Σε μια πρόσφατη ανακοίνωση, ο γίγαντας του eCommerce, το Shopify με έδρα την Οτάβα, αποκάλυψε την τελευταία του καινοτομία, τη Semantic Search, μια λειτουργία αναζήτησης που υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη (AI).
Απευθύνεται σε πελάτες του Shopify Plus με λιγότερα από 200.000 προϊόντα και αγγλόφωνα eshop, αυτή η δυνατότητα έχει σχεδιαστεί για να βελτιστοποιήσει τη διαδικασία αναζήτησης, διασφαλίζοντας ότι οι επιχειρήσεις παρέχουν στους πελάτες ακριβή και σχετικά αποτελέσματα.
Newsroom
Το εργαλείο Semantic Search αναλύει δεδομένα κειμένου και εικόνας που σχετίζονται με τα προϊόντα των εμπόρων. Ο στόχος του είναι να ευθυγραμμίσει τα προϊόντα με τους όρους αναζήτησης πελατών, ακόμη και αυτούς που μπορεί να μην χρησιμοποιούνται συνήθως από τους πωλητές στα keyword tagging τους.
Για παράδειγμα, μια αναζήτηση για ένα «φόρεμα για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου» θα μπορούσε να δώσει αποτελέσματα, όπως κόκκινα, ροζ ή ενδύματα με μια στάμπα καρδιάς. Ομοίως, μια αναζήτηση για μια «στολή συναυλίας Taylor Swift» μπορεί να παρουσιάσει μια ποικιλία επιλογών με παγιέτες.
Το Shopify εντάσσεται στις τάξεις των εταιρειών που αξιοποιούν το AI για να βελτιώσουν τις δυνατότητες αναζήτησης στο retail industry. Σύμφωνα με τα στοιχεία που δημοσίευσε το inc.com, η Lily AI, μια startup με έδρα την Καλιφόρνια που ιδρύθηκε το 2015, είναι ένας άλλος «παίκτης» σε αυτόν τον χώρο. Η Lily AI χρησιμοποιεί το AI για να παραχωρήσει περισσότερα «πελατοκεντρικά» keywords σε προϊόντα, βελτιώνοντας τη συνάφεια των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Ένας luxury retailer, που δεν αποκαλύφθηκε το όνομά του στην αναφορά, παρουσίασε αύξηση 30 φορές στα σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης και 3,5% boost στο convesion παραγγελιών με την τεχνολογία της Lily AI.
Το Nosto, μια πλατφόρμα commerce experience με έδρα το Ελσίνκι, εισήλθε επίσης πέρυσι στην αρένα αναζήτησης που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Χρησιμοποιώντας natural language processing, το εργαλείο του Nosto ενισχύει τη συνάφεια των αποτελεσμάτων αναζήτησης και χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να τα εξατομικεύσει για τους πελάτες.
Σύμφωνα με μια πρόσφατη έκθεση της Nosto, η σημασία της αναζήτησης υψηλής ποιότητας δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί για τους λιανοπωλητές. Η έκθεση, που βασίζεται σε μια έρευνα σε περισσότερους από 2.000 καταναλωτές στις ΗΠΑ και στο Ηνωμένο Βασίλειο, αποκαλύπτει ότι το 69% των αγοραστών πάνε κατευθείαν στη γραμμή αναζήτησης όταν επισκέπτονται ένα eshop. Επιπλέον, το 80% έχουν εγκαταλείψει ένα site λόγω κακής εμπειρίας search.
Δείτε τι καινούργιο έφερε το Shopify μέσα στον Ιανουάριο από το Shopify Updates.
