Βασική ορολογία Shopify για αρχάριους

Αν έχεις ξεκινήσει πρόσφατα το ταξίδι σου στο Shopify ή σκέφτεσαι να στήσεις το πρώτο σου eshop, είναι πολύ πιθανό να έχεις νιώσει αυτό το συναίσθημα: ανοίγεις το admin panel και ξαφνικά εμφανίζονται μπροστά σου όροι όπως collections, variants, checkout, apps, themes και metafields. Και κάπου εκεί αναρωτιέσαι: «Χρειάζομαι λεξικό για να δουλέψω με το Shopify;» Η απάντηση είναι όχι. Χρειάζεσαι απλώς μια ξεκάθαρη εισαγωγή στην ορολογία Shopify, χωρίς τεχνικές υπερβολές και χωρίς να αισθάνεσαι ότι διαβάζεις εγχειρίδιο προγραμματισμού.

Σε αυτό το άρθρο, θα σου εξηγήσουμε τη βασική ορολογία, με απλά λόγια. Στόχος μας είναι, όταν τελειώσεις την ανάγνωση, να καταλαβαίνεις τι βλέπεις στην πλατφόρμα και να νιώθεις μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση στις αποφάσεις σου ως ιδιοκτήτης eshop. Δες το σαν ένα γλωσσάριο όπου μπορείς να ανατρέχεις ανά πάσα στιγμή.

Γιατί είναι σημαντικό να γνωρίζεις την ορολογία Shopify;

Η σωστή κατανόηση της ορολογίας δεν είναι απλώς θέμα γνώσεων. Είναι θέμα πρακτικότητας. Όταν γνωρίζεις τι σημαίνει κάθε όρος:

👉 Επικοινωνείς πιο αποτελεσματικά με developers, designers ή agencies
👉 Παίρνεις καλύτερες αποφάσεις για το eshop σου
👉 Δεν πληρώνεις για πράγματα που δεν χρειάζεσαι
👉 Δεν φοβάσαι να πειραματιστείς μέσα στο Shopify

Με απλά λόγια, η ορολογία Shopify είναι το «κλειδί» για να αξιοποιήσεις πραγματικά την πλατφόρμα.

Τα βασικά του Shopify: Όροι που θα συναντάς καθημερινά

Shopify Admin

To Shopify admin είναι ουσιαστικά το κέντρο ελέγχου για τη διαχείριση όλων των λειτουργιών του eshop σου. Από εκεί προσθέτεις προϊόντα, επεξεργάζεσαι παραγγελίες, προσαρμόζεις το design σου, σχεδιάζεις τις στρατηγικές, παρακολουθείς analytics. Είναι το σημείο όπου θα βρεις όλες τις λειτουργίες και ρυθμίσεις για το online store σου για την καθημερινή διαχείριση και εξυπηρέτηση.

Product

To Product αφορά τις βασικές καταχωρήσεις για αγαθά, υπηρεσίες ή ψηφιακές λήψεις που πωλούνται σε ένα online store και απαιτούν τουλάχιστον έναν τίτλο και μια τιμή. Μπορείς να τα διαχειριστείς μέσα από το ομώνυμο section στο Shopify Admin και να ορίσεις λεπτομέρειες όπως περιγραφές, εικόνες, παρακολούθηση αποθεμάτων, παραλλαγές (μέγεθος/χρώμα) και ρυθμίσεις SEO.

SKU (Stock Keeping Unit)

Το SKU, αν και δεν είναι αποκλειστική ορολογία Shopify, είναι ένας συχνός όρος που αφορά τον μοναδικό, εσωτερικά δημιουργημένο αλφαριθμητικό κωδικό που αποδίδεται σε κάθε προϊόν για την παρακολούθηση των αποθεμάτων, των πωλήσεων και της κερδοφορίας. Τα SKU, που συνήθως έχουν μήκος 8-12 χαρακτήρες, διακρίνουν τις επιμέρους παραλλαγές προϊόντων (μέγεθος, χρώμα, στυλ). Είναι απαραίτητα για τη διαχείριση των αποθεμάτων, καθώς επιτρέπουν στους λιανοπωλητές να παρακολουθούν τα επίπεδα των αποθεμάτων, να αναλύουν τα δεδομένα πωλήσεων και να βελτιώνουν την ακρίβεια της εκτέλεσης των παραγγελιών.

