Shopify Guide: Πώς θα έχεις το eshop σου on-the-go με το Shopify Mobile

Εάν έχετε ξεκινήσει να στήνετε και να επεκτείνετε τo online κατάστημά σας, τότε σίγουρα θα αναζητάτε λύσεις που θα το κάνουν ακόμη πιο λειτουργικό και ευέλικτο. Μια από αυτές είναι και η Shopify mobile εφαρμογή που καθιστά πιο εύκολη και ενοποιημένη τη διαχείριση της eCommerce επιχείρησή σας.

Με τις κινητές συσκευές να έχουν γίνει βασικό κομμάτι της καθημερινότητάς μας, η φορητότητα που προσφέρει ένα τέτοιο app είναι μια τεράστια διευκόλυνση ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε το online store σας ανά πάσα στιγμή. Έτσι, στο παρό άρθρο θα δούμε τι ακριβώς είναι το app αυτό, τα πλεονεκτήματα που προσφέρει καθώς και βασικές οδηγίες για να το εγκαταστήσετε και να το χρησιμοποιείτε.

Τι είναι το Shopify Mobile;

Το Shopify Mobile είναι μια εφαρμογή μέσω της οποίας μπορείτε να διαχειρίζεστε το online store σας απευθείας από το smartphone σας. Σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις επιδόσεις του eshop σας, να διαχειρίζεστε τα διάφορα στάδια γύρω από τις παραγγελίες, να ενημερώνετε τα προϊόντα του καταλόγου σας και πολλά ακόμη που θα δούμε παρακάτω. Προσφέρει επίσης και μια έκδοση του Shopify admin κατάλληλη για δημιουργία eshop μέσα από mobile συσκευές.

Το Shopify Mobile app μπορεί να λειτουργήσει με συσκευές που διαθέτουν λογισμικό Android (έκδοση 8.0.0 ή νεότερη) και iOS (έκδοση 15 ή νεότερη), συμπεριλαμβανομένων και σε iPhone, iPad, Apple WatchOS 6.0 και iPod Touch και μπορείτε να την κατεβάσετε δωρεάν.

Λειτουργεί offline;

Αν και το Shopify Mobile απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο για τις περισσότερες λειτουργίες, μπορείτε να επεξεργάζεστε συναλλαγές μετρητών και προσαρμοσμένες πληρωμές και εκτός σύνδεσης. Δεν θα μπορείτε να επεξεργαστείτε πληρωμές με κάρτα ή να προσθέσετε νέα προϊόντα, όμως μόλις επανασυνδεθείτε στο διαδίκτυο, οι συναλλαγές σας θα συγχρονιστούν αυτόματα μέσα στο λογαριασμό σας.

Πώς το συνδέουμε;

Μπορείτε να συνδέσετε το app εύκολα και γρήγορα.

1. Πρώτα, εγκαταστήστε το Shopify app στο smartphone σας από εδώ.
2. Κατόπιν, κάντε log in με τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
3. Ξεκινήστε τη διαχείριση και δημιουργία του καταστήματός σας.

Ρυθμίστε τα biometrics του app

Αν δεν έχετε ρυθμίσει τα biometrics στo smartphone σας, τότε πρέπει πρώτα να τα ρυθμίσετε. Κάθε κινητή συσκευή είναι διαφορετική, οπότε θα πρέπει να επανεξετάσετε τις ρυθμίσεις του εκάστοτε μοντέλου.

Features & λειτουργίες: Τα βασικά χαρακτηριστικά του Shopify Mobile

H εφαρμογή επιτρέπει στους επιχειρηματίες να διαχειρίζονται τα eshop από τα smartphones τους. Είτε θέλουν να ανεβάσουν φωτογραφίες και περιγραφές, είτε να απαντήσουν σε ερωτήματα πελατών, είτε θελετε να δημιουργήσετε καμπάνιες marketing και email, η εφαρμογή αυτή του Shopify προσφέρει τις εξής δυνατότητες:

📲 Διαχείριση store, marketing και παραγγελιών

Διαχειριστείτε και διεκπαιραιώστε παραγγελίες μέσα από το smartphone σας. Στο Shopify Mobile, πατήστε το εικονίδιο ☰ για να αποκτήσετε πρόσβαση στην επισκόπηση του admin σας. Από εδώ, θα έχετε επίσης πρόσβαση στα διάφορα συνδεδεμένα sales channels. Καθώς το κάθε κανάλι πωλήσεων είναι διαφορετικό θα πρέπει να ανατρέξετε στις πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του εκάστοτε καναλιού.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα νέο κανάλι πωλήσεων πατώντας το εικονίδιο της προσθήκης +. Δημιουργήστε και διαχειριστείτε εκπτώσεις, πωλήσεις και προωθητικές ενέργειες και προσελκύστε νέους πελάτες μέσα από πολλαπλά κανάλια όπως social media και email marketing.

