Έχετε ακουστά τα Shopify gift cards; Από την ίδια τη λέξη μπορούμε να καταλάβουμε ότι πρόκειται για κάποιου είδους δώρο από τα eshop στους εν δυνάμει αγοραστές.
Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν gift cards ως «εργαλεία» ώστε να δώσουν κίνητρο για επαναλαμβανόμενες αγορές και για να αυξήσουν την αφοσίωση των πελατών τους. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε τι είναι ακριβώς τα Shopify gift cards, πώς δημιουργούνται και πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Shopify Expert
Τι είναι τα Shopify gift cards
Μια δωροκάρτα χρησιμεύει ως ένα digital κουπόνι με το οποίο οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν αγαθά και να το εξαργυρώσουν σε online stores που λειτουργούν στην πλατφόρμα του Shopify. Προσφέρει έναν άμεσο και βολικό τρόπο στις επιχειρήσεις ώστε να διευκολύνουν τις εμπειρίες των χρηστών με τα δώρα που προσφέρουν τα eshop, χωρίς τη χρήση φυσικών καρτών. Οι παραλήπτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις virtual δωροκάρτες για να ψωνίσουν, σε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρονται από τους εμπόρους της πλατφόρμας, ενισχύοντας την ευελιξία και την ευκολία στην εμπειρία αγορών τους.
Γιατί πρέπει να δημιουργήσετε Shopify gift cards για την online επιχείρησή σας
Η χρήση των δωροκαρτών από ένα eshop μπορεί να προσφέρει διάφορα πλεονεκτήματα στους εμπόρους, όπως:
- Ενισχυμένο Cash Flow (πες το διαφορετικά): Η πώληση δωροκαρτών επιτρέπει στην επιχείρησή σας να δημιουργεί άμεσα έσοδα χωρίς να χρειάζεται να αποθηκεύετε φυσικό απόθεμα. Αυτό είναι ιδιαίτερα επωφελές κατά τις πιο αργές περιόδους πωλήσεων ή την οικονομική ύφεση, καθώς παρέχει μια σταθερή εισροή μετρητών. Οι πελάτες προπληρώνουν για αγαθά ή υπηρεσίες, δίνοντάς σας ένα οικονομικό μαξιλάρι για να διαχειριστείτε τα λειτουργικά έξοδα ή να επενδύσετε σε νέες ευκαιρίες.
- Νέους πελάτες & mouth-to-mouth: Οι δωροκάρτες χρησιμεύουν ως ένα ισχυρό εργαλείο marketing μετατρέποντας τους υπάρχοντες πελάτες σας σε brand ambassadors. Όταν αγοράζουν δωροκάρτες για φίλους και συγγενείς, συστήνουν το brand σας σε ένα νέο κοινό. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση της πελατειακής σας βάσης, καθώς οι παραλήπτες των δωροκαρτών είναι πιθανό να επισκεφτούν το κατάστημά σας και να εξερευνήσουν τις προσφορές σας, δυνητικά να γίνουν οι ίδιοι πιστοί πελάτες.
- Προσφορές: Οι δωροκάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν στρατηγικά για να ενισχύσουν τις προωθητικές σας προσπάθειες. Για παράδειγμα, μπορείτε να εκτελέσετε ειδικές καμπάνιες όπου οι πελάτες λαμβάνουν μια δωροκάρτα όταν ξοδεύουν ένα συγκεκριμένο ποσό, ενθαρρύνοντας υψηλότερες αξίες στο καλάθι. Αυτό όχι μόνο ενισχύει τις πωλήσεις, αλλά προσθέτει και αξία στις προωθήσεις σας, καθιστώντας τις πιο ελκυστικές και αποτελεσματικές στην προώθηση της αφοσίωσης των πελατών και στις επαναλαμβανόμενες αγορές.
- Ευκολία και αμεσότητα: Η digital φύση των δωροκαρτών Shopify απλοποιεί τη διαδικασία εκπλήρωσης, καθώς δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής ή αποθήκευσης. Οι πελάτες λαμβάνουν τις δωροκάρτες τους άμεσα μέσω email και η εξαργύρωση είναι απρόσκοπτη και απλή. Αυτή η ευκολία ενισχύει την εμπειρία του πελάτη, μειώνοντας την πιθανότητα προβλημάτων υλικοτεχνικής υποστήριξης και εξασφαλίζοντας άμεση ικανοποίηση για την πελατεία σας.
