Social media tips για Black Friday: Πώς να χρησιμοποιήσεις TikTok, Instagram & Facebook για να κυριαρχήσεις στις πωλήσεις
Από την εξαιρετικά σημαντική περίοδο πωλήσεων όπως η Black Friday δεν θα μπορούσαν να λείπουν από τις στρατηγικές πωλήσεων τα social media. Πλατφόρμες όπως το TikTok, το Instagram και το Facebook είναι τα ιδανικά εργαλεία για να κερδίσετε το κοινό και να αναδείξετε τα προϊόντα σας. Μέσα από έξυπνα social media tips για Black Friday θα καταφέρετε να αξιοποιήσετε τις καλύτερες δυνατότητες του κάθε καναλιού και να πετύχετε τη μέγιστη απόδοση στις πωλήσεις μέσα από περιεχόμενο και διαφημίσεις!
Το επιτυχημένο content στοχεύει στο σωστό στάδιο του customer journey
Πριν δούμε τα εν λόγω social media tips για Black Friday σημαντικό είναι να έχετε στο μυαλό σας τις βασικές αρχές που διέπουν τη δημιουργία content. Το περιεχόμενο που μοιράζεστα πρέπει να είναι ενδιαφέρον, ιδιαίτερο και ταυτόχρονα να συνάδει με την ταυτότητα του brand σας. Επιπλέον, καλό είναι να έχετε κατανοήσει ποια είναι τα διαθέσιμα είδη του content, καθώς και πώς το μήνυμά σας θα στοχεύει στο σωστό στάδιο του customer journey:
- Awareness: Μέσα από τα βίντεο και τις αναρτήσεις αναδεικνύετε το brand και τα προϊόντα σας. Ουσιαστικά είναι το στάδιο όπου οι καταναλωτές σας έρχονται σε επαφή με εσάς και εξοικοιώνονται με το brand.
- Consideration: Στο στάδιο αυτό οι αγοραστές αναζητούν ενεργά λεπτομερείς πληροφορίες που θα τους βοηθήσουν να συγκρίνουν λύσεις και να κάνουν μια τεκμηριωμένη επιλογή. Εδώ περιλαμβάνονται οι αναρτήσεις και διαφημίσεις με περισσότερες πληροφορίες για τα προϊόντα και τις Black Friday προσφορές σας.
- Conversion: Σε αυτό το στάδιο ο χρήστης κάνει την τελική επιλογή. Χρησιμοποιήστε διαφημίσεις με προτροπή για άμεση αγορά ή ειδική προσφορά, όπως εκπτωτικούς κωδικούς και δωρεάν αποστολή.
9 social media tips για Black Friday για μέγιστη απόδοση
#1 Δημιουργήστε βίντεο με δημοφιλή TikTok trends και challenges
Αξιοποιήστε τα δημοφιλή trends και συμμετέχετε σε challenges στα οποία θα μπορείτε να εμπλέξετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, ειδικά για την Black Friday. Μερικά social media tips για Black Friday trends για να εφαρμόσετε είναι:
- Unboxing Challenge: Προκαλέστε τους πελάτες να κάνουν unboxing τα προϊόντα σας και να δείξουν τις αντιδράσεις τους. Μπορείτε να προσφέρετε και κάποιο μικρό δώρο σε όσους ανεβάσουν βίντεο με το hashtag που έχετε δημιουργήσει, π.χ. #ΌνομαBrandBlackFriday.
- "Before & After" Challenge: Αν πουλάτε προϊόντα που έχουν εμφανή διαφορά πριν και μετά τη χρήση (όπως προϊόντα ομορφιάς ή διακόσμησης), ζητήστε από τους χρήστες να δείξουν τα αποτελέσματα. Αυτό προωθεί τη χρηστικότητα του προϊόντος σας και ενισχύει την αξιοπιστία του brand.
- "Why I Love This Deal" Challenge: Παρακινήστε το κοινό σας να δείξει γιατί προτίμησαν τις Black Friday προσφορές σας, επισημαίνοντας ποιο προϊόν τους άρεσε περισσότερο και γιατί.
Αυτά είναι μόνο μερικά social media tips για Black Friday που μπορείτε να αξιοποιήσετε. Μπορείτε να δείτε κι άλλα trend στο TikTok creative center. Μέσα από τέτοια βίντεο, ενισχύετε την αναγνωρισιμότητα του brand σας, καθώς οι χρήστες δημιουργούν αυθεντικό περιεχόμενο που σας διαφημίζει οργανικά. Τα trends και τα challenges στο TikTok διευκολύνουν τη μαζική προβολή σε λίγο χρόνο, και μέσα από τα σωστά hashtags, το brand σας μπορεί να εμφανιστεί σε νέους χρήστες που ψάχνουν Black Friday προσφορές.
#2 Φτιάξτε Instagram Reels και Stories για product teasers
Το επόμενο από τα social media tips για Black Friday είναι να δημιουργήσετε σύντομα Reels και Stories που θα παρουσιάζουν τα προϊόντα σας, και θα λειτουργούν ως "teaser" για τις Black Friday προσφορές. Μπορείτε για παράδειγμα να αποκαλύψετε σε ποιες κατηγορίες θα ανήκουν ή μερικά από τα προϊόντα σε προσφορά, δημιουργώντας ενθουσιασμό για την επερχόμενη ημέρα και διατηρώντας το κοινό ενημερωμένο.
