Με αμείωτο ρυθμό φαίνεται να αναπτύσσονται νέες agentic ευκαιρίες για πληρωμές και τώρα και η Ινδία βγαίνει στο προσκήνιο με συνεργασία ανάμεσα στην fintech εταιρεία Razorpay και την OpenAI, ανακοινώνοντας την ανάπτυξη ενός νέου συστήματος πληρωμών τεχνητής νοημοσύνης. Το νέο αυτό εγχείρημα, το οποίο βρίσκεται σε πιλοτικό στάδιο, παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα να πραγματοποιούν αγορές μέσα από την πλατφόρμα της OpenAI, μέσω του εθνικού δικτύου πληρωμών Unified Payments Interface (UPI) της Ινδίας.
Πρόσω ολοταχώς για ένα μέλλον AI πληρωμών
Η καινοτομία αυτή έρχεται μετά από παρόμοιες πρωτοβουλίες παγκόσμιων τεχνολογικών κολοσσών, όπως η Google και η Perplexity AI, που ήδη έχουν παρουσιάσει συστήματα πληρωμών με τεχνητή νοημοσύνη από τις αρχές του έτους ενώ μόλις πριν λίγες μέρες ανακοινώθηκε ότι η συνεργασία Shopify και ChatGPT για πληρωμές μέσα στο περιβάλλον του δεύτερου είναι πλέον γεγονός! Η τεχνολογία που χρησιμοποιείται χαρακτηρίζεται ως "agentic AI", δηλαδή μία μορφή τεχνητής νοημοσύνης που ολοκληρώνει συναλλαγές με ελάχιστη ανθρώπινη παρέμβαση, μετατρέποντας τους ψηφιακούς βοηθούς από απλά εργαλεία αναζήτησης σε ολοκληρωμένους εμπορικούς βοηθούς.
Newsroom
Ο διευθύνων σύμβουλος της Razorpay, Harshil Mathur, δήλωσε πως η υιοθέτηση αυτών των agentic πληρωμών αλλάζει ριζικά το ρόλο των ψηφιακών βοηθών, ενισχύοντας τη δυνατότητα των χρηστών να πραγματοποιούν αγορές εύκολα και γρήγορα. Η πιλοτική εφαρμογή στην Ινδία αποσκοπεί στην αξιολόγηση της επέκτασης της υπηρεσίας σε διάφορους κλάδους, καθώς και στην ενσωμάτωση των πληρωμών μέσω UPI, επιτρέποντας στην τεχνητή νοημοσύνη να ολοκληρώνει συναλλαγές με ασφάλεια και πλήρη έλεγχο από τον χρήστη.
Σημαντικό στοιχείο της υπηρεσίας αποτελεί η χρήση του νέου χαρακτηριστικού "reserve pay" του UPI, που δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να δεσμεύουν κεφάλαια για συγκεκριμένους εμπόρους, εξασφαλίζοντας την ομαλή διεξαγωγή των πληρωμών. Το UPI είναι το κύριο δίκτυο ταχυπληρωμών της Ινδίας και διαχειρίζεται πάνω από 20 δισεκατομμύρια συναλλαγές κάθε μήνα, γεγονός που υπογραμμίζει την αξιοπιστία και την ευρύτητα χρήσης του.
Οι τράπεζες Axis Bank και Airtel Payments Bank συμμετέχουν ως τραπεζικοί εταίροι στην πιλοτική φάση, ενώ η εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου Bigbasket, μέλος του ομίλου Tata, είναι από τις πρώτες που θα επιτρέπουν στους πελάτες να πραγματοποιούν αγορές μέσω ChatGPT. Ο Oliver Jay, διευθυντής διεθνούς στρατηγικής της OpenAI, τόνισε τη χαρά του για την συνεργασία με την NPCI, επισημαίνοντας τη συνύπαρξη μιας προηγμένης τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης με ένα από τα πιο αξιόπιστα δίκτυα πραγματικού χρόνου πληρωμών παγκοσμίως.
Newsroom
Παράλληλα, η εταιρεία Cashfree, ανταγωνιστής της Razorpay, ανακοίνωσε ξεχωριστά την κυκλοφορία της δικής της λύσης agentic AI πληρωμών, ενισχύοντας τον ανταγωνισμό και την καινοτομία στον τομέα των ψηφιακών πληρωμών στην Ινδία.
H εξέλιξη αυτή σηματοδοτεί σημαντικές ευκαιρίες για ενσωμάτωση προηγμένων, αυτοματοποιημένων λύσεων πληρωμών που μπορούν να ενισχύσουν την εμπειρία των πελατών, να μειώσουν τα βήματα ολοκλήρωσης αγοράς και να αυξήσουν την αποδοτικότητα των ηλεκτρονικών καταστημάτων τους. Δεν αποκλείεται μάλιστα κάποια στιγμή να δούμε και κάποια συνεργασία με ένα ελληνικό πάροχο αγορών στο προσεχές μέλλον.
