Η Amazon μόλις αποκάλυψε την τελευταία της καινοτομία: τον Rufus, έναν εύχρηστο AI βοηθό αγορών.
Σε μια πρωτοποριακή κίνηση, η Amazon αλλάζει το παιχνίδι των online αγορών με την εισαγωγή του Rufus, του υπερσύγχρονου βοηθού αγορών AI. Ο νέος αυτός βοηθός, είναι σχεδιασμένος για να μετατρέπει την αναζήτηση και τις αγορές παιχνιδάκι. Οι χρήστες μπορούν να πληκτρολογούν ή να εκφράζουν ερωτήσεις απευθείας στο smartphone app της Amazon.
Newsroom
Ένα παράθυρο chat εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης, επιτρέποντας στους αγοραστές να κάνουν ερωτήσεις όπως «Ποια είναι η διαφορά μεταξύ trail και road running παπουτσιών;» ή «Σύγκριση καφετιέρας drip και pour-over».
Σύμφωνα με την Amazon, το Rufus ενισχύει σημαντικά την ευκολία εύρεσης των καλύτερων προϊόντων για την κάλυψη των αναγκών των πελατών. Χρησιμοποιώντας τον τεράστιο κατάλογο προϊόντων της Amazon, κριτικές πελατών, ερωτήσεις και απαντήσεις και πληροφορίες από το web, το Rufus αποτελεί τον οδηγό για ενημερωμένες αποφάσεις αγορών.
Ενώ η δυνατότητά του δοκιμάζεται αυτήν τη στιγμή με μια μικρή ομάδα από users στις ΗΠΑ, η Amazon σχεδιάζει να τη διαθέσει σε εθνικό επίπεδο μέσα στις επόμενες εβδομάδες. Ο CEO Andy Jassy τόνισε το ευρύτερο σχέδιο της εταιρείας να ενσωματώσει την generative AI σε όλες τις επιχειρήσεις της.
Αυτή η κίνηση ακολουθεί την πρόσφατη επιδρομή της Amazon σε generative AI tools, αξιοποιώντας τη δημοτικότητα τεχνολογιών όπως το ChatGPT της OpenAI. Η Amazon έχει πειραματιστεί με AI tools για να απαντήσει σε ερωτήσεις αγοραστών, να συνοψίσει κριτικές και ακόμη και να βοηθήσει third-party πωλητές στη σύνταξη των listings.
Πέρα από το retail, η εταιρεία έχει εισαγάγει το Q, ένα chatbot για επιχειρήσεις, και το Bedrock, μια generative AI υπηρεσία που εξυπηρετεί πελάτες στο cloud, σύμφωνα με πληροφορίες που μετέδωσε το CNBC.
