Μια νέα μέρα ξημερώνει στο ελληνικό eCommerce με το μεγαλύτερο marketplace της χώρας Skroutz να εξαγοράζεται από τη Blackstone, μια αμερικανική εταιρεία εναλλακτικών επενδύσεων. Σε μια αγορά όπου τα marketplaces, η ταχύτητα εξυπηρέτησης και η εμπειρία αγορών παίζουν ολοένα και μεγαλύτερο ρόλο, μια τέτοια εξέλιξη δείχνει ξεκάθαρα προς τα πού κινείται το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα.
Για τους ιδιοκτήτες eshop, η εξέλιξη αυτή δεν είναι απλώς ένα επιχειρηματικό deal. Αποτελεί ένδειξη για το πού κινείται συνολικά η αγορά: προς πιο ολοκληρωμένες πλατφόρμες, με ισχυρές υποδομές logistics, υπηρεσίες fulfillment, χρηματοοικονομικά εργαλεία και διαφημιστικές λύσεις εντός marketplace . Με άλλα λόγια, το eCommerce δεν αφορά πλέον μόνο την πώληση προϊόντων, αλλά και τον έλεγχο ολόκληρης της εμπειρίας μετά την παραγγελία.
Από price comparison σε marketplace δύναμη
Η πορεία του Skroutz είναι χαρακτηριστική για το πώς μπορεί ένα ψηφιακό project να μετατραπεί σε βασικό πυλώνα της αγοράς. Ξεκινώντας ως site σύγκρισης τιμών, κατάφερε να κερδίσει την εμπιστοσύνη καταναλωτών και εμπόρων, να αυξήσει θεαματικά τον αριθμό των προϊόντων της και να διευρύνει σταδιακά το μοντέλο της προς το marketplace . Σήμερα συνεργάζεται με περίπου 9.000 εμπόρους και διαθέτει πάνω από 12 έως 26 εκατομμύρια προϊόντα και σημειώνει διαρκώς ρεκόρ πωλήσεων σε περιόδους όπως το Πάσχα και η Black Friday.
Αυτό το μοντέλο είναι ιδιαίτερα σημαντικό για όσους τρέχουν eshop, διότι δείχνει ότι η επιτυχία δεν βασίζεται μόνο στο να έχεις καλό κατάστημα, αλλά και στο να χτίζεις παρουσία σε ισχυρά ψηφιακά οικοσυστήματα. Η ορατότητα, η ταχύτητα παράδοσης και η αξιοπιστία εξυπηρέτησης γίνονται εξίσου κρίσιμες με την ίδια την τιμή του προϊόντος.
Newsroom
Τι αλλάζει με τη Blackstone και τι σημαίνει για eshop
Η Blackstone αναλαμβάνει το πλειοψηφικό πακέτο από το CVC Capital Partners Fund VII, ενώ οι ιδρυτές της Skroutz θα παραμείνουν ενεργοί στην εταιρεία και ο Γιώργος Χατζηγεωργίου θα συνεχίσει ως CEO . Η συμφωνία αποτιμά το δημοφιλές ελληνικό marketplace περίπου στα 635–650 εκατ. ευρώ, μαζί με το χρέος, κάτι που αποτυπώνει τη μεγάλη άνοδο της αξίας του μέσα σε λίγα χρόνια.
Τι αλλαγές ομως θα φέρει αυτό; Η Blackstone έχει ιστορικό επενδύσεων σε ψηφιακές πλατφόρμες και logistics, άρα είναι πιθανό να ενισχύσει περαιτέρω τη στρατηγική ανάπτυξης της πλατφόρμας σε τομείς όπως η τεχνολογία, η ταχύτερη παράδοση και τα εργαλεία υποστήριξης συνεργατών . Αυτό μπορεί να δημιουργήσει ακόμη πιο απαιτητικό ανταγωνισμό για τα ανεξάρτητα eshop, αλλά και νέες ευκαιρίες για όσα καταστήματα προσαρμόζονται γρήγορα.
Η συγκεκριμένη εξέλιξη στέλνει ένα ξεκάθαρο μήνυμα στην ελληνική αγορά: οι μεγάλοι παίκτες του eCommerce επενδύουν πλέον σε ολοκληρωμένες υπηρεσίες και όχι μόνο στην προβολή προϊόντων. Συνεπώς, η στρατηγική δεν μπορεί να περιορίζεται στην απλή καταχώριση προϊόντων. Χρειάζεται σωστή τιμολογιακή πολιτική, γρήγορη αποστολή, αξιόπιστο after-sales service και επένδυση σε brand trust.
Επιπλέον, η ενίσχυση του retail media και των fintech υπηρεσιών μέσα από marketplace περιβάλλοντα δείχνει ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο γίνεται πιο σύνθετο και πιο ανταγωνιστικό . Όσα καταστήματα αξιοποιήσουν σωστά τα δεδομένα, τη διαφήμιση και το customer journey θα έχουν σαφές πλεονέκτημα.
Newsroom
Η επόμενη ημέρα
Το Skroutz έχει ήδη επεκτείνει τη δραστηριότητά της σε Κύπρο, Ρουμανία και Βουλγαρία, δείχνοντας ότι το επόμενο βήμα για το ελληνικό marketplace μπορεί να είναι η ευρύτερη παρουσία στη Νοτιοανατολική Ευρώπη . Η επένδυση της Blackstone πιθανότατα ενισχύσει αυτή την κατεύθυνση, σε μια περίοδο όπου η διείσδυση του eCommerce στην περιοχή συνεχίζει να έχει περιθώρια ανάπτυξης.
