Η διείσδυση του eCommerce στην Ευρώπη συνεχίζει να αυξάνεται, με όλο και περισσότερους πολίτες να πραγματοποιούν online αγορές. Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία της Eurostat, το 2025 περίπου το 78% των χρηστών internet στην Ευρωπαϊκή Ένωση πραγματοποίησε τουλάχιστον μία online αγορά, επιβεβαιώνοντας ότι το eCommerce αποτελεί πλέον βασικό κανάλι κατανάλωσης σε ολόκληρη την ήπειρο.
Τα δεδομένα δείχνουν ότι η χρήση του διαδικτύου στην Ευρωπαϊκή Ένωση βρίσκεται πλέον σε πολύ υψηλά επίπεδα. Συγκεκριμένα, το 94,5% των κατοίκων της ΕΕ χρησιμοποίησε το internet το 2025, ποσοστό αυξημένο σε σχέση με το 93,7% που καταγράφηκε το 2024. Από αυτούς τους χρήστες, το 77,8% πραγματοποίησε κάποια online αγορά, σημειώνοντας μικρή αλλά σημαντική αύξηση σε σχέση με το 76,6% της προηγούμενης χρονιάς.
Αν και η αύξηση φαίνεται περιορισμένη σε ποσοστιαίες μονάδες, στην πράξη μεταφράζεται σε εκατομμύρια νέους online καταναλωτές. Αυτό συμβαίνει επειδή το μεγαλύτερο μέρος των Ευρωπαίων χρησιμοποιεί ήδη το διαδίκτυο, γεγονός που περιορίζει το περιθώριο για μεγάλες ποσοστιαίες αυξήσεις. Παρόλα αυτά, η συνεχής διεύρυνση της βάσης των online αγοραστών δείχνει ότι το eCommerce εξακολουθεί να εξελίσσεται και να προσελκύει νέους χρήστες.
Οι χώρες με τη μεγαλύτερη διείσδυση
Στην κορυφή της Ευρωπαϊκής Ένωσης όσον αφορά τη διείσδυση του eCommerce βρίσκεται η Ιρλανδία. Εκεί, το 95,3% των χρηστών internet πραγματοποιεί online αγορές, ποσοστό που δείχνει πόσο βαθιά έχει ενσωματωθεί το ecommerce στην καθημερινότητα των καταναλωτών.
Ακολουθεί η Ολλανδία με ποσοστό 94,4% που αυξάνει σταθερά τα online store εγχώρια, ενώ την τρίτη θέση καταλαμβάνει η Δανία με 91,2%. Πρόκειται για αγορές με υψηλή ψηφιακή ωριμότητα, ανεπτυγμένες υποδομές logistics και μεγάλη εμπιστοσύνη των καταναλωτών στις online συναλλαγές.
Newsroom
Αξίζει να σημειωθεί ότι και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπάρχουν αγορές με πολύ υψηλή υιοθέτηση του eCommerce. Για παράδειγμα, στη Νορβηγία το ποσοστό των χρηστών internet που πραγματοποιούν online αγορές φτάνει το 93,4%.
Οι αγορές με χαμηλότερη υιοθέτηση
Στον αντίποδα, ορισμένες χώρες της ΕΕ παρουσιάζουν ακόμη σχετικά χαμηλότερη διείσδυση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Στη Ρουμανία, το ποσοστό των χρηστών internet που αγοράζουν online φτάνει το 63,6%. Ακολουθεί η Ιταλία με 61,7%, ενώ η Βουλγαρία βρίσκεται στην τελευταία θέση με 57%.
Σε ορισμένες περιφέρειες της Ευρώπης η υιοθέτηση του ecommerce είναι ακόμη χαμηλότερη. Ενδεικτικά, στην περιοχή Yugoiztochen στη νοτιοανατολική Βουλγαρία μόλις λίγο περισσότερο από το 20% των κατοίκων πραγματοποιεί συχνά online αγορές. Τα στοιχεία αυτά αναδεικνύουν τις σημαντικές διαφορές που εξακολουθούν να υπάρχουν μεταξύ χωρών αλλά και μεταξύ περιφερειών στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Newsroom
Η μεγαλύτερη ανάπτυξη την τελευταία δεκαετία
Εκτός από την τρέχουσα εικόνα της αγοράς, τα στοιχεία της Eurostat αποκαλύπτουν και τις χώρες που κατέγραψαν τη μεγαλύτερη ανάπτυξη στο eCommerce την τελευταία δεκαετία. Πρωταγωνιστής είναι η Ρουμανία. Το 2015 μόλις το 18% των χρηστών internet στη χώρα πραγματοποιούσε online αγορές. Μέχρι το 2025 το ποσοστό αυτό έχει φτάσει σχεδόν το 64%, σημειώνοντας αύξηση 46 ποσοστιαίων μονάδων.
Σημαντική ανάπτυξη καταγράφηκε επίσης στην Τσεχία, όπου το ποσοστό των online αγοραστών αυξήθηκε κατά 33 ποσοστιαίες μονάδες. Αντίστοιχα, στην Ιρλανδία, που σήμερα βρίσκεται στην κορυφή της Ευρώπης, η αύξηση την τελευταία δεκαετία έφτασε τις 32 μονάδες.
Παρόμοια δυναμική παρατηρείται και σε αγορές εκτός ΕΕ. Στη FYROM, για παράδειγμα, το ποσοστό των χρηστών internet που πραγματοποιούν online αγορές σχεδόν τετραπλασιάστηκε μέσα σε δέκα χρόνια, φτάνοντας το 60,3%.
Tα στοιχεία αυτά επιβεβαιώνουν δύο σημαντικές τάσεις: από τη μία πλευρά, οι ώριμες αγορές της Δυτικής και Βόρειας Ευρώπης συνεχίζουν να παρουσιάζουν πολύ υψηλή διείσδυση του ecommerce. Από την άλλη, οι αγορές της Ανατολικής και Νοτιοανατολικής Ευρώπης εμφανίζουν σημαντικά περιθώρια ανάπτυξης, δημιουργώντας νέες ευκαιρίες για cross‑border ηλεκτρονικό εμπόριο τα επόμενα χρόνια.