Inventory

To Inventory στο Shopify παρακολουθεί την ποσότητα των προϊόντων που είναι διαθέσιμα προς πώληση σε διαδικτυακά και φυσικά κανάλια, ενημερώνοντας αυτόματα τα επίπεδα αποθεμάτων όταν τα προϊόντα πωλούνται, επιστρέφονται ή παραλαμβάνονται. Επιτρέπει την παρακολούθηση ανά variant προϊόντος, τη διαχείριση αποθεμάτων σε πολλαπλές τοποθεσίες, την αποφυγή υπερπώλησης και την παροχή αναφορών για τη βελτιστοποίηση των επιπέδων αποθεμάτων.

Shopify Liquid

Αν και πιθανά δεν θα το χρησιμοποιήσεις εσύ αυτοπροσώπως, είναι μια ορολογία Shopify που σίγουρα θα συναντήσεις κάποια στιγμή. Το Shopify Liquid είναι ένας open-source κώδικας, που δημιουργήθηκε από την ίδια την πλατφόρμα για τη δημιουργία δυναμικών theme. Λειτουργεί ως γέφυρα μεταξύ των δεδομένων του backend σε ένα eshop και του front-end HTML, επιτρέποντας την προσαρμογή χωρίς άμεση πρόσβαση στη βάση δεδομένων.

Shopify Experts

Οι Shopify Experts είναι πιστοποιημένοι από το ίδιο το Shopify επαγγελματίες με εκτεταμένη εμπειρία, οι οποίοι μπορούν να παρέχουν βοήθεια στους εμπόρους για τη δημιουργία και την ανάπτυξη των online store τους. Σε αντίθεση με τους τυπικούς Shopify Partners, οι οποίοι μπορούν να ενταχθούν ελεύθερα στο οικοσύστημα, οι Experts είναι μια επιλεγμένη υποομάδα που πρέπει να πληροί συγκεκριμένες απαιτήσεις, όπως η διατήρηση υψηλών βαθμολογιών από τους πελάτες και η κατοχή ενός αποδεδειγμένου χαρτοφυλακίου τουλάχιστον πέντε επιτυχημένων καταστημάτων. Μπορείς να προσλάβεις Experts για σχεδόν οποιοδήποτε στάδιο της πορείας σου μέσω του Shopify Experts Marketplace.

Blended Storefront

To blended storefront επιτρέπει στους εμπόρους του Shopify Plus να διαχειρίζονται τόσο τις συναλλαγές Direct-to-Consumer (DTC) όσο και τις συναλλαγές Business-to-Business (B2B) μέσα από έναν μόνο admin και με ένα μόνο theme, μια ορολογία Shopify που θα δούμε αναλυτικότερα παρακάτω. Απλοποιεί τις συναλλαγές μέσω κοινής διαχείρισης αποθεμάτων, προϊόντων και δεδομένων πελατών, ενώ επιτρέπει την εφαρμογή τιμών, καταλόγων και όρων πληρωμής ειδικά για B2B μόνο όταν συνδέονται οι επιχειρηματίες πελάτες.

Μετά τις λέξεις, έρχεται το eshop. Οι Eshop Experts θα σε βοηθήσουν να το φτιάξεις!

Design & εμφάνιση: Όροι που αφορούν το “πρόσωπο” του eshop

Theme

Το Shopify theme είναι ένα προσαρμόσιμο, προ-σχεδιασμένο template που καθορίζει την οπτική διάταξη, το σχεδιασμό και την εμπειρία χρήστη του eshop σου. Λειτουργεί ως το «εξωτερικό περίβλημα» του storefront, καθορίζοντας τον τρόπο εμφάνισης των προϊόντων, των συλλογών και των σελίδων χωρίς να αλλάζει το backend, όπως η διαχείριση των παραγγελιών ή του αποθέματος.

Variants

Τα variants επιτρέπουν στους εμπόρους να πωλούν διαφορετικές εκδοχές ενός προϊόντος (π.χ. μέγεθος, χρώμα, υλικό) σε μία καταχώριση, αντί να δημιουργούν ξεχωριστά προϊόντα. Κάθε προϊόν μπορεί να έχει έως 3 επιλογές (π.χ. μέγεθος, χρώμα, στυλ) και έως 100 μοναδικούς, ξεχωριστούς συνδυασμούς παραλλαγών (π.χ. μικρό/κόκκινο/βαμβάκι).