Ο αλγόριθμος του Instagram "αγαπάει" τα Reels και τα προωθεί περισσότερο καθώς το κοινό, ιδίως η Gen Z προτιμάει το video content, ενώ τα Stories είναι ιδανικά για τη δημιουργία engagement και αμεσότητας. Οι δυο επιλογές αυτές θα εκθέσουν το brand και τις προσφορές σας σε ένα ευρύ κοινό, εύκολα και άμεσα.
#3 Αξιοποιήστε τη δύναμη των Facebook Groups & Events για exclusive deals
Ξεκινάμε το επόμενο από τα social media tips για Black Friday θυμίζοντας ότι η Facebook κοινότητα είναι εξαιρετική επιλογή για να προωθήσετε τις προσφορές σας. Τα Facebook Groups και Events προσφέρουν την ευκαιρία να συνδεθείτε άμεσα με τους καταναλωτές και να τους παρέχετε κάτι μοναδικό. Επιπλέον, καθώς τα διάφορα groups είναι ουσιαστικά segmentation από ανθρώπους που ενδιαφέρονται για συγκεκριμένα προϊόντα ή δραστηριότητες είναι μια έτοιμη πλατφόρμα ώστε να προσεγγίσετε κατάλληλο κοινό.
Μπορείτε να βρείτε Groups σχετικά με το brand σας ή να δημιουργήσετε ένα και να ανεβάζετε περιεχόμενο που βρίσκουν ενδιαφέρον. Ανάμεσα σε αυτό θα μπορούσαν να είναι και αποκλειστικές Black Friday προσφορές για τα μέλη, όπου μπορείτε να τονίσετε τη μοναδικότητα τους. Αυτό επίσης θα λειτουργεί ευεργετικά και για εσάς καθώς θα λειτουργεί ως δεδομένο για να ξέρετε από κάθε κανάλι τι traffic και πωλήσεις δέχεστε ώστε να βελτιστοποιείτε τις προσφορές σας.
Ενα ακόμη αποτελεσματικό ανάμεσα στα social media tips για Black Friday θα ήταν να δημιουργήσετε Events όπου θα ενημερώνετε για early-bird προσφορές και μπορείτε να παρέχετε και ένα εξτρά κίνητρο σε όσους χρήστες προωθήσουν περαιτέρω το event.
#4 Συνεργαστείτε με Influencers για take over σε όλες τις πλατφόρμες
Συνεργαστείτε με influencers και στις τρείς πλατφόρμες που έχουν αναφερθεί και οι οποίοι θα ταιριάζουν και με το ύφος της πλατφόρμας αλλά και του δικού σας brand. Μπορούν να ανεβάσουν post ή βίντεο όπου θα προωθούν κάποια προϊόντα σας και θα ενημερώνουν για αποκλειστική Black Friday προσφορά μέσα από κωδικό που θα προσφέρετε σε συνεργασία.
Πολύ δυνατό ανάμεσα στα social media tips για Black Friday είναι να οργανώσετε και "take over", όπου θα τους αφήσετε να "πάρουν τον έλεγχο" των λογαριασμών σας για μία ημέρα. Έτσι, οι followers τους θα έρθουν σε άμεση επαφή με το brand σας μέσω ενός γνωστού και εμπιστεύσιμου προσώπου. Οι influencers προσφέρουν αυθεντικότητα και φέρνουν το κοινό τους στο eshop σας, δίνοντάς σας αυξημένη προβολή και άμεση εμπιστοσύνη. Μια "takeover" ημέρα μπορεί να φέρει νέους followers και ενθουσιασμό γύρω από το brand σας, ιδίως λίγο πριν τις βασικές ημέρες των πωλήσεων που όλοι είναι σε ετοιμότητα για αγορές.
#5 Αλληλεπιδράστε με real-time content όπως Polls, Q&A και Live Sessions
To επόμενο από τα social media tips για Black Friday έχει να κάνει με δυνατότητες αλληλεπίδρασης που μπορείτε να αξιοποιήσετε από τα social media. Οργανώστε live events στο Facebook, το Instagram ή το TikTok, αναρτήστε Q&A και polls όπου θα ενθαρρύνετε το κοινό να αλληλεπιδράσει αλλά θα ζητάτε και πληροφορίες γύρω από τις συνήθειές τους ή τι περιμένουν από τις εκπτώσεις και σε ποιες κατηγορίες. Μπορείτε ακόμη να προγραμματίσετε και ένα live shopping event για να αναδείξετε best-seller προϊόντα και να απαντήσετε σε ερωτήσεις σε πραγματικό χρόνο, καθώς και να ζητήσετε να σας πουν ποιους τύπους προσφορών προτιμούν.
