Η online κατανάλωση στην Ευρώπη αυξήθηκε κατά 7% το προηγούμενο έτος, φτάνοντας τα €819 δισ., με τις προβλέψεις για φέτος να δείχνουν ανάλογη ανάπτυξη. Σύμφωνα με τις ενώσεις του κλάδου Ecommerce Europe και EuroCommerce, αναμένεται νέα αύξηση 7% στην online δαπάνη, με τη δυναμική αυτή να είναι πιο έντονη στην Ανατολική Ευρώπη.
Σταθερή ανάπτυξη στην Ευρώπη και η επίδραση του πληθωρισμού
Η «European E-commerce Report 2025» παρουσιάζει μια ολοκληρωμένη εικόνα των πωλήσεων eCommerce σε 38 χώρες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα στοιχεία και οι προβλέψεις καταδεικνύουν ότι το eCommerce στην Ευρώπη συνεχίζει να αναπτύσσεται σταθερά και σχετικά γρήγορα.
Newsroom
Ωστόσο, η αύξηση του 7% που αναφέρεται είναι σε μεγάλο βαθμό επηρεασμένη από τον πληθωρισμό. Η πραγματική αύξηση πωλήσεων, μετά την προσαρμογή για τον πληθωρισμό, ανήλθε στο 4% πέρυσι και αναμένεται να παραμείνει στο ίδιο επίπεδο το 2025. Αυτό σημαίνει ότι το eCommerce έχει καλύτερη απόδοση σε σχέση με το 2023, όταν η πραγματική ανάπτυξη ήταν μόλις 1%, ενώ το 2022, σε μια χρονιά μετά την πανδημία, η πραγματική δαπάνη παρουσίασε πτώση 3%.
Υπάρχουν σημαντικές περιφερειακές διαφορές στην ανάπτυξη του eCommerce στην Ευρώπη. Η ταχύτερη αύξηση καταγράφεται στην Ανατολική Ευρώπη με 18% ονομαστική αύξηση και 10% πραγματική, ακολουθούμενη από τη Νότια Ευρώπη με 9% ονομαστική και 7% πραγματική ανάπτυξη. Η Κεντρική Ευρώπη παρουσιάζει 8% (5% πραγματική), η Βόρεια Ευρώπη 7% (4% πραγματική) και η Δυτική Ευρώπη το χαμηλότερο ποσοστό ανάπτυξης, με 5% ονομαστικό και 3% πραγματικό.
Σημαντικό είναι ότι στις περιοχές με υψηλή ανάπτυξη, όπως η Ανατολική και Νότια Ευρώπη, το ποσοστό των διαδικτυακών αγοραστών παραμένει ακόμη χαμηλότερο, στο 57% και 61% αντίστοιχα, συγκριτικά με τον μέσο ευρωπαϊκό όρο του 73% για ηλικίες 16-74 ετών που πραγματοποίησαν αγορές online το 2024. Αυτό υποδηλώνει μεγάλο περιθώριο περαιτέρω ανάπτυξης.
Η φετινή έκθεση διαφοροποιείται ως προς τα κριτήρια ένταξης δεδομένων σε σχέση με προηγούμενες χρονιές. Για παράδειγμα, στο Ηνωμένο Βασίλειο λαμβάνονται υπόψη μόνο οι πωλήσεις προϊόντων και όχι υπηρεσιών, ενώ σε άλλες χώρες η μεθοδολογία ποικίλει. Αυτό καθιστά απαραίτητη τη συγκρατημένη προσέγγιση σε άμεσες συγκρίσεις μεταξύ χωρών ή με προηγούμενα έτη.
Newsroom
Οι ενώσεις του κλάδου επισημαίνουν πως το eCommerce στην Ευρώπη «συνεχίζει να καινοτομεί και να προσαρμόζεται», αλλά αντιμετωπίζει προκλήσεις που σχετίζονται με τη συμμόρφωση σε κανονισμούς, τον παγκόσμιο ανταγωνισμό, την εμπιστοσύνη των καταναλωτών και τη βιωσιμότητα. Τονίζουν την ανάγκη διαρκούς διαλόγου μεταξύ βιομηχανίας, εθνικών κυβερνήσεων και θεσμικών οργάνων της ΕΕ, για να διασφαλιστεί ότι το ψηφιακό εμπόριο στην Ευρώπη θα παραμείνει δίκαιο, ανθεκτικό και ανταγωνιστικό.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στις πολύπλοκες κανονιστικές απαιτήσεις και στην άνιση εφαρμογή των κανόνων της ΕΕ, που δημιουργούν «ανισότιμο πεδίο ανταγωνισμού» μεταξύ επιχειρήσεων που εδρεύουν στην ΕΕ και αυτών εκτός, στοιχείο που απαιτεί επείγουσα αντιμετώπιση από τις αρμόδιες αρχές.
Για τους ιδιοκτήτες eshop, τα δεδομένα αυτά υπογραμμίζουν τις ευκαιρίες ανάπτυξης που προσφέρει η αγορά, ιδίως σε περιοχές με χαμηλή ακόμη διείσδυση, αλλά και τις προκλήσεις που συνεπάγεται ένα ρυθμιστικό περιβάλλον σε συνεχή εξέλιξη. Η επιτυχημένη επιχειρηματική στρατηγική στο ecommerce θα απαιτήσει ευελιξία, συμμόρφωση και ενεργό συμμετοχή στον διάλογο της αγοράς. Αυτά τα ευρήματα ενισχύουν την ανάγκη για σθεναρή υποστήριξη και ενημέρωση των eshopers, ώστε να εκμεταλλευτούν με επιτυχία τη διαρκή ανάπτυξη του eCommerce στην Ευρώπη.
