Μια σημαντική αλλαγή έρχεται στο οικοσύστημα του Shopify, καθώς η πλατφόρμα αναμένεται να επιτρέψει μέσα στον Ιανουάριο τις πωλήσεις μέσω AI chatbots, μεταξύ των οποίων και το ChatGPT της OpenAI. Ωστόσο, σύμφωνα με το PYMNTS, οι έμποροι που θα πραγματοποιούν πωλήσεις μέσω του ChatGPT Checkout θα επιβαρύνονται με επιπλέον προμήθεια 4% προς την OpenAI, πέραν των ήδη υφιστάμενων χρεώσεων του Shopify.
Η νέα αυτή δομή αμοιβών σηματοδοτεί τον τρόπο με τον οποίο οι πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης αρχίζουν να αποκτούν ενεργό ρόλο στη διαδικασία του eCommerce. Σε αντίθεση με την OpenAI, οι αντίστοιχες λειτουργίες αγορών που προσφέρουν η Google μέσω του Gemini/AI Mode και η Microsoft μέσω του Copilot δεν θα επιβαρύνουν προς το παρόν τους εμπόρους με επιπλέον κόστη.
Newsroom
Πώς θα λειτουργεί το νέο σύστημα
Από τη Δευτέρα, 26 Ιανουαρίου, το Shopify θα αρχίσει να καθιστά διαθέσιμα τα προϊόντα των εμπόρων του μέσα από νέα AI κανάλια πωλήσεων, στο πλαίσιο ενός προγράμματος ανταλλαγής δεδομένων που ανακοινώθηκε στα τέλη του 2025. Όλα τα προϊόντα θα είναι διαθέσιμα από προεπιλογή στις πλατφόρμες που δεν επιβάλλουν πρόσθετες χρεώσεις, ενώ για όσες πλατφόρμες, όπως το ChatGPT checkout, έχουν προμήθεια, οι έμποροι θα πρέπει να επιλέξουν (opt-in) αν επιθυμούν να συμμετάσχουν.
Οι έμποροι θα έχουν πλήρη έλεγχο στα AI κανάλια όπου θα εμφανίζονται τα προϊόντα τους, με τη δυνατότητα ενεργοποίησης ή απενεργοποίησης κάθε πλατφόρμας ξεχωριστά. Παράλληλα, τα προϊόντα τους ενδέχεται να συνεχίσουν να εμφανίζονται στα αποτελέσματα απαντήσεων των AI συστημάτων, συνοδευόμενα από συνδέσμους προς τα ίδια τους τα eShop, εκτός κι αν μπλοκάρουν ενεργά την ευρετηρίασή τους από AI crawlers.
Agentic Storefronts: το νέο πρόσωπο του AI eCommerce
Η συγκεκριμένη εξέλιξη έρχεται μετά την ανακοίνωση του Shopify για τα Agentic Storefront με το Universal Commerce Protocol, μία νέα τεχνολογία που επιτρέπει στους καταναλωτές να ολοκληρώνουν αγορές απευθείας μέσα από τα chat περιβάλλοντα. Ουσιαστικά, τα Agentic Storefronts συνδέουν τα προϊόντα απευθείας με το Shopify checkout, διασφαλίζοντας ότι οι παραγγελίες γίνονται πάντα μέσα στο οικοσύστημα του Shopify, χωρίς απώλεια δεδομένων ή ελέγχου.
Shopify Expert
Η OpenAI είχε παρουσιάσει ήδη από τον Σεπτέμβριο το Instant Checkout, μια λειτουργία που επιτρέπει στους χρήστες να ολοκληρώνουν αγορές εντός του ChatGPT χωρίς ανακατεύθυνση σε εξωτερικά sites. Μετά τη συνεργασία της με το Etsy, το πρόγραμμα επεκτείνεται τώρα και στους εμπόρους του Shopify.
Σύμφωνα με τον πρόεδρο του Shopify, Harley Finkelstein, η κυκλοφορία τέτοιων AI εργαλείων έχει ήδη προκαλέσει ραγδαία αύξηση της κυκλοφορίας από τεχνητή νοημοσύνη προς τα eshop, επτά φορές περισσότερη επισκεψιμότητα και έντεκα φορές περισσότερες παραγγελίες που αποδίδονται σε AI αναζητήσεις.
Για τους εμπόρους, η είσοδος του ChatGPT ως καναλιού πωλήσεων δημιουργεί νέες ευκαιρίες αλλά και προκλήσεις. Αν και η πρόσβαση σε αγοραστές μέσω τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να αυξήσει την ορατότητα και τις πωλήσεις, η πρόσθετη προμήθεια 4% ενδέχεται να μειώσει τα περιθώρια κέρδους, ειδικά σε χαμηλού κόστους προϊόντα. Οι ιδιοκτήτες eShop θα πρέπει να αξιολογήσουν προσεκτικά το ROI κάθε καναλιού και να αποφασίσουν αν το ChatGPT Checkout θα αποτελέσει για αυτούς μια στρατηγική επένδυση ή μια προσωρινή δοκιμή.
