Η Walt Disney Company προχωρά σε ακόμη μια σημαντική αναδιάρθρωση του λιανικού της δικτύου, κλείνοντας τα επίσημα ηλεκτρονικά καταστήματα Disney Store σε Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Σιγκαπούρη και Μαλαισία. Η απόφαση, που ανακοινώθηκε με μήνυμα «Important Update» στις αντίστοιχες ιστοσελίδες, θέτει προθεσμία παραγγελιών έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2026, με οριστική παύση λειτουργίας την 1η Οκτωβρίου για Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία.
Το χρονικό μιας στρατηγικής αποχώρησης
Το DisneyStore.com.au (για Αυστραλία/Νέα Ζηλανδία) και το DisneyStore.asia (για Σιγκαπούρη/Μαλαισία) θα σταματήσουν να δέχονται νέες παραγγελίες μετά την προθεσμία, ενώ οι υφιστάμενες παραγγελίες θα εκτελεστούν κανονικά και οι πολιτικές επιστροφών θα συνεχίσουν να ισχύουν. Η Disney διευκρίνισε ότι τo merchandise της θα παραμείνει διαθέσιμο μέσω εξουσιοδοτημένων λιανεμπόρων στις εν λόγω αγορές, ενώ τα ηλεκτρονικά καταστήματα σε ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιαπωνία, Κίνα, Νότια Κορέα, Φιλιππίνες και Μέση Ανατολή δεν επηρεάζονται.
Η κίνηση αυτή έρχεται μετά από χρόνια συρρίκνωσης του φυσικού δικτύου Disney Store: το 2021 η εταιρεία ανακοίνωσε το κλείσιμο τουλάχιστον 60 καταστημάτων σε ΗΠΑ και Καναδά. Σήμερα, απομένουν λίγα μόλις καταστήματα παγκοσμίως, συγκεντρωμένα σε επιλεγμένες αγορές και θεματικά πάρκα.
Newsroom
Γιατί συμβαίνει αυτό και τι σημαίνει για το eCommerce
Παρά το κλείσιμο, η ζήτηση για προϊόντα Disney δεν μειώνεται: στο τρίτο τρίμηνο του οικονομικού έτους 2026, τα έσοδα από licensing και λιανική merchandise αυξήθηκαν 8%, φτάνοντας σχεδόν 1,06 δισ. δολάρια. Η άνοδος οφείλεται κυρίως στο +10% στα licensing, ενώ η λιανική πώληση μέσω ιδιόκτητων καναλιών μειώθηκε οριακά κατά 2%. Με άλλα λόγια, η Disney δεν αποχωρεί από το merchandise, αλλά αναπροσαρμόζει το πώς και από πού το πουλά, μετατοπίζοντας βάρος σε συνεργάτες λιανεμπόρους και σε αγορές με ισχυρότερη απόδοση.
Αυτό μας δείχνει ότι η απευθείας διαχείριση online store σε πολλές μικρές αγορές μπορεί να γίνει μη βιώσιμη όταν το κόστος λειτουργίας, logistics και τοπικής εξυπηρέτησης ξεπερνά τα οφέλη. Αντί για πολλαπλά microsites, πολλα brand επιλέγουν πλέον consolidated πλατφόρμες, marketplace συνεργασίες ή τοπικούς distributors, μια τάση που παρατηρείται και στην Ευρώπη, όπου brands επανεξετάζουν τις άμεσες DTC (direct-to-consumer) επενδύσεις σε αγορές με χαμηλότερο όγκο.
Newsroom
Η κίνηση λοιπόν της Disney δεν σηματοδοτεί υποχώρηση του eCommerce, αλλά μια ώριμη φάση βελτιστοποίησης καναλιών πώλησης.
