Οι γιορτινές πωλήσεις αναμένεται να ξεπεράσουν το 1,7 τρισ. δολάρια παγκοσμίως, με το eCommerce να καταγράφει διπλάσια ανάπτυξη από το συνολικό λιανικό εμπόριο. Κινητήριος δύναμη αυτής της τάσης είναι η υιοθέτηση εργαλείων AI από τους καταναλωτές, οι οποίοι τα χρησιμοποιούν για έρευνα, σύγκριση και ολοκλήρωση αγορών.
Για τους ιδιοκτήτες eshop, ειδικά στην Ευρώπη και την Ελλάδα, το μήνυμα είναι ξεκάθαρο: η ψηφιακή εμπειρία, η προσωποποίηση και η διαφάνεια στην τιμολόγηση θα καθορίσουν τη διαφορά μεταξύ επιτυχίας και αποτυχίας τη φετινή περίοδο των γιορτών.
Οι προβλέψεις της Deloitte για τη σεζόν Νοεμβρίου 2026 – Ιανουαρίου 2027
Σύμφωνα με την ετήσια πρόβλεψη της Deloitte, οι συνολικές λιανικές γιορτινές πωλήσεις κατά την περίοδο Νοέμβριος 2026 – Ιανουάριος 2027 αναμένεται να αυξηθούν κατά 4% έως 4,8% σε σχέση με πέρυσι, φτάνοντας τα 1,70–1,71 τρισεκατομμύρια δολάρια.
Παράλληλα, το eCommerce προβλέπεται να αναπτυχθεί κατά 7,5% έως 8,4%, με τις online πωλήσεις να κυμαίνονται μεταξύ 316,1 και 318,9 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Αυτό σημαίνει ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο θα συνεχίσει να «τρέχει» με σχεδόν διπλάσιο ρυθμό από το συνολικό λιανικό εμπόριο.
Newsroom
Ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης στην καταναλωτική συμπεριφορά
Η άνοδος του eCommerce δεν είναι τυχαία. Οι καταναλωτές στρέφονται όλο και περισσότερο σε ψηφιακά εργαλεία, και κυρίως σε λύσεις τεχνητής νοημοσύνης, για να:
- Ανακαλύψουν δώρα (43% των αγοραστών)
- Συγκρίνουν προϊόντα και συνοψίσουν κριτικές (33%)
- Σχεδιάσουν τον προϋπολογισμό τους (29%)
- Διαχειριστούν τη μετά την αγορά εμπειρία (15%)
Σύμφωνα με έρευνα της Bain & Company, το 24% των καταναλωτών σκοπεύει να ξεκινήσει τη διαδικασία αναζήτησης δώρων μέσω AI εργαλείων όπως το Google Gemini, το ChatGPT και το Claude, μια αύξηση 17% σε σχέση με το 2025.
Τι σημαίνει αυτό για την Ευρώπη και την Ελλάδα;
Αν και οι παραπάνω προβλέψεις αφορούν κυρίως τις ΗΠΑ, οι τάσεις είναι παγκόσμιες και ήδη ορατές στην ευρωπαϊκή αγορά:
- Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 70% των καταναλωτών σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει AI για να προγραμματίσει γιορτινές πωλήσεις.
- Στην Ελλάδα, η διείσδυση του eCommerce συνεχίζει να αυξάνεται, με τους καταναλωτές να γίνονται όλο και πιο εξοικειωμένοι με ψηφιακές πληρωμές, γρήγορη παράδοση και προσωποποιημένες προτάσεις.
Newsroom
Η γιορτινή σεζόν του 2026 θα είναι μια χρονιά-ορόσημο για το eCommerce, με την τεχνητή νοημοσύνη να μεταμορφώνει τον τρόπο που οι καταναλωτές ανακαλύπτουν, συγκρίνουν και αγοράζουν προϊόντα. Για τα ελληνικά eshop, η ευκαιρία είναι μεγάλη: όσοι επενδύσουν σε ψηφιακή εμπειρία, προσωποποίηση και διαφάνεια θα κερδίσουν μερίδιο αγοράς σε μια περίοδο αυξημένης ζήτησης.
Η ερώτηση δεν είναι αν θα χρησιμοποιήσουν οι καταναλωτές AI για τις αγορές τους, αλλά αν τα eshop θα είναι έτοιμα να τους υποδεχτούν.
