Η Amazon ενισχύει το οικοσύστημα των πωλητών της με μια νέα, πρωτοποριακή λειτουργία που φέρνει την τεχνητή νοημοσύνη πιο κοντά στις καθημερινές επιχειρηματικές αποφάσεις. Το νέο “AI-generated dynamic canvas” στο περιβάλλον του Seller Central προσφέρει στους πωλητές εξατομικευμένους, διαδραστικούς dashboards και δυνατότητα προσομοίωσης σεναρίων σε πραγματικό χρόνο.
Η τεχνολογία αυτή αποτελεί επέκταση του Seller Assistant, του AI «συμβούλου» που η Amazon παρουσίασε το 2024 και στη συνέχεια εξέλιξε ώστε να μπορεί να αναλαμβάνει αυτόνομες ενέργειες για λογαριασμό των πωλητών. Όπως εξήγησε η Mary Beth Westmoreland, αντιπρόεδρος του τομέα Worldwide Selling Partner Experience, «δεν μιλάμε απλώς για ένα πιο εξελιγμένο αριθμομηχανό, μιλάμε για έναν οικονομικό σύμβουλο που κατανοεί σε βάθος την επιχείρηση του κάθε πωλητή».
Ένα νέο βήμα στην κούρσα του AI για το eCommerce
Η ανακοίνωση εντάσσεται σε μια ευρύτερη τάση, καθώς όλες οι μεγάλες πλατφόρμες eCommerce ενσωματώνουν τεχνητή νοημοσύνη στα εργαλεία τους.
Το Shopify διαθέτει ήδη τους βοηθούς Magic και Sidekick για αυτόματη δημιουργία περιεχομένου και διαχείριση λειτουργιών. Το Walmart ανέπτυξε το δικό της εργαλείο Sparky, σε συνεργασία με την OpenAI και τη Google, δίνοντας τη δυνατότητα στους καταναλωτές να κάνουν αγορές μέσω διαλόγου με chatbot.
Newsroom
Η πίεση προς καινοτομία είναι σημαντική, καθώς οι ανεξάρτητοι πωλητές συνεισφέρουν πάνω από το 60% των συνολικών πωλήσεων στο marketplace της Amazon, αποφέροντας πάνω από $172 δισ. σε έσοδα από υπηρεσίες τρίτων πωλητών το τελευταίο οικονομικό έτος.
Το νέο “canvas” δίνει στους πωλητές τη δυνατότητα να ζητούν ανάλυση της απόδοσης των προϊόντων τους και να λαμβάνουν οπτικές αναπαραστάσεις —όπως γραφήματα πωλήσεων, τάσεις επισκεψιμότητας και δείκτες αποθέματος.
Μπορούν επίσης να δοκιμάζουν σενάρια όπως «Τι θα συμβεί αν η ζήτηση μειωθεί κατά 10%;» και να βλέπουν προβλέψεις για έσοδα και ρευστότητα, πριν πάρουν κάποια στρατηγική απόφαση. Όλα αυτά γίνονται με διεπαφή που δημιουργείται δυναμικά από το AI, χωρίς προκαθορισμένα πρότυπα, αξιοποιώντας υποδομές του Amazon Bedrock και τα Nova και Claude μοντέλα.
Οι αντιδράσεις και τα επόμενα βήματα
Παρόλο που πολλοί πωλητές παραμένουν καχύποπτοι, με παράπονα για γενικές ή ανακριβείς απαντήσεις από προηγούμενες εκδόσεις του AI βοηθού, η Amazon επιμένει πως το 90% των συστάσεων του Seller Assistant εφαρμόζεται ήδη από τους ίδιους.
Newsroom
Το “AI canvas” υπόσχεται να προσφέρει περισσότερο πλαίσιο, διαφάνεια και κατανόηση, μετατρέποντας τα δεδομένα σε ουσιαστικές στρατηγικές πληροφορίες. Διατίθεται από αυτή την εβδομάδα σε όλους τους πωλητές των ΗΠΑ και του Ηνωμένου Βασιλείου χωρίς επιπλέον κόστος, ενώ μέσα στους επόμενους μήνες θα προστεθούν λειτουργίες βελτιστοποίησης marketing, προγραμματισμού αποθεμάτων και λανσαρίσματος νέων προϊόντων.
