Οι εθνικές γιορτές, όπως η 28η Οκτωβρίου, έχουν ιδιαίτερη σημασία στην Ελλάδα, διότι αποτελούν σύμβολο εθνικής περηφάνιας. Για τις online και offline επιχειρήσεις, αυτές οι ημέρες δεν θα έπρεπε να είναι τόσο μια ευκαιρία για προώθηση προϊόντων, αλλά ένα "δεδομένο" που χρειάζεται προσεκτική μεταχείριση. Το πώς θα επικοινωνήσει το brand σας σε τέτοιες γιορτές μπορεί να έχει μεγάλη επίδραση στην αντίληψη των πελατών για την επιχείρησή σας.
Σε αυτό το άρθρο θα δούμε τι πρέπει να προσέξετε όσον αφορά στο copywriting, τις διαφημίσεις, τα γραφικά και τη στάση του brand σας ώστε να αποφεύγετε λάθη που θα μπορούσαν να βλάψουν τη φήμη σας.
eCommerce Expert
Τι να προσέξεις στο copywriting
Το κείμενο που χρησιμοποιείτε στις καμπάνιες, είτε πρόκειται για προωθητικά μηνύματα σε social media πλατφόρμες και paid ads, είτε για περιγραφές προϊόντων, θα πρέπει να προσαρμοστεί στο κλίμα της αντίστοιχης εθνικής εορτής. Οι εθνικές γιορτές φέρνουν στο προσκήνιο σημαντικές ιστορικές και πολιτιστικές αξίες γι' αυτό είναι ζωτικής σημασίας να επιλέξετε τις λέξεις σας με προσοχή.
Προσαρμόστε τον τόνο και δείξτε ευαισθησία
Το ύφος θα πρέπει να είναι σοβαρό και να δείχνει σεβασμό, αναγνωρίζοντας τη σημασία της ημέρας. Εάν το brand σας χρησιμοποιεί συνήθως έναν πιο χαλαρό ή χιουμοριστικό τόνο, θα ήταν καλό να κάνετε μια προσωρινή προσαρμογή για να δείξετε τον απαιτούμενο σεβασμό προς την ιστορία της χώρας. Για παράδειγμα, σε ημέρες όπως η 28η Οκτωβρίου που γιορτάζεται η επέτειος του «ΟΧΙ», μπορείτε να προτιμήσετε μηνύματα που τιμούν το θάρρος και την ανθεκτικότητα σε αντιξοότητες αντί να επικεντρώνεστε σε εμπορικές προωθήσεις.
Αποφύγετε κλισέ και υπερβολές
Ένα κοινό λάθος που κάνουν πολλά brands κατά τη διάρκεια των εθνικών εορτών είναι η χρήση υπερβολικά πατριωτικών ή κλισέ εκφράσεων, οι οποίες μπορεί να φανούν επιφανειακές ή αναληθείς. Μην περιορίζεστε σε κοινότοπα μηνύματα όπως «Χρόνια πολλά Ελλάδα», αν δεν συνοδεύονται από ένα πραγματικό νόημα. Αντ' αυτού, μπορείτε να επιδιώξετε να συνδέσετε το μήνυμά σας με το ήθος του brand σας, αποφεύγοντας υπερβολικές δηλώσεις που μπορεί να φανούν εκμεταλλευτικές ή αταίριαστες.
Τι να προσέξεις στα γραφιστικά στοιχεία
Οι εικόνες και τα γραφικά που χρησιμοποιείτε σε καμπάνιες στις εθνικές γιορτές είναι εξίσου σημαντικές με το κείμενο. Τα οπτικά στοιχεία πρέπει να είναι προσεκτικά επιλεγμένα ώστε να αντικατοπτρίζουν τον σεβασμό στην παράδοση και την ιστορία.
