Ο GR.EC.A. παρουσίασε τη νέα γενιά του σήματος αξιοπιστίας GR.EC.A Trustmark, εγκαινιάζοντας μια πιο ώριμη, τεχνολογικά αναβαθμισμένη φάση για την ελληνική αγορά του eCommerce. Η ανανέωση αφορά τόσο την εικόνα όσο και τον τρόπο λειτουργίας του σήματος, με σαφή στόχο την ενίσχυση της διαφάνειας, της ασφάλειας και της εμπιστοσύνης στις online αγορές.
Τι αλλάζει στο GR.EC.A Trustmark
Το GR.EC.A Trustmark αποκτά ανανεωμένη οπτική ταυτότητα και συνοδεύεται από ένα πλήρως επανασχεδιασμένο modal pop‑up, το οποίο εμφανίζεται όταν ο χρήστης αλληλεπιδρά με το σήμα μέσα στο eshop. Μέσα από αυτό το παράθυρο, ο καταναλωτής μπορεί να δει συγκεντρωμένες βασικές πληροφορίες για την πιστοποίηση του καταστήματος, σε δομημένη και εύκολα κατανοητή μορφή, διευκολύνοντας την απόφαση αγοράς.
Παράλληλα, ενσωματώνεται έλεγχος μέσω της υπηρεσίας Google Safe Browsing, προσθέτοντας ένα επιπλέον επίπεδο ψηφιακής ασφάλειας κατά την πλοήγηση και πριν την ολοκλήρωση συναλλαγών. Ο συνδυασμός pop‑up και αυτόματου ελέγχου ασφαλείας δημιουργεί ένα πιο στιβαρό πλαίσιο εμπιστοσύνης, τόσο για τον χρήστη όσο και για το ίδιο το eshop.
Newsroom
Νέες δυνατότητες τοποθέτησης στο eshop
Πέρα από την κλασική embedded τοποθέτηση του σήματος στο footer, το νέο GR.EC.A Trustmark υποστηρίζει πλέον και μορφή floating badge, διαθέσιμη τόσο για desktop όσο και για mobile περιβάλλοντα. Έτσι, το σήμα παραμένει ορατό καθ’ όλη τη διάρκεια της πλοήγησης στα ελληνικά eshop, χωρίς να απαιτείται ο χρήστης να φτάσει στο τέλος της σελίδας για να το εντοπίσει.
Η floating προσέγγιση είναι σχεδιασμένη ώστε να μην “βαραίνει” την εμπειρία χρήστη, ούτε να επηρεάζει αρνητικά την αισθητική ή τη λειτουργικότητα του eshop. Για τους ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων, αυτό μεταφράζεται σε πιο έντονη ανάδειξη της πιστοποίησης, με άμεσο αντίκτυπο στην αντίληψη αξιοπιστίας από την πλευρά του καταναλωτή.
Η αναβάθμιση του Trustmark δεν περιορίζεται στο interface, αλλά συνοδεύεται από πλήρη ανασχεδιασμό της διαδικασίας αξιολόγησης και των κριτηρίων πιστοποίησης. Τα κριτήρια έχουν αναδομηθεί ώστε να είναι πιο σαφή, πλήρως μετρήσιμα και ευθυγραμμισμένα με το ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο για το eCommerce και την προστασία του καταναλωτή.
Στο άμεσο επόμενο διάστημα έχει προαναγγελθεί περαιτέρω επικαιροποίηση, με προσθήκη νέων κριτηρίων που θα ενσωματώνουν πρόσθετες νομοθετικές απαιτήσεις για την ασφάλεια των ψηφιακών υπηρεσιών και τις ευρωπαϊκές κανονιστικές εξελίξεις. Aυτό σημαίνει ένα πιο δομημένο, διαφανές και λειτουργικό πλαίσιο ελέγχου, το οποίο βοηθά στη συστηματική συμμόρφωση με τη νομοθεσία και τα best practices της αγοράς.
Ενεργός ρόλος του καταναλωτή στην εποπτεία
Μια σημαντική καινοτομία της νέας εποχής του GR.EC.A Trustmark είναι η θεσμοθέτηση διαδικασίας μέσω της οποίας οι καταναλωτές μπορούν να αναφέρουν προβλήματα ή παράπονα που σχετίζονται με πιστοποιημένα eshop. Μέσα από ειδική φόρμα επικοινωνίας, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ενημερώσει απευθείας τον Σύνδεσμο για περιστατικά που επηρεάζουν την αγοραστική εμπειρία, ενισχύοντας έτσι τον εποπτικό μηχανισμό.
Αυτή η λειτουργία προσθέτει ένα ακόμη επίπεδο λογοδοσίας για τις επιχειρήσεις που φέρουν το σήμα, καθώς η συμπεριφορά τους παρακολουθείται πλέον όχι μόνο μέσα από τον αρχικό έλεγχο, αλλά και μέσα από τη συνεχή ανατροφοδότηση της αγοράς. Σε πρακτικό επίπεδο, συμβάλλει στη διαρκή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και στην έγκαιρη αντιμετώπιση περιστατικών που μπορεί να διαβρώσουν την εμπιστοσύνη στο εγχώριο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Newsroom
Συνεργασίες και στρατηγική σημασία για τα eshop
Το GR.EC.A Trustmark έχει αναπτυχθεί από τον Ελληνικό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου σε συνεργασία με το Ερευνητικό Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου ELTRUN, ενώ η τεχνολογική υλοποίηση και υποστήριξη της νέας έκδοσης φέρει την υπογραφή της Phaistos Networks. Η συνεργασία αυτών των φορέων διασφαλίζει τόσο την επιστημονική τεκμηρίωση των κριτηρίων όσο και την αξιοπιστία της τεχνολογικής υποδομής που υποστηρίζει το σήμα.
H νέα μορφή του GR.EC.A Trustmark αποτελεί ένα ισχυρό εργαλείο διαφοροποίησης και ενίσχυσης της εμπιστοσύνης, σε μια περίοδο όπου ο ανταγωνισμός και η ευαισθησία γύρω από την ασφάλεια των online συναλλαγών βρίσκονται στο υψηλότερο επίπεδο. Η επένδυση στην πιστοποίηση δεν λειτουργεί μόνο ως “σήμα” προς τον καταναλωτή, αλλά και ως μοχλός εσωτερικής οργάνωσης και συμμόρφωσης για την ίδια την επιχείρηση.