- Καλύτερες πωλήσεις και σχέσεις με τους πελάτες: Η προσφορά δωροκαρτών μπορεί να ενισχύσει τη σχέση σας με τους πελάτες παρέχοντας μια προτιμώμενη εναλλακτική λύση στις παραδοσιακές εκπτώσεις ή κουπόνια. Πολλοί καταναλωτές εκτιμούν την ευελιξία και την ευκολία χρήσης που προσφέρουν οι ψηφιακές δωροκάρτες, οδηγώντας σε μια πιο θετική αντίληψη για το brand σας. Επιπλέον, οι δωροκάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως ανταμοιβές σε προγράμματα επιβράβευσης, ενισχύοντας τη μακροπρόθεσμη πίστη των πελατών και ενθαρρύνοντας την επανάληψη της επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Shopify Expert
Πώς να δημιουργήσετε δωροκάρτες Shopify για την επιχείρησή σας
Η δημιουργία δωροκαρτών είναι απλή. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
Η πώληση Shopify gift cards είναι διαθέσιμη σε όλα τα προγράμματα του Shopify. Συνδεθείτε στον διαχειριστή σας και μεταβείτε στα Products > Gift cards > Create gift card.
Αυτό θα ενεργοποιήσει τις λειτουργίες της δωροκάρτας και θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε την πρώτη σας δωροκάρτα στο draft mode.
Όταν ολοκληρώσετε την εισαγωγή των πληροφοριών, κάντε κλικ στην επιλογή «Save».
Για να δημιουργήσετε και να δημοσιεύσετε μια δωροκάρτα, ώστε να είναι διαθέσιμη για αγορά, μεταβείτε στα Shopify gift cards. Κάντε κλικ στην «Add gift card product». Μπορείτε να προσθέσετε ένα προϊόν δωροκάρτας μόνο μία φορά.
Στη συνέχεια, θα πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία της δωροκάρτας, όπως:
- Τίτλος: Το όνομα για τη δωροκάρτα—για παράδειγμα, «δωροκάρτα διακοπών» ή «δωροκάρτα γενεθλίων».
- Περιγραφή: Η περιγραφή του προϊόντος όπως θα εμφανίζεται στο κατάστημά σας.
- Μέσα: Η εικόνα του προϊόντος της δωροκάρτας σας.
- Denominations: Οι διαφορετικές αξίες ή τα ποσά για τα οποία μπορεί να αγοραστεί μια δωροκάρτα, ώστε οι πελάτες να μπορούν να επιλέξουν το ποσό που θέλουν να αγοράσουν, αντί να περιορίζονται σε ένα μόνο σταθερό ποσό.
- Searchenginelistingpreview: Πώς θα μπορούσε να εμφανιστεί η δωροκάρτα σας στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης.
- Κανάλια και εφαρμογές πωλήσεων: Ρυθμίσεις διαθεσιμότητας και ημερομηνία δημοσίευσης.
- Οργάνωση: Προαιρετικές πληροφορίες σχετικά με τον τύπο προϊόντος και τον προμηθευτή— προσθέστε το σε υπάρχουσες μη αυτόματες συλλογές και προσθέστε Shopify tags.
Shopify Expert
Όταν εισαγάγετε όλα τα δεδομένα, κάντε κλικ στην επιλογή «Save gift card product».
Για να κάνετε τα Shopify gift card δημόσια και διαθέσιμα προς πώληση σε ένα ή περισσότερα κανάλια πωλήσεων, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή προϊόντων δωροκάρτας και επιλέξτε τη δωροκάρτα που θέλετε να δημοσιεύσετε.
Στην ενότητα Sales channels, κάντε το προϊόν της δωροκάρτας διαθέσιμο στο κανάλι πωλήσεων της επιλογής σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Save. Αυτό θα επιτρέψει στους χρήστες να αγοράσουν τη δωροκάρτα μέσω των επιλεγμένων καναλιών.