Collections

Τα Shopify Collections είναι μια ορολογία Shopify που αφορά τις ομαδοποιήσεις προϊόντων ή αλλιώς "συλλογές" που μπορείς να φτιάξεις και οι οποίες εξυπηρετούν τους πελάτες σου ώστε να περιηγηθούν πιο εύκολα στα προϊόντα μιας συγκεκριμένης κατηγορίας. Επιτρέπουν την ομαδοποίηση με βάση διάφορα κριτήρια όπως κάποιο συγκεκριμένο θέμα ή περίσταση π.χ. Πάσχα, Χριστούγεννα, τον τύπο προϊόντος όπως π.χ. Λευκά Είδη, Εργαλεία, την τιμή, το brand ή μια πιθανή έκπτωση.

Πωλήσεις & αγορές: Όροι που επηρεάζουν το checkout

Checkout

Το checkout είναι ένα ασφαλές, responsive και προσαρμόσιμο σύστημα που διαχειρίζεται και διεκπαιρεώνει τη διαδικασία αγοράς του πελάτη, από το καλάθι μέχρι την επιβεβαίωση της πληρωμής. Υποστηρίζει πολλαπλές μεθόδους πληρωμής, διαθέτει γρήγορες διαδικασίες πληρωμής, όπως το Shop Pay και το Shopify Payments, για την αύξηση των πωλήσεων.

Payment Gateways

Η ορολογία Shopify payment gateway ή αλλιώς μια πύλη πληρωμών είναι ουσιαστικά η τεχνολογική πλατφόρμα που λειτουργεί ως ενδιάμεσος "διαμεσολαβητής" στις online χρηματοοικονομικές συναλλαγές. Επιτρέπει στα online store να αποδέχονται, να επεξεργάζονται και να διαχειρίζονται διάφορες μεθόδους πληρωμής, όπως πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και ψηφιακά πορτοφόλια, με ασφαλή και αποτελεσματικό τρόπο.

Shopify POS

Το Shopify POS είναι είναι ένα software που μπορεί να συνδέσει και να συγχρονίσει τις διαδικασίες πωλήσεων σε φυσικά καταστήματα λιανικής και στα online store που μπορεί να διαθέτει ένα brand. Συγχρονίζει απρόσκοπτα το απόθεμα, τις παραγγελίες και τα δεδομένα των πελατών και λειτουργεί σε συσκευές iOS/Android.

Abandoned Checkout

Η ορολογία Shopify για ένα abandoned checkout αναφέρεται στην διαδικασία που ένας πελάτης προσθέτει προϊόντα στο καλάθι του, προχωρά στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, εισάγει τα στοιχεία επικοινωνίας του, αλλά εν τέλει αποχωρεί χωρίς να ολοκληρώσει την αγορά. Το Shopify τα επισημαίνει ως εγκαταλελειμμένα μετά από περίπου 10 λεπτά αδράνειας, επιτρέποντας στους εμπόρους να στέλνουν αυτόματα ή χειροκίνητα email ανάκτησης για να κερδίσουν αυτές τις χαμένες πωλήσεις.

Draft Orders

Τα Draft Orders είναι παραγγελίες που δημιουργούνται χειροκίνητα στο Shopify admin και επιτρέπουν στους εμπόρους να ενεργούν εκ μέρους των πελατών για να δημιουργούν, να προσαρμόζουν και να ολοκληρώνουν πωλήσεις εκτός της τυπικής διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς στο διαδίκτυο. Είναι ιδανικά για παραγγελίες μέσω τηλεφώνου/email, χονδρικές πωλήσεις B2B, προσαρμοσμένη τιμολόγηση και προπαραγγελίες, καθώς επιτρέπουν την προσθήκη προϊόντων, προσαρμοσμένων τιμών, εκπτώσεων και αποστολής πριν από την αποστολή ενός ασφαλούς συνδέσμου πληρωμής.

Buy Button

Το Buy Button είναι η ορολογία Shopify για το προσαρμόσιμο button που ενσωματώνεται σε οποιονδήποτε ιστότοπο, όπως WordPress, Squarespace ή προσωπικό blog και επιτρέπει στους εμπόρους να πωλούν προϊόντα. Λειτουργεί ως συντόμευση άμεσων πωλήσεων.

Επεκτάσεις και λειτουργικότητα: Όροι

Shopify Apps

Τα Shopify apps είναι εργαλεία λογισμικού από το Shopify App Store που επεκτείνουν τη λειτουργικότητα ενός eshop, παρόμοια με τα πρόσθετα σε άλλες πλατφόρμες. Επιτρέπουν στους εμπόρους να προσθέσουν λειτουργίες όπως πρόσθετο marketing, διαχείριση αποθεμάτων ή προσαρμοσμένες επιλογές ολοκλήρωσης αγοράς για να βελτιώσουν το online store τους. Πρόκειται για διασυνδέσεις που γεφυρώνουν το χάσμα μεταξύ των βασικών λειτουργιών της πλατφόρμας και των συγκεκριμένων επιχειρηματικών αναγκών του εκάστοτε εμπόρου και επιχείρησης.