Χρησιμοποιήστε με σύνεση τα εθνικά σύμβολα
Τα εθνικά σύμβολα, όπως η ελληνική σημαία, μπορούν να αποτελέσουν ένα ισχυρό εργαλείο επικοινωνίας, αλλά πρέπει να χρησιμοποιούνται με σύνεση και σωστό τρόπο. Η υπερβολική ή επιπόλαιη χρήση τέτοιων συμβόλων μπορεί να εκληφθεί ως προσβολή. Εάν επιλέξετε να εντάξετε τη σημαία σε κάποια διαφημιστική ή paid ads καμπάνια, φρόντιστε να μην υποβαθμίζεται η σημασία της μέσω διακοσμητικών ή επιπόλαιας χρήσης.
eCommerce Expert
Συνδυάστε παραδοσιακά και μοντέρνα στοιχεία
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σύγχρονες τεχνικές design χωρίς να χάσετε τον παραδοσιακό χαρακτήρα που επιβάλλουν οι εθνικές εορτές. Για παράδειγμα, μπορείτε να εντάξετε μια μοντέρνα εκδοχή που να συμβολίζει την ιστορία και τον πατριωτισμό χωρίς να γίνεστε υπερβολικά εμπορικοί ή να υποβαθμίζετε τη σημασία της ημέρας. Χρησιμοποιώντας χρώματα όπως το μπλε και το λευκό, θα σας επιτρέψουν επίσης να προσδώσετε μια διακριτική αίσθηση εθνικού στοιχείου.
Δείξτε σεβασμό σε πατρίδα και θρησκεία
Οι εθνικές γιορτές στην Ελλάδα συχνά συνδέονται στενά με τη θρησκεία, ειδικά όταν πρόκειται για την 25η Μαρτίου, που συμπίπτει με τον Ευαγγελισμό της Θεοτόκου. Είναι σημαντικό να προσέχετε τη χρήση θρησκευτικών ή εθνικών συμβόλων στις διαφημιστικές καμπάνιες σας, καθώς μπορεί εύκολα να θεωρηθεί προσβολή αν δεν γίνει με σεβασμό.
Εθνικά και θρησκευτικά σύμβολα
Η χρήση της ελληνικής σημαίας ή εικόνων που σχετίζονται με την Ορθοδοξία μπορεί να είναι δυνατά σύμβολα αλλά πρέπει να χρησιμοποιούνται με σύνεση και προσοχή. Δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται με σκοπό την κερδοφορία ή να υπερβάλλετε στη σημασία τους για εμπορικούς λόγους. Οι καταναλωτές είναι ευαίσθητοι σε τέτοιου είδους προσβολές και μπορεί να αντιδράσουν αρνητικά.
Αποφυγή εμπορικής εκμετάλλευσης
Αντί να χρησιμοποιήσετε εθνικά σύμβολα για να προωθήσετε άμεσα τα προϊόντα σας, μπορείτε να τιμήσετε την ημέρα με πιο διακριτικό τρόπο. Για παράδειγμα, αντί να τοποθετήσετε τη σημαία σε προωθητικά μπάνερ για εκπτώσεις, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα που εκφράζει ευγνωμοσύνη για τους αγώνες του έθνους.
Τι να προσέξεις στα social media στις εθνικές γιορτές
Τα social media αποτελούν ένα ισχυρό εργαλείο για την επικοινωνία στις εθνικές γιορτές. Μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο που ενθαρρύνει την αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας, χρησιμοποιώντας hashtags που σχετίζονται με την ημέρα ή την περίσταση και προωθώντας συμβολικά μηνύματα.
Social media tips
◾ Δημιουργήστε αναρτήσεις που προσκαλούν τους χρήστες να μοιραστούν τις δικές τους ιστορίες ή εμπειρίες από την γιορτή αυτή.
◾ Κάντε προσεγμένη χρήση εικόνων και βίντεο που αποτυπώνουν την ιστορία και την κληρονομιά της εθνικής εορτής.
◾ Χρησιμοποιήστε εορταστικά hashtags, όπως #28ηΟκτωβρίου, #GreekNationalDay, για να συνδεθείτε με ένα ευρύτερο κοινό.
Προβείτε σε δράσεις κοινωνικής ευθύνης
Πλέον πολλοί καταναλωτές και ιδίως οι Millenials και η Gen Z είναι αρκετά ευαισθητοποιημένες γύρω από κοινωνικά ζητήματα. Σε περιόδους με εθνικές γιορτές, οι επιχειρήσεις μπορούν να ενισχύσουν την εικόνα τους όχι μόνο με σεβασμό στα μηνύματα και τις διαφημίσεις, αλλά και μέσα από δράσεις κοινωνικής ευθύνης. Για παράδειγμα, μπορείτε να διοργανώσετε εκδηλώσεις ή να υποστηρίξετε τοπικές κοινότητες, φιλανθρωπικά ιδρύματα ή οργανισμούς που σχετίζονται με την εθνική εορτή. Αυτές οι δράσεις όχι μόνο θα ενισχύσουν την εικόνα σας, αλλά και θα αναδείξουν τη δέσμευση του brand σας προς την κοινωνία και τις αξίες της.
eCommerce Expert
Παραδείγματα δράσεων
◾ Δωρεές σε μουσεία ή πολιτιστικούς συλλόγους για τη διατήρηση της εθνικής κληρονομιάς.
