Η OpenAI μπαίνει γερά στο παιχνίδι του εμπορίου. Μετά τη στρατηγική της συνεργασία με το Shopify, τώρα συνεργάζεται με το eBay για να ξεκινήσουν μια πρωτοποριακή πρωτοβουλία ύψους 3 εκατομμυρίων λιρών με στόχο να εξοπλίσουν τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) στο Ηνωμένο Βασίλειο με εργαλεία και εκπαίδευση τεχνητής νοημοσύνης. Το πρόγραμμα AI Activate, που ανακοινώθηκε για το 2025, θα εντάξει έως και 10.000 SMB του Ηνωμένου Βασιλείου που πωλούν στο eBay, προσφέροντάς τους εξατομικευμένη υποστήριξη στο AI, σχεδιασμένη για να βελτιώσει τις επιχειρηματικές λειτουργίες, το marketing, τη διαχείριση αποθεμάτων και τα δεδομένα των πελατών.
Η πρωτοβουλία αντανακλά την αυξανόμενη αναγνώριση της σημασίας του AI στην προώθηση της επιχειρηματικής ανάπτυξης και της παραγωγικότητας. Οι μικρές επιχειρήσεις αποτελούν ζωτικό συστατικό της βρετανικής οικονομίας, αντιπροσωπεύοντας περίπου το 99,9% του συνόλου των επιχειρήσεων και το 60% περίπου της απασχόλησης, σύμφωνα με τα στοιχεία του eBay UK. Παρ' όλα αυτά, πολλές SMB εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν εμπόδια στην υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης, όπως η έλλειψη εμπειρογνωμοσύνης, το υψηλό κόστος και η περιορισμένη πρόσβαση σε εξατομικευμένες λύσεις.
Η Eve Williams, Γενική Διευθύντρια του eBay UK, τόνισε το δημοκρατικό δυναμικό αυτού του προγράμματος: «Θέλουμε οι βρετανικές μικρές επιχειρήσεις να κερδίσουν σε εθνικό και παγκόσμιο επίπεδο, πράγμα που σημαίνει ότι τα τελευταία εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης δεν μπορούν να είναι προνόμιο των μεγάλων επιχειρήσεων. Πρέπει να βρίσκονται στα χέρια κάθε μικρής επιχείρησης στην Βρετανία».
Newsroom
Εκπαίδευση, εργαλεία και η υπόσχεση του AI για ανάπτυξη
Το πρόγραμμα που θα προσφέρεται το 2025 θα δώσει προτεραιότητα στην online εκπαίδευση στην τεχνητή νοημοσύνη, με σχέδια επέκτασης σε δια ζώσης συνεδρίες το 2026. Οι συμμετέχουσες επιχειρήσεις θα λάβουν εξατομικευμένη AI εκπαίδευση, ειδικές ομάδες υποστήριξης από το eBay για να τις βοηθήσουν να δημιουργήσουν προσαρμοσμένα GPT που θα ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες επιχειρηματικές τους ανάγκες, καθώς και δωρεάν πρόσβαση για ένα ολόκληρο έτος στο ChatGPT Enterprise, το οποίο προσφέρει προηγμένες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης.
Ο Nitzan Mekel-Bobrov, Διευθύνων Σύμβουλος Τεχνητής Νοημοσύνης του eBay, υπογράμμισε τη στρατηγική σημασία της ενδυνάμωσης των SMB με την τεχνητή νοημοσύνη: «Το να παρέχουμε στις μικρές επιχειρήσεις τα ίδια εργαλεία και πλεονεκτήματα με τους μεγάλους λιανοπωλητές σημαίνει ότι μπορούν να καινοτομήσουν και να αναπτυχθούν για να επωφεληθούν από την εποχή του AI». Αυτή η εστίαση περιλαμβάνει περιπτώσεις όπου AI εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν σε χρηματοοικονομικές ανάλυσεις, καμπάνιες marketing, έλεγχο αποθεμάτων και έρευνα συμπεριφοράς πελατών.
Πρόσφατα στοιχεία του eBay δείχνουν ότι πάνω από 10 εκατομμύρια πωλητές παγκοσμίως έχουν αξιοποιήσει τα generative AI εργαλεία της πλατφόρμας για να δημιουργήσουν περισσότερες από 300 εκατομμύρια καταχωρήσεις, υπογραμμίζοντας τον αυξανόμενο ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης στη δημιουργία περιεχομένου στο eCommerce και στην αυτοματοποίηση των επιχειρήσεων.
eCommerce Expert
Ο επικεφαλής οικονομολόγος της OpenAI, Ronnie Chatterji, τόνισε το δυναμικό του προγράμματος να γεφυρώσει το χάσμα παραγωγικότητας που αντιμετωπίζουν πολλές μικρομεσαίες επιχειρήσεις: «Αν θέλουμε να κλείσουμε το χάσμα παραγωγικότητας, από εδώ πρέπει να ξεκινήσουμε». Η συνεργασία στοχεύει να διαψεύσεις τις παρανοήσεις ότι το AI είναι μόνο για μεγάλες επιχειρήσεις και να διασφαλίσει ότι οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν πλήρως από την αποδοτικότητα που προσφέρει.
Οι ειδικοί του κλάδου σημειώνουν ότι η υιοθέτηση των νέων τεχνολογιών από τις SMB θα μπορούσε να μεταμορφώσει τον τρόπο λειτουργίας τους, μειώνοντας το κόστος, ενισχύοντας την ακρίβεια του marketing, βελτιώνοντας την κυκλοφορία των αποθεμάτων και προωθώντας την καλύτερη αφοσίωση των πελατών. Ωστόσο, η μετάβαση απαιτεί όχι μόνο πρόσβαση σε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, αλλά και εξατομικευμένη εκπαίδευση και συνεχή υποστήριξη.
Η πρωτοβουλία AI Activate σηματοδοτεί ένα σημαντικό βήμα στο ηλεκτρονικό εμπόριο και τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Ηνωμένου Βασιλείου, με στόχο την εξισορρόπηση των όρων ανταγωνισμού και την ενίσχυση της ανάπτυξης χιλιάδων μικρών επιχειρήσεων σε μια αγορά που βασίζεται όλο και περισσότερο στην τεχνητή νοημοσύνη.
