Το φετινό Πάσχα 2026 επιβεβαίωσε για ακόμη μία φορά ότι το eCommerce έχει πλέον εδραιωθεί ως βασικό κανάλι αγορών για τους Έλληνες καταναλωτές. Σύμφωνα με τα στοιχεία της Skroutz, η πασχαλινή κίνηση στο marketplace παρουσίασε σημαντική άνοδο, με τις παραγγελίες να αυξάνονται κατά 23% σε σχέση με πέρυσι και τον συνολικό τζίρο να ενισχύεται κατά 21%. Η μέση αξία παραγγελίας διαμορφώθηκε στα €64, παραμένοντας σταθερή σε σχέση με την περσινή πασχαλινή περίοδο.
Η εικόνα αυτή είναι ιδιαίτερα σημαντική για τα online store, καθώς δείχνει πως η ζήτηση δεν περιορίζεται πλέον μόνο σε λίγες μεγάλες εμπορικές περιόδους, αλλά μετατοπίζεται ολοένα και περισσότερο σε αγορές με καθαρά ψηφιακή εμπειρία, γενονός που παρατηρείται σε ολόκληρη την Ευρώπη. Το Πάσχα λειτουργεί σαν «τεστ» για το πόσο έτοιμο είναι ένα eshop να υποστηρίξει αυξημένη επισκεψιμότητα, γρήγορη εξυπηρέτηση και ευέλικτους τρόπους πληρωμής.
Newsroom
Τι αγόρασαν περισσότερο οι καταναλωτές
Οι πασχαλινές αγορές κινήθηκαν παραδοσιακά γύρω από είδη δώρου και εποχικά προϊόντα. Στις δημοφιλέστερες κατηγορίες ξεχώρισαν οι πασχαλινές λαμπάδες, τα παιδικά sneakers, τα τουβλάκια, τα επιτραπέζια παιχνίδια και τα αθλητικά παπούτσια. Αυτό δείχνει ότι οι καταναλωτές εξακολουθούν να συνδυάζουν την εορταστική περίοδο με αγορές που αφορούν τόσο παιδιά όσο και προϊόντα καθημερινής χρήσης.
Για ένα eshop, αυτή η συμπεριφορά είναι χρήσιμη γιατί δείχνει ποιες κατηγορίες έχουν τη μεγαλύτερη εμπορική δυναμική σε περιόδους υψηλής ζήτησης. Οι έμποροι μπορούν να αξιοποιήσουν τέτοια δεδομένα για καλύτερο merchandising, πιο στοχευμένες προσφορές και έγκαιρη προετοιμασία αποθέματος.
Η δύναμη του app και των συνδρομητών
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η αυξανόμενη σημασία του mobile commerce. Πάνω από τις μισές παραγγελίες το Πάσχα 2026, συγκεκριμένα το 53%, ολοκληρώθηκαν μέσω του Skroutz App, ενώ ο τζίρος από τις αγορές μέσω app έφτασε το 49%. Παράλληλα, οι χρήστες του app αυξήθηκαν κατά 28%, επιβεβαιώνοντας ότι οι καταναλωτές προτιμούν πλέον μια πιο άμεση και εύχρηστη αγοραστική εμπειρία.
Εξίσου ουσιαστικός είναι και ο ρόλος των μελών του Skroutz Plus, τα οποία πραγματοποίησαν το 45% των συνολικών αγορών της περιόδου. Για τα ιδιόκτητα eshop, αυτό αποτελεί ξεκάθαρη υπενθύμιση ότι τα loyalty mechanics, οι συνδρομητικές υπηρεσίες και τα premium προνόμια μπορούν να ενισχύσουν τόσο τη συχνότητα αγορών όσο και τη συνολική αξία πελάτη.
Πληρωμές και δόσεις
Η ευκολία πληρωμής παραμένει καθοριστικός παράγοντας στη μετατροπή. Το πρόγραμμα «Δόσεις για Όλους» σημείωσε διπλάσια χρήση σε σχέση με πέρυσι, καθώς αυξήθηκε κατά 100% ο αριθμός των χρηστών και κατά 119% ο αριθμός των παραγγελιών που το αξιοποίησαν. Την ίδια στιγμή, οι ψηφιακές πληρωμές, που αναμένεται να αποτελούν το 50% των πληρωμών έως το 2030, συνέχισαν ανοδικά, με το Apple Pay να καταγράφει αύξηση 65% και το Google Pay 63%.
Ένα λοιπόν είναι ξεκάθαρο: όσο πιο πολλές και ομαλές επιλογές πληρωμής προσφέρονται, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα ολοκλήρωσης της αγοράς. Το checkout δεν είναι απλώς τεχνικό στάδιο, αλλά κρίσιμο σημείο πώλησης.
Newsroom
Παραδόσεις και logistics
Στον τομέα της παράδοσης, η εικόνα για το Πάσχα 2026 είναι εξίσου ενδεικτική της ωρίμανσης του ελληνικού eCommerce. Περισσότερες από τις μισές παραγγελίες, δηλαδή το 54%, παραδόθηκαν σε Skroutz Points, με αύξηση 85% σε σχέση με το 2025. Παράλληλα, οι χρόνοι παράδοσης μειώθηκαν κατά μία ημέρα, ενώ οι αποστολές μέσω Fulfilled by Skroutz παραδίδονταν σε περίπου 1,5 ημέρα, έναντι 2,5 ημερών πέρυσι.
Η ταχύτητα αυτή δεν αποτελεί μόνο operational πλεονέκτημα, αλλά και στοιχείο ανταγωνισμού. Για τα eshop, η επένδυση σε καλύτερο logistics setup, συνεργασίες last mile και σαφή ενημέρωση του πελάτη για τον χρόνο παράδοσης μπορεί να επηρεάσει άμεσα τις πωλήσεις και την επαναγορά.
Τι σημαίνει για τα eshop
Το φετινό πασχαλινό αποτύπωμα του Skroutz δείχνει κάτι πολύ μεγαλύτερο από μια απλή άνοδο των παραγγελιών. Αποτυπώνει την εξέλιξη του eCommerce σε ένα πιο ώριμο περιβάλλον, όπου η εμπειρία χρήστη, η ταχύτητα, οι πληρωμές, το mobile κανάλι και η ευελιξία παράδοσης καθορίζουν την εμπορική επιτυχία.
Η ανάπτυξη δεν έρχεται μόνο από την προσέλκυση traffic, αλλά από τη συνολική ποιότητα της αγοραστικής εμπειρίας. Όσοι επενδύσουν σε mobile-first σχεδιασμό, γρήγορη εξυπηρέτηση, πολλαπλές επιλογές πληρωμής και αξιόπιστη διανομή, θα είναι καλύτερα προετοιμασμένοι για τις επόμενες περιόδους αιχμής.