Για πρόσβαση σε επικόσπηση των οικονομικών σας μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα Finance και να επανεξετάσετε τις συναλλαγές, τις πληρωμές και να διαχειριστείτε τους λογαριασμούς σας Shopify Balance, Shopify Credit και Shopify Bill pay.

Στην εφαρμογή του Shopify Mobile πατήστε το εικονίδιο ☰ και, στη συνέχεια, επιλέξτε Online Store > Pages για να ανοίξετε μια λίστα με τις σελίδες σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή αναζήτησης για να εντοπίσετε μια συγκεκριμένη σελίδα ή να πατήσετε More filters για να περιορίσετε την αναζήτησή σας σε σελίδες που είναι κρυφές ή ορατές. Πατήστε Select για να επιλέξετε μία ή περισσότερες σελίδες. Μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση ορατότητας των επιλεγμένων σελίδων σας ή να τις διαγράψετε εντελώς από το eshop. Για να επεξεργαστείτε τα μενού που εμφανίζονται στην πλοήγηση πατήστε το εικονίδιο ☰ και μεταβείτε στο Content > Menus για να ανοίξετε τη σελίδα Menus .

📲 Reports και analytics

Δείτε συνοπτικά τις επιδόσεις του καταστήματός σας στο Shopify Mobile app, όπως οι πωλήσεις, οι παραγγελίες, τα conversion, η επισκεψιμότητα μεταβαίνοντας στην ενότητα Analytics. Αναζητήστε το «Web Performance» από τη λίστα των αναφορών. Στο dashboard που εμφανίζεται μπορείτε να δείτε τις επιδόσεις της βιτρίνας του καταστήματός σας τις τελευταίες 28 ημέρες για κάθε Core Web Vital: loading speed, interactivity και visual stability. Στην σελίδα των metrics μπορείτε να δείτε πώς οι αλλαγές στο online store σας όπως app installations, theme updates και νέος κώδικας έχουν επηρεάσει κάθε Core Web Vital.

Χρησιμοποιήστε το πτυσσόμενο μενού στο επάνω μέρος της σελίδας για να εναλλάξετε τις μετρήσεις ανάλογα με την πλατφόρμα που σας ενδιαφέρει: mobile, desktop ή all (default).

📲 Διαχείριση εμφάνισης

Μέσω του Shopify mobile μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε και να κάνετε αλλαγές στο theme σας. Από το εικονίδιο ☰ μεταβείτε στο Online Store > Manage all themes όπου θα εμφανίζεται το τρέχον theme και η έκδοσή του. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στο τμήμα Theme library για να δείτε όλα τα διαθέσιμα θέματα. Προσαρμόστε το θέμα και τα μενού πλοήγηση στις ανάγκες σας, προσθέστε τα δικά σας στοιχεία branding όπως το λογότυπο.

Πατήστε το κουμπί Add theme για να προσθέσετε ένα νέο θέμα στη βιβλιοθήκη σας. Εάν έχετε το αρχείο .zip του νέου θέματος στο smartphone σας, τότε μπορείτε να μεταφορτώσετε το νέο θέμα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα πατώντας το κουμπί Upload zip file όπου θα σας ζητηθεί να επιλέξετε το κατάλληλο αρχείο. Σημειώστε ότι το αρχείο πρέπει να είναι αρχείο .zip με μέγεθος μικρότερο από 50 MB.

Εάν υπάρχει κάποιο διαθέσιμο update για το theme σας, τότε εμφανίζεται μια μπλε κουκκίδα κάτω από το όνομα του θέματος. Πατήστε στο πτυσσόμενο βέλος για να δείτε τις λεπτομέρειες της ενημέρωσης, να προβάλετε τις σημειώσεις έκδοσης ή να προσθέσετε την ενημέρωση στo Theme Library.

📲 Διαχείριση προϊόντων, αποθέματος και διεκπεραίωσης

Μέσα από το Shopify Mobile μπορείτε να προσθέτετε, να επεξεργάζεστε και να αφαιρείτε προϊόντα μεταβαίνοντας στο Products > All products και κατόπιν πατώντας το κουμπί +. Εδώ μπορείτε να προσθέτετε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες προϊόντος, να διαχειριστείτε τις προδιαγραφές και παραλλαγές τους, τις τιμές και τα επίπεδα αποθεμάτων αλλά και να επεξεργαστείτε τις εικόνες και τις περιγραφές των προϊόντων και να φτιάξετε Shopify collections. Πατάτε το ✓ ή Save, ανάλογα τη συσκευή για να σώσετε τις αλλαγές.

Από εδώ θα μπορείτε επίσης να διαχειρίζεστε το απόθεμα και να παρακολουθείτε τα επίπεδά του καθώς και να δημιουργείτε ετικέτες αποστολών, να εκτελείτε παραγγελίες, να τις παρακολουθείτε και να ενημερώνετε τους πελάτες.

📲 Notifications και επικοινωνία με τους πελάτες

Έχετε τη δυνατότητα να απαντήσετε σε ερωτήσεις πελατών μέσω email ή του Shopify inbox και να τους βοηθήσετε με απορίες προϊόντων ή γύρω από τις παραγγελίες τους.

