Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της ChannelEngine για τις τάσεις των πωλητών το 2025, οι πωλητές online καταστημάτων λειτουργούν κατά μέσο όρο σε έξι διαφορετικά marketplaces. Αυτό δεν αποτελεί έκπληξη, δεδομένου ότι το 63% των καταναλωτών προτιμά τέτοια marketplace σε σχέση με τα website των ίδιων των brands, γεγονός που καθιστά απαραίτητη την παρουσία και ορατότητα των προϊόντων στα marketplace.
Η πρόκληση της δραστηριοποίησης σε πολλαπλές "μεριές"
Ωστόσο, η δραστηριοποίηση σε πολλαπλά marketplaces συνοδεύεται από σημαντικές προκλήσεις. Η πλειονότητα των πωλητών (67%) δραστηριοποιείται σε τουλάχιστον τέσσερα, γεγονός που επιφέρει δυσκολίες στη διαχείριση ενημερώσεων προϊόντων και τιμών. Η πλειονότητα αυτών (62%) χρησιμοποιεί κάποιον συνεργάτη ή «integrator» για να διαχειριστεί τις καταχωρήσεις, ενώ πάνω από τους μισούς (52%) βασίζονται ακόμη σε φύλλα excel ή εσωτερικά εργαλεία.
Οι προτεραιότητες των πωλητών επικεντρώνονται κυρίως στην αξιοποίηση των καναλιών στα οποία ήδη είναι ενεργοί: το 32% στοχεύει στην αύξηση των πωλήσεων, το 31% στην ενίσχυση της ορατότητας των προϊόντων, και το 27% στη βελτίωση του κέρδους, καθώς πλέον τέτοιες αγορές έχουν αρχίσει και ξεπερνούν τα search engines στην αναζήτηση προϊόντων.
Newsroom
Η διατήρηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος αποτελεί τη μεγαλύτερη πρόκληση, με το 29% των πωλητών να δηλώνει πως δυσκολεύεται να παραμείνουν ανταγωνιστικοί online όσον αφορά τιμές και ορατότητα. Επιπρόσθετα, οι πωλητές αφιερώνουν κατά μέσο όρο το 36% της εργάσιμης εβδομάδας τους σε χειροκίνητες εργασίες, όπως η ενημέρωση καταχωρήσεων και η διόρθωση σφαλμάτων.
Επιπλέον, το 27% των πωλητών δυσκολεύεται να παρακολουθήσει και να προσαρμοστεί στις συνεχώς μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των marketplaces. Ανάμεσα σε όσους ξοδεύουν πάνω από το μισό του χρόνου τους σε χειροκίνητες διεργασίες, το ποσοστό αυτό αυξάνεται στο 40%.
Newsroom
Τέλος, παρά το γεγονός ότι οι περισσότερες αναζητήσεις προϊόντων ξεκινούν από τέτοιες πλατφόρμες, υπάρχει δισταγμός από κάποιους πωλητές να επεκταθούν σε περισσότερες αγορές. Το 28% αναφέρει ως βασικό λόγο την οικονομική αβεβαιότητα, ενώ το 26% φοβάται την πολυπλοκότητα της τεχνικής υλοποίησης. Κατάλληλα εργαλεία και συνεργασίες με integrators μπορούν να βοηθήσουν σημαντικά στην άρση αυτών των εμποδίων.
