Οι παραδοσιακές πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες αντικαθίστανται όλο και περισσότερο από ψηφιακές επιλογές πληρωμής, σύμφωνα με πρόσφατες αναφορές, όπως τα ψηφιακά πορτοφόλια.
Νέες αναφορές μας λένε ότι ενώ οι χρεωστικές κάρτες εξακολουθούν να κατέχουν την πρώτη θέση για τους τρόπους πληρωμής, η δημοτικότητα των τραπεζικών μεταφορών και των ψηφιακών πορτοφολιών αυξάνεται, όπως τονίζεται στην έκθεση της Paysafe, «Inside the Wallet: How Consumers Spending and Saving in 2024».
Digital wallets και τάσεις
Άλλες αναφορές σχετικά με τη συμπεριφορά ψηφιακών αγορών επιβεβαιώνουν αυτή τη μεταστροφή. Πρόσφατα στατιστικά στοιχεία αποκαλύπτουν ότι το PayPal είναι το κορυφαία brand eCommerce πληρωμών στις ΗΠΑ, που χρησιμοποιείται από το 78% των καταναλωτών.
Αντίστοιχα, το Apple Pay (38%), το Venmo (37%) και το Google Pay (31%) είναι επίσης δημοφιλείς επιλογές digital πληρωμών.
Το Statista σημειώνει ότι ενώ οι κάρτες αναμένεται να παραμείνουν δημοφιλείς για αγορές στα καταστήματα για χρόνια, τα ψηφιακά πορτοφόλια έχουν ήδη γίνει η προτιμώμενη μέθοδος για τις online συναλλαγές. Αυτή η τάση υποδηλώνει μια σημαντική αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών προς πιο βολικές και ασφαλείς μεθόδους πληρωμής.
Newsroom
Οι παράγοντες που διαμορφώνουν τις τάσεις
Η ασφάλεια είναι ένας σημαντικός παράγοντας που επηρεάζει τις προτιμήσεις πληρωμής των καταναλωτών. Η Paysafe αναφέρει ότι περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές (54%) θεωρούν την ασφάλεια κρίσιμο παράγοντα όταν επιλέγουν πού να ψωνίσουν στο διαδίκτυο. Αυτή η ανησυχία για την ασφάλεια οδηγεί στην υιοθέτηση ψηφιακών πορτοφολιών, τα οποία συχνά προσφέρουν βελτιωμένα χαρακτηριστικά ασφαλείας σε σύγκριση με τις παραδοσιακές μεθόδους πληρωμής.
Η αυξανόμενη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στις πληρωμές είναι ένας άλλος παράγοντας που διαμορφώνει τις προτιμήσεις των καταναλωτών. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, περισσότερο από το ένα τρίτο (36%) των ατόμων ηλικίας 18-43 ετών αισθάνονται άνετα με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτίωση των εμπειριών πληρωμών τους. Αντίθετα, το 33% των καταναλωτών ηλικίας 60 ετών και άνω νιώθει άβολα με την ιδέα της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης για online αγορές.
Αυτό το χάσμα γενεών υπογραμμίζει τις διαφορετικές στάσεις απέναντι στην τεχνολογία και τον ρόλο της στις χρηματοοικονομικές συναλλαγές.
Ψηφιακά πορτοφόλια και eCommerce
Συμπερασματικά, τα ψηφιακά πορτοφόλια κερδίζουν ραγδαία έλξη, ξεπερνώντας τις παραδοσιακές πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, ειδικά για τις online συναλλαγές. Η έμφαση στην ασφάλεια και η αυξανόμενη αποδοχή της τεχνητής νοημοσύνης στις πληρωμές οδηγούν αυτή τη στροφή. Καθώς οι προτιμήσεις των καταναλωτών συνεχίζουν να εξελίσσονται, οι επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμοστούν σε αυτές τις αλλαγές για να ανταποκριθούν στη ζήτηση για ασφαλείς και βολικές επιλογές πληρωμής.