Για να προσθέσετε επιπλέον ονομαστικές αξίες, μπορείτε να δημιουργήσετε παραλλαγές για τη δωροκάρτα. Εδώ, μπορείτε να ενημερώσετε τον τίτλο, την τιμή και την εικόνα όπως απαιτείται.
Shopify Expert
Διαχειριστείτε τα Shopify gift cards
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναφορά πωλήσεων δωροκάρτας για να παρακολουθείτε τις πωλήσεις των Shopify gift cards. Λάβετε υπόψη ότι οι δωροκάρτες που εκδίδετε δωρεάν δεν αναφέρονται εδώ. Οι παραγγελίες των Shopify gift cards θα εμφανίζονται στην αναφορά πωλήσεων δωροκαρτών, ενώ τα ποσά που πληρώθηκαν θα εμφανίζονται στην αναφορά πληρωμών.
Η αναφορά πωλήσεων της δωροκάρτας θα σας εμφανίσει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Ημερομηνία πώλησης
- Αριθμός παραγγελίας
- Ονομα πελάτη
- Αξία
- Τυχόν εκπτώσεις που εφαρμόζονται
- Συνολικές πωλήσεις
Για να δείτε μια πλήρη λίστα με τις ενεργές δωροκάρτες σας, κατευθυνθείτε στα Products > Gift Cards. Κάθε δωροκάρτα παρακολουθείται εδώ, ώστε να μπορείτε να δείτε τα στοιχεία του πελάτη, το τρέχον υπόλοιπό του και πότε την αγόρασαν.
Αυτά τα Shopify gift cards θα μπορούν να εξαργυρωθούν μέσω του Shopify store σας σε μελλοντική ημερομηνία, ακόμη και όταν προσθέτετε νέα αντικείμενα που είναι διαθέσιμα online ή για παραλαβή.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τα Shopify gift cards για να αυξήσετε τις πωλήσεις και την αφοσίωση των πελατών
Η εκμάθηση της χρήσης των Shopify gift cards ενισχύει τις πωλήσεις προσελκύοντας νέους πελάτες και απλοποιώντας λειτουργίες. Θα μπορούσαμε να πούμε ότι αποτελούν ευέλικτο εργαλείο για την αύξηση των εσόδων και την ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες, καθιστώντας τα απαραίτητα για τις επιχειρήσεις που στοχεύουν να αναπτυχθούν και να επιτύχουν στο eCommerce.
H στοχευμένη χρήση τους μπορεί να απογειώσει ένα eshop, επιτρέποντας την αύξηση των conversion. Ακολουθούν ορισμένα tips για να το επιτύχετε εύκολα και άμεσα:
Shopify Expert💡Δημιουργήστε μια custom εικόνα για τις δωροκάρτες σας
Βελτιώστε την οπτική ελκυστικότητα των Shopify gift cards σας σχεδιάζοντας μια προσαρμοσμένη εικόνα που αντηχεί με την ταυτότητα του brand σας. Χρησιμοποιήστε δωρεάν εργαλεία όπως για παράδειγμα, το Canva, για να δημιουργήσετε εντυπωσιακά σχέδια που αντανακλούν την προσωπικότητα και το στυλ το brand σας. Μια οπτικά ελκυστική δωροκάρτα δημιουργεί μια αξέχαστη εντύπωση στους παραλήπτες.
💡Ορίστε Discount
Δείξτε εκτίμηση στην πιστή βάση πελατών σας προσφέροντάς τους εκπτώσεις σε αγορές με δωροκάρτες. Αυτή η χειρονομία όχι μόνο ανταμείβει τους υπάρχοντες πελάτες αλλά και τους παρακινεί να κάνουν επιπλέον αγορές, ενισχύοντας έτσι το άμεσο cash flow. Παρέχοντας εκπτώσεις σε δωροκάρτες, δείχνετε ευγνωμοσύνη για την υποστήριξη πελατών, ενώ ταυτόχρονα αυξάνετε τις πωλήσεις και ενθαρρύνετε την αφοσίωση.
Πώς να ορίσετε discount:
- Πηγαίνετε στο Discounts στο Shopify και κάνετε κλικ