοποιούν τη συσκευή (τον επισκέπτη). Ένα άλλο cookie παρακολουθεί τη διάρκεια ενός session. Ένα session λήγει μετά από 30 λεπτά χωρίς δραστηριότητα και τα μεσάνυχτα UTC. Επειδή ο ίδιος επισκέπτης μπορεί να έχει πολλαπλά session, ο αριθμός των session είναι συνήθως μεγαλύτερος από τον αριθμό των επισκεπτών.
Για παράδειγμα, ένας αγοραστής βλέπει προϊόντα στο κατάστημά σας για 20 λεπτά, και στη συνέχεια επιστρέφει στο κατάστημά σας 2 ώρες αργότερα για άλλα 10 λεπτά. Αναφέρονται δύο συνεδρίες και ένας επισκέπτης στο Shopify reporting dashboard. Εάν ο αγοραστής βλέπει το κατάστημά σας για 5 λεπτά, φεύγει και επιστρέφει 10 λεπτά αργότερα, τότε αναφέρεται μία συνεδρία και ένας επισκέπτης.
Αν θέλετε να δείτε το eshop σας όσο το κατασκευάζετε και να μην μετράει ως session στα acquisition report, τότε στην επιφάνεια εργασίας του Shopify admin, κάντε κλικ στο εικονίδιο του ματιού για να ανοίξετε το κατάστημά σας. Οποιαδήποτε άλλη μέθοδος προβολής του online store θα μετρήσει ως session.
Τώρα που μάθατε τα βασικά για το Shopify reporting dashboard, ανακαλύψτε ακόμη περισσότερα στην κατηγορία "Shopify Guide".