Μετά την αποδεδειγμένη έκρηξη στις online αγορές σε ΗΠΑ με νέα ρεκόρ από πριν την Cyber Week, παρατηρούμε ότι το Walmart, ένας από τους γίγαντες του λιανικού εμπορίου, εισήγαγε καινοτόμα εργαλεία που γεφύρωσαν φυσικά καταστήματα και online marketplace, ενισχύοντας τη θέση του έναντι του Amazon. Στο πρόσφατο Walmart Marketplace Seller Summit 2025, ανακοινώθηκαν AI-powered tools, in-store QR codes και next-day delivery επέκταση, με πωλήσεις Marketplace να αυξάνονται 17% στο Q2 2026.
Newsroom
Τι κάνει η Walmart για να ενοσχύσει τις online αγορές
In-store Marketplace: QR codes φέρνουν online προϊόντα στα ράφια
Στο νέο "Store of the Future" στο Cypress, Texas, QR codes δίπλα σε προϊόντα οδηγούν σε εκτεταμένη online συλλογή μέσω Walmart app. Πελάτες σκανάρουν π.χ. Kenmore πλυντήριο ή Weber grill και αγοράζουν με επαγγελματική εγκατάσταση. Η Walmart δοκιμάζει "extended Marketplace aisle" σε φυσικά καταστήματα, αξιοποιώντας 270 εκατ. εβδομαδιαίους επισκέπτες των 10.750 καταστημάτων.
Το AI-Powered Listing Tool επιταχύνει single/bulk listings, βελτιώνοντας conversion rates. Smart Assistant παρέχει 24/7 real-time support για optimization. Seller Advisors Program συνδέει sellers με Walmart leadership για feedback. Αυτοματοποιημένες ρυθμίσεις shipping per region για self-fulfillment sellers.
Τα Walmart Fulfillment Services (WFS) επεκτείνουν το next-day delivery σε Λος Άντζελες, Νέα Υόρκη, Σικάγο, Χιούστον και Ατλάντα. Μειωμένα fees για pet supplies και παιχνιδιών ενόψει εορτών, ενισχύοντας ανταγωνιστικότητα με το Amazon. Brand Portal προστατεύει τα IP και εντοπίζει fraudulent listings.
OpenAI partnership: ChatGPT shopping με Instant Checkout
Η Walmart συνεργάζεται με την OpenAI για AI-first shopping μέσω ChatGPT. Πελάτες αγοράζουν απευθείας από chatbot με Instant Checkout, χωρίς να φύγουν από την εφαρμογή. Ο CEO Doug McMillon δηλώνει: «Από search bar σε multi-media, personalized εμπειρία».
Physical & spatial AI: Digital twins μειώνουν κόστος 19%
Digital twins (virtual stores) προβλέπουν προβλήματα 2 εβδομάδες νωρίτερα, μειώνοντας emergency alerts 30% και refrigeration maintenance 19%. Machine learning βελτιώνει τα delivery timeline, ενισχύοντας stock accuracy και μειώνοντας τις επιπλοκές. Η Walmart μετατρέπει τα 4.600 καταστήματα σε fulfillment hubs, δημιουργώντας omni-channel εμπειρία που ενώνει φυσικό και digital retail.
Εν κατακλείδι, για Shopify merchants και EU eshop, η στρατηγική δείχνει την ανάγκη hybrid models (in-store + online), AI optimization και local fulfillment για ανταγωνισμό με τους μεγάλους παίκτες του eCommerce. Η ένταξη Marketplace σε φυσικά καταστήματα και ChatGPT shopping θέτει νέα πρότυπα για το μέλλον του retail.