Integrations

Η ορολογία Shopify integrations είναι εφαρμογές και εργαλεία λογισμικού τρίτων που συνδέονται με το κατάστημά σου Shopify μέσω API για την αυτοματοποίηση, τον εξορθολογισμό και την επέκταση της λειτουργικότητάς του. Συγχρονίζουν δεδομένα μεταξύ συστημάτων, όπως λογιστικής (π.χ. ERP), marketing και αποστολής, μειώνοντας την χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων και βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη.

Metafields

Τα metafields είναι προσαρμοσμένα πεδία δεδομένων που μπορείς να προσθέσεις σε διάφορες ενότητες του eshop σου και μέσα από αυτά να αποθηκεύεις εξειδικευμένες πληροφορίες που δεν υποστηρίζονται από προεπιλογή στο Shopify Admin, όπως τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντων (π.χ. διαστάσεις, υλικά, οδηγίες φροντίδας), ημερομηνίες λανσαρίσματος ή λήξης, συστατικά ή λίστες περιεχομένου και links για αρχεία προς κατέβασμα (π.χ. εγχειρίδια, πιστοποιητικά)

Shopify Flow

Το Shopify Flow είναι μια εφαρμογή με ισχυρές δυνατότητες αυτοματοποίησης που επιτρέπει στους πωλητές να αυτοματοποιούν εύκολα τις διαδικασίες από το backend, με σκoπό την αύξηση της αποδοτικότητας και τη δυνατότητα να επικεντρωθούν σε άλλες πτυχές της επιχείρησης. Η εφαρμογή είναι κατάλληλη και για αρχάριους καθώς δεν απαιτεί γνώσεις κώδικα ή developing και διαθέτει ένα φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον εργασίας.

Shopify Magic

H ορολογία Shopify Magic είναι μια σουίτα δωρεάν λειτουργιών που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη και είναι ενσωματωμένες μέσα στην πλατφόρμα, με σκοπό να βοηθήσουν τους εμπόρους να δημιουργήσουν, να διαχειριστούν και να αναπτύξουν τα eshop τους με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα. Αξιοποιεί μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLM) για την αυτοματοποίηση χρονοβόρων εργασιών, όπως η δημιουργία περιεχομένου, η επεξεργασία εικόνων και η εξυπηρέτηση πελατών.

Sidekick

Το Shopify Sidekick είναι ένας βοηθός που βασίζεται στο AI και προσφέρει στους χρήστες προτάσεις, καθοδήγηση και αυτοματοποίηση για να βελτιώσουν τη λειτουργία των καταστημάτων τους. Είναι ουσιαστικά μια επέκταση του Shopify που επιτρέπει στους ιδιοκτήτες καταστημάτων να λαμβάνουν υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο, χωρίς να χρειάζονται τεχνικές γνώσεις ή να εξαρτώνται από τρίτους.

Sales Channel

Τα Sales Channels είναι η ορολογία Shopify για τα κανάλια πωλήσεων που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν νέους πελάτες σε πλατφόρμες εκτός του online store τους για να πραγματοποιήσουν μια πώληση. Τα κανάλια πωλήσεων μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εύρεση και τη στόχευση διαφορετικών πελατειακών κοινών, δημιουργώντας αυτό που ονομάζουμε πολυκαναλική στρατηγική στην διαφήμιση.

Αν χρειάζεσαι λειτουργίες πέρα από τις έτοιμες, οι Eshop Experts είναι έτοιμοι για δράση!

Η ορολογία Shopify μπορεί στην αρχή να μοιάζει χαοτική, αλλά στην πραγματικότητα είναι απλώς μια νέα «γλώσσα». Και όπως κάθε γλώσσα, μαθαίνεται βήμα-βήμα. Κράτησε αυτό το άρθρο ως σημείο αναφοράς και θυμήσου: δεν χρειάζεται να είσαι developer για να πετύχεις στο Shopify, χρειάζεται απλώς να μιλάς τη γλώσσα του.

Shopify Lingo for Beginners: Μάθε τη βασική ορολογία Shopify χωρίς άγχος

Γιατί είναι σημαντικό να γνωρίζεις την ορολογία Shopify;