◾ Χορηγίες σε τοπικές εορταστικές εκδηλώσεις ή παρελάσεις.
◾ Συμμετοχή του προσωπικού σε εθελοντικές δραστηριότητες που τιμούν την εθνική εορτή.
Η σημασία της πολιτιστικής ευαισθησίας στις διεθνείς αγορές
Εάν το eshop σας δραστηριοποιείται και σε διεθνείς αγορές, είναι σημαντικό να προσέξετε την πολιτιστική ευαισθησία. Οι εθνικές γιορτές μπορεί να έχουν διαφορετική σημασία όπως η 28η Οκτωβρίου ή ακόμη και να μην αναγνωρίζονται από πελάτες εκτός Ελλάδας όπως η 17 Νοέμβρη. Επομένως, η στρατηγική που εφαρμόζετε στην Ελλάδα μπορεί να χρειάζεται προσαρμογή όταν απευθύνεστε σε διεθνές κοινό.
Στρατηγικές προσαρμογής για διεθνές κοινό
◾ Μπορείτε να διατηρήσετε τοπικές εορταστικές καμπάνιες για το ελληνικό κοινό, ενώ ταυτόχρονα εφαρμόζετε μια πιο ουδέτερη προσέγγιση για τους πελάτες του εξωτερικού.
◾ Δημιουργήστε ειδικό περιεχόμενο που εξηγεί τη σημασία των εθνικών εορτών σε διεθνές κοινό, αυξάνοντας την κατανόηση και την εκτίμηση προς την ελληνική παράδοση.
Είναι ηθικό να κάνουμε προωθητικές ενέργειες και προσφορές στις εθνικές γιορτές;
Αυτό είναι ένα ερώτημα που συχνά ταλανίζει πολλές επιχειρήσεις και eshop ένα είναι κατάλληλο να κάνουν προωθητικές ενέργειες κατά τις εθνικές γιορτές. Η απάντηση εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο θα παρουσιάσετε τις προσφορές σας και τον βαθμό στον οποίο σέβεστε τη σοβαρότητα της ημέρας.
Απαιτείται προσεκτική προώθηση
Αν επιλέξετε να κάνετε προσφορές κατά τη διάρκεια μιας εθνικής εορτής, φρόντισε η επικοινωνία σας να είναι έξτρα προσεκτική. Αντί να προωθείτε επιθετικά εκπτώσεις, μπορείτε να εντάξετε μια πιο ήπια και συμβολική προσέγγιση, αναγνωρίζοντας τη σημασία της ημέρας και τιμώντας τη με έναν τρόπο που ευθυγραμμίζεται με το ύφος του brand σας.
Η σοβαρότητα του τιμής ένεκεν
Ένα καλό παράδειγμα είναι η προσφορά συμβολικών προϊόντων που έχουν σύνδεση με την εθνική εορτή. Για παράδειγμα, αν η επιχείρησή σας δραστηριοποιείται στον τομέα της μόδας, μπορείτε να προσφέρετε μια ειδική σειρά προϊόντων εμπνευσμένη από την ελληνική παράδοση.
Οι εθνικές γιορτές προσφέρουν μια μοναδική ευκαιρία για τα eshops και τις επιχειρήσεις να ενισχύσουν την εικόνα τους, αρκεί να διαχειριστούν σωστά τη στρατηγική τους. Με σεβασμό στην παράδοση, την ιστορία, και τις θρησκευτικές πεποιθήσεις, μπορείτε να δημιουργήσετε καμπάνιες που τιμούν την εθνική κληρονομιά χωρίς να προσβάλλετε το κοινό σας. Με ευαισθησία και κατανόηση, μπορείτε να ενισχύσετε τη σύνδεση του brand σας με το κοινό, δημιουργώντας διαρκή θετική εντύπωση.