Το live engagement κρατά τους χρήστες ενεργούς και engaged με το brand σας. Αυτό ενισχύει την αμεσότητα και είναι πιο πιθανό να γίνετε μια επιλογή για τις Black Friday και Cyber Monday αγορές τους καθώς θα η επωνυμία σας θα βρίσκεται στην "πρόσφατη μνήμη".
#6 Ετοιμάστε βοηθητικά tips για τους followers στο Instagram
Δεν χρειάζεται όμως όλα τα social media tips για Black Friday να έχουν να κάνουν άμεσα με τις προσφορές και τα προϊόντα σας. Πολλές φορές αρκεί να χτίσετε μια θετική εικόνα γύρω από το brand σας. Μοιραστείτε βοηθητικά tips στο Instagram σχετικά με το budgeting για την Black Friday, προτάσεις προϊόντων ή τρόπους για να πετύχουν τις καλύτερες προσφορές. Όταν γίνεστε ειλικρινείς με βοηθητικό τρόπο, τότε οι χρήστες είναι πιο πιθανό να σας εκτιμήσουν.
Έτσι, όχι μόνο ενισχύετε τη σχέση σας με τους followers, αλλά γίνεστε επίσης χρήσιμος σύμβουλος στις αγορές τους. Αυτό αυξάνει τις πιθανότητες να στραφούν στο eshop σας όταν ξεκινήσουν τις Black Friday αγορές καθώς θα σας θεωρούν σύμμαχό τους.
#7 Προωθήστε τη δημιουργία User-Generated Content για έξτρα προσφορές ή δώρα
Ξεκινώντας το συγκεκριμένο από τα social media tips για Black Friday, θα αναφέρουμε ότι η δύναμη του user-generated content μπορεί να φανεί μέχρι και στις πωλήσεις σας. Ζητήστε από τους πελάτες σας να μοιραστούν την εμπειρία τους μέσα από φωτογραφίες ή βίντεο χρησιμοποιώντας τα προϊόντα σας, προσφέροντάς τους ένα δώρο ή μια έκπτωση για τη συμμετοχή τους. Μπορείτε κατόπιν να αξιοποιήσετε αυτό το υλικό -πάντα ενώ έχετε βεβαιωθεί ότι έχετε ζητήσει σχετική άδεια- και να το συνδυάσετε με επερχόμενες Black Friday προσφορές.
Το περιεχόμενο αυτό είναι αυθεντικό και μάλιστα από χρήστες που μπορούν να εξηγήσουν γιατί προτίμησαν το προϊόν σας. Λειτουργεί ως μια μορφή κοινωνικής απόδειξης καθώς οι χρήστες είναι πιο πιθανό να εμπιστευτούν την κρίση ενός άλλου χρήστη, όπως αναφέραμε και παραπάνω.
#8 Δημιουργήστε “Pack Your Order” βίντεο στο TikTok
Το επόμενο από τα social media tips για Black Friday στρέφεται σε μια διαδικασία που σε εσάς ίσως φαίνεται τέρμα διεκπαιρεωτική. Φτιάξτε βίντεο που θα δείχνουν τη διαδικασία πακεταρίσματος των παραγγελιών. Η κίνηση αυτή ενθουσιάζει τους πελάτες καθώς νιώθουν ξεχωριστοί αλλά και ότι συμμετέχουν στην εμπειρία του brand. Κάνει την αγορά τους διασκεδαστική και inclusive.
Αυτά τα θετικά συναισθήματα των "Pack Your Order" ενθαρρύνουν τους χρήστες να μοιραστούν τις αγορές τους, προωθώντας οργανικά το brand σας σε ένα μεγαλύτερο κοινό.
#9 Συνδυάστε με follow-up post για Shop Small Business Saturday
Εάν η επιχείρησή σας είναι σχετικά μικρή ή οικογενειακή, εκμεταλλευτείτε το momentum της Black Friday με ένα follow-up post την επόμενη μέρα, το Σάββατο δηλαδή, ώστε να υποστηρίξετε τη φιλοσοφία του Shop Small Business Saturday. Το παρόν από τα social media tips για Black Friday σας επιτρέπει να προσφέρετε επιπλέον εκπτώσεις ή ειδικά πακέτα για να ενθαρρύνετε το κοινό να στηρίξει τη μικρή επιχείρησή σας, τονίζοντας πάντα τα θετικά αυτής τις κινήσης, ιδίως με τόσους ανταγωνιστές και marketplaces διαθέσιμα.
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον συνδυασμό για να ενισχύσετε τη σύνδεση με τους πελάτες και να τους κάνετε να νιώσουν ότι η αγορά τους εκτός από συμφέρουσα ενέχει και χροιές "καλής πράξης" καθώς η αγορά τους έχει υπόβαθρο κοινωνικής ευθύνης.
Αξιοποιήστε τα παραπάνω social media tips για Black Friday για να ξεχωρίσετε και να τονώσετε τις πωλήσεις σας μέσα από όλα τα διαθέσιμα κανάλια. Εκτός όμως από τα social media θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι και το eshop σας είναι έτοιμο για να δεχθεί τους καταναλωτές, ακόμη κι αν πρόκειται για προσαρμογές τελευταίας στιγμής.