Η έκθεση Black Friday 2025 από την Ecommpay προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες στους ιδιοκτήτες eshop σχετικά με τις καταναλωτικές συνήθειες, τις τάσεις στις πληρωμές και την απόδοση των πωλήσεων κατά την περίοδο με τη μεγαλύτερη κίνηση του χρόνου. Αυτή η ολοκληρωμένη ανάλυση βοηθά τους εμπόρους να βελτιώσουν τις στρατηγικές τους, να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες πληρωμής και να προετοιμαστούν αποτελεσματικά για την αυξημένη ζήτηση που έρχεται.
Ποια είναι τα κύρια ευρήματα της έρευνας;
- Αύξηση 3,1% στα έσοδα του Black Friday 2024, συνοδεύτηκε από αύξηση 3,8% στο ποσοστό εγκατάλειψης επισκεπτών σε σχέση με το 2023.
- Οι εξειδικευμένοι λιανέμποροι ξεπέρασαν σε ανάπτυξη τους πολυκατηγορικούς εμπόρους.
- Η επισκεψιμότητα από direct mail και email μειώθηκε κατά 1% η κάθε μία, ενώ οι πληρωμένες διαφημίσεις στα social media αυξήθηκαν κατά 1%.
- Ο μέσος όρος μετατροπής (conversion rate) κατά τη διάρκεια της εβδομάδας αυτής ήταν 4,6%.
- Παρατηρήθηκε ισχυρή συσχέτιση μεταξύ μεγαλύτερων εκπτώσεων και υψηλότερου ποσοστού ολοκλήρωσης αγοράς.
- Η πλειονότητα των χρηστών ξεκίνησε τις επισκέψεις σε σελίδες προϊόντων (36,9%) αντί για την αρχική σελίδα (12,6%), δείχνοντας ότι οι πελάτες έφταναν μέσω συγκεκριμένων συνδέσμων προϊόντων.
Newsroom
Ο Roy Blokker, Head of Strategic Sales της Ecommpay, τόνισε τη σημασία του προγραμματισμού για τα Χριστούγεννα από νωρίς, υπογραμμίζοντας ότι, ενώ τα αποθέματα συνήθως έχουν τακτοποιηθεί μέχρι τα μέσα του έτους, οι έμποροι προετοιμάζονται ήδη σχεδιάζοντας στρατηγικές marketing και προσφορές για την εκμετάλλευση της κορύφωσης των πωλήσεων.
Επιπλέον, η ανάλυση της Black Friday 2024 δείχνει ότι, παρότι αυξήθηκαν οι επισκέπτες που εγκατέλειψαν το site νωρίς, τα ποσοστά εγκατάλειψης στο καλάθι και κατά το checkout παρέμειναν σταθερά ή βελτιώθηκαν ελαφρώς. Αυτό υποδηλώνει ότι οι πελάτες που παρέμειναν ήταν πιο αποφασισμένοι να ολοκληρώσουν την αγορά τους.
Ο Blokker συστήνει στους εμπόρους να επικεντρωθούν όχι μόνο στις ελκυστικές προσφορές, αλλά και στην άρση εμποδίων στην ολοκλήρωση της αγοράς, ειδικά στα στάδια πληρωμής όπου συμβαίνει το μεγαλύτερο ποσοστό εγκατάλειψης. Η παροχή ποικιλίας μεθόδων πληρωμής, υποστήριξης πολλαπλών νομισμάτων και επιλογών αγοράς με μελλοντική πληρωμή όπως Buy Now Pay Later μπορεί να βελτιώσει σημαντικά τις μετατροπές.
Newsroom
Για τους ιδιοκτήτες eshop που ετοιμάζονται για το Black Friday 2025, η αξιοποίηση αυτών των πληροφοριών και των δυνατοτήτων πληρωμής είναι καθοριστική για την αύξηση των πωλήσεων, τη βελτιστοποίηση του checkout και την κάλυψη των μεταβαλλόμενων προσδοκιών των καταναλωτών σε ένα έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον.
