Το Amazon κέρδισε μια σημαντική νομική μάχη κατά του Perplexity AI, περιορίζοντας την πρόσβαση του AI agent Comet στην πλατφόρμα της. Αυτή η απόφαση ενός ομοσπονδιακού δικαστηρίου στις ΗΠΑ θέτει νέους κανόνες για το μέλλον του eCommerce, ιδιαίτερα για ιδιοκτήτες eshop που αντιμετωπίζουν παρόμοιες απειλές.
Η υπόθεση Amazon εναντίον Perplexity
Τον Νοέμβριο 2025, η Amazon μήνυσε την Perplexity AI, κατηγορώντας την ότι χρησιμοποιεί το Comet, ένα AI agent που ψωνίζει αυτόνομα, για να παρακάμπτει τους όρους χρήσης και να εισέρχεται σε λογαριασμούς πελατών χωρίς άδεια. Το Comet μεταμφιέζεται ως κανονικός browser π.χ. Chrome, αποφεύγοντας την ανίχνευση και πραγματοποιεί αγορές, θέτοντας σε κίνδυνο δεδομένα πελατών και διαταράσσοντας διαφημίσεις. Ο δικαστής Maxine M. Chesney εξέδωσε προσωρινή απαγόρευση, απαγορεύοντας την πρόσβαση και διατάσσοντας διαγραφή δεδομένων, θεωρώντας πιθανή παραβίαση νόμων κατά του hacking.
Η Perplexity χαρακτήρισε τη μήνυση ως "τακτική εκφοβισμού", υποστηρίζοντας ότι η αμερικανική eCommerce εταιρεία προστατεύει τα έσοδα από διαφημίσεις και το δικό της AI εργαλείο Rufus. Η απόφαση ισχύει μετά από εβδομαδιαία αναστολή για έφεση, αλλά ήδη αλλάζει το τοπίο.
Newsroom
Τι είναι τα AI agents και πώς επηρεάζουν τα eshop;
Τα AI agents είναι αυτόνομα προγράμματα που ψωνίζουν για λογαριασμό χρηστών, συγκρίνοντας τιμές, ελέγχοντας αποθέματα και ολοκληρώνοντας συναλλαγές χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Το 2026, προβλέπεται ότι το 25% των αγοραστών θα χρησιμοποιεί τέτοια εργαλεία, μετατρέποντας το eCommerce σε "agentic commerce" όπου οι πράκτορες διαπραγματεύονται μεταξύ τους.
Τα οφέλη περιλαμβάνουν αυξημένη ορατότητα και πωλήσεις από AI-driven traffic, αλλά οι κίνδυνοι είναι μεγαλύτεροι: μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα, φούσκωμα μετρήσεων επισκεψιμότητας και παράκαμψη διαφημίσεων. Το Amazon ενημέρωσε τους όρους της στις 4 Μαρτίου 2026, απαιτώντας τα AI agents να αυτοπροσδιορίζονται.
Συμβουλές προστασίας για ιδιοκτήτες eshop
Ενημερώστε το robots.txt: Προσθέστε κανόνες για να μπλοκάρετε μη εξουσιοδοτημένα bots.
Ενισχύστε CAPTCHA και ανίχνευση: Χρησιμοποιήστε προηγμένα εργαλεία για να διακρίνετε AI από ανθρώπους, αποτρέποντας scraping.
Δημιουργήστε δικά σας AI εργαλεία: Επενδύστε σε chatbots για να ελέγξετε την εμπειρία ψυχαγωγίας.
Νομική θωράκιση: Ελέγξτε τους όρους χρήσης σας για να απαγορεύετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, προετοιμάζοντας έτσι για αγωγές.
Το Shopify, αντίθετα με το Amazon, που πρόσφατα λάνσαρε το AI εργαλείο Canvas, συνεργάζεται με το Perplexity απαιτώντας ανθρώπινη επαλήθευση πριν από τις αγορές. Αυτό δείχνει δύο προσεγγίσεις: πλήρης αποκλεισμός ή ελεγχόμενη συνεργασία.
Newsroom
Το μέλλον του eCommerce με AI agents
Αυτή η απόφαση θέτει προηγούμενο: τα eshops έχουν δικαίωμα να ελέγχουν την πρόσβαση AI agents, προστατεύοντας έσοδα και δεδομένα. Μέχρι το 2026, τα agents θα κυριαρχούν σε planning και αγορές, απλοποιώντας την εμπειρία αλλά απαιτώντας νέα standards. Οι ιδιοκτήτες eshop πρέπει να προσαρμοστούν γρήγορα, ισορροπώντας καινοτομία και ασφάλεια για να μην χάσουν μερίδιο αγοράς.
