Συνεργασία Co-op και Walmart κάνει την παράδοση αγαθών αποτελεσματικότερη

Μια νέα συνεργασία Co-op και Walmart Commerce Technologies στοχεύει στην περαιτέρω βελτίωση της online αγοραστικής εμπειρίας μέσα από την εφαρμογή της τεχνολογίας εκπλήρωσης "Store Assist".

Συνεργασίες με επίκεντρο την βελτίωση του eCommerce

H νέα αυτή τεχνολογία έχει στόχο την περαιτέρω βελτίωση της εμπειρίας των συναδέλφων και των πελατών και θέλει να υποστηρίξει περαιτέρω τις φιλοδοξίες της Co-op, της βρετανικής αλυσίδας σουπερμαρκετ για γρήγορη ανάπτυξη στο εμπόριο με στόχο την βελτίωση του μεριδίου σε άνω το ενός τρίτου της αγοράς QComm.

Έτσι, οι πωλητές θα μπορούν να διαχειρίζονται της παραγγελίες ολιστικά είτε πρόκειται για αγορά από τρίτους είτε πρόκεται για αποστολή από το κατάστημα είτε για πολλά ακόμη ώστε να βελτιωθούν ακόμη περισσότερο οι διαδικασίες και λειτουργίες, να καταργηθεί η ανάγκη για επιπλέον απασχόληση προσωπικού και να βελτιώνονται οι χρόνοι παράδοσης στους καταναλωτές.

Ο επικεφαλής της ηλεκτρονικής ανάπτυξης της Co-op, George Hayworth, δήλωσε ότι η συνεργασία Co-op και Walmart θα επιτρέψει "μία απλή διαδικασία επιλογής" μιας και η εφαρμογή θα ιεραρχεί "αυτές τις παραγγελίες για το κοινό, ώστε να γνωρίζουν ακριβώς τι πρέπει να πάρουν και με ποια σειρά". Αυτό θα επιτυγχάνεται με βάση τον αριθμός των πραγγελιών, το χρόνο πο απομένει για παραλαβή και την απόσταση από την τοποθεσία παράδοσης.

Hayworth εξήγησε: "Είμαστε στην ευχάριστη θέση να συνεργαστούμε στενά με την Walmart Commerce Technologies για την εφαρμογή της νέας τεχνολογίας που είναι εύχρηστη και υποστηρίζει τη συνεχή ανάπτυξή μας, ενώ παράλληλα ενισχύει περαιτέρω τη γρήγορη και αξιόπιστη εξυπηρέτηση που είναι σημαντική για τους ιδιοκτήτες-μέλη και τους πελάτες μας, όποτε και όπου κι αν επιλέξουν να ψωνίσουν από εμάς".

Η Co-op εκτιμά ότι πάνω από το 80% του πληθυσμού του Ηνωμένου Βασιλείου έχει πλέον πρόσβαση στα είδη παντοπωλείου της, είτε μέσω του δικού της eshop είτε μέσω των συνεργατών της για την παράδοση, στους οποίους περιλαμβάνονται οι Just Eat, Uber Eats και Deliveroo.

"Η αύξηση του μεριδίου μας στην αγορά του γρήγορου εμπορίου είναι η εστίασή μας τόσο μέσω του δικού μας ηλεκτρονικού καταστήματος όσο και με στρατηγικούς συνεργάτες. Η προσέγγισή μας επικεντρώνεται στην ευκολία, την ταχύτητα και την άνεση από τα τοπικά μας καταστήματα, τα οποία είναι καλά τοποθετημένα στην καρδιά των κοινοτήτων", πρόσθεσε ο Hayworth.

Η συνεργασία Co-op και Walmart είναι μια πολύ δυνατή πρωτοβουλία ανάμεσα σε δυο μεγάλα για τις αντίστοιχες χώρες τους brand και δίνουν το παράδειγμα ως το προς μπορεί να βελτιωθεί το αγοραστικό τοπίο τόσο για τους πωλητές αλλά και για τους αγοραστές όταν αποδοτικές τεχνολογίες εφαρμόζονται σε μεγαλύτερο εύρος.