Επίσης, το Shopify Mobile app θα σας στέλνει ειδοποιήσεις όταν υπάρχουν νέες παραγγελίες, εάν το απόθεμα είναι χαμηλό ή όταν οι πελάτες επικοινωνούν μαζί σας. Θα έχετε πλήρη γνώση για σημαντικά γεγονότα καθώς και για ενημερώσεις που αφορούν το κατάστημα.

📲 Λοιπές ρυθμίσεις

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την προστασία με κωδικό πρόσβασης για το κατάστημά σας στην εφαρμογή Shopify. Πατήστε το κουμπί Password protection για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασης στο eshop σας.

Επιπλέον, μέσα από την ενότητα Online Store > Preferences του Shopify Mobile θα μπορείτε να επιλέξετε προτιμήσεις για που έχετε για το Shopify store σας όπως να:

Αλλάξετε τον τίτλο και το metadescription του eshop
Προσθέσετε ή να αλλάξετε την εικόνα social sharing
Προσθέσετε πληροφορίες παρακολούθησης για τα Google Analytics και Meta Pixel
Προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις απορρήτου των πελατών σας
Ορίσετε ή να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης για ένα κατάστημα που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης
Ενεργοποιήσετε την προστασία από ανεπιθύμητη αλληλογραφία

Mobile POS

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή ως κινητό σημείο πώλησης για να ολοκληρώσετε συναλλαγές σε φυσικές τοποθεσίες ή εκδηλώσεις. Μπορείτε να δεχτείτε πληρωμές και να εκδώσετε αποδείξεις.

3D Scanner

H εφαρμογή του Shopify Mobile σας επιτρέπει να σαρώσετε και να δημιουργήσετε τρισδιάστατα μοντέλα για τα προϊόντα σας χρησιμοποιώντας το 3D Scanner. Με αυτή τη τεχνική οι πελάτες μπορούν να αλληλεπιδράσουν καλύτερα με τα προϊόντα σας, να κάνουν προεπισκόπηση και να δουν όλες τις διαθέσιμες γωνίες. Η χρήστη 3D μοντέλων βοηθάει στο να δίνει πιο ολοκληρωμένο το eshop σας και να αποκτάει καλύτερη αξιοπιστία.

Τι θετικά προσφέρει το Shopify Mobile;

Εκτός όμως από τα θετικά που προσφέρει σε εσάς ως διαχειριστή, ποια είναι τα θετικά της χρήσης μιας τέτοιας λειτουργίας για την επιχείρησή σας;

👍 Η εργασία μέσω mobile περιορίζει το κόστος

H εργασία μέσω του Shopify mobile βοηθάει να διατηρηθούν τα έξοδα της επιχείρησή σας στο ελάχιστο καθώς δεν απαιτείται να διαθέτετε εγκαταστάσεις και οι υπάλληλοι μπορούν να δουλεύουν εξ αποστάσεως.

👍 Η ευέλικτη εργασία ενισχύει το engagement των εργαζομένων

Μέσα από έρευνες έχει αποδειχθεί ότι η εργασία εξ αποστάσεως βελτιώνει το engagement των εργαζομένων, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη παραγωγικότητα. Η εργασία από οπουδήποτε με χρήση mobile τεχνολογίας εξυπηρετεί τους εργαζόμενους καθώς εκτελούν τα καθήκοντά τους σε ώρες που τους εξυπηρετούν, βοηθώντας του να είναι πιο συγκεντρωμένοι. Η δυνατότητα εργασίας εν κινήσει σημαίνει ότι οι άνθρωποι μπορούν να χρησιμοποιούν πιο παραγωγικά τον προηγουμένως "νεκρό" χρόνο.

👍 Κάνετε περισσότερα πράγματα εν κινήσει

To Shopify mobile σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε παραγγελίες, αποστολές, απογραφές, πληρωμές και πολλά άλλα από οποιαδήποτε οθόνη μέσα από ένα ενιαίο dashboard ταυτόχρονα με όλο το προσωπικό σας. Eπιτρέπουν στο προσωπικό σας να συμμετέχει σε συσκέψεις, να μοιράζονται ιδέες και να παραμένουν συνδεδεμένοι, όπου κι αν βρίσκονται.

👍 Προσεγγίστε τους πελάτες οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε

Μπορείτε να πουλήσετε τα προϊόντα σας και να συνδεθείτε με τους πελάτες μέσα από μια μόνο κινητή συσκευή. Προωθείστε εύσκολα και άμεσα τα προϊόντα σας μέσα από social media πλατφόρμες, στήστε καμπάνιες marketing και δεχτείτε πληρωμές με λίγα μόνο κλικ.

Το Shopify Mobile λοιπόν είναι μια ολοκληρωμένη λύση για να πάτε το eshop σας ένα βήμα παραπέρα και να εμπλουτίσετε την εμπειρία χρηστών, ιδίως σε μια εποχή όπου το mobile is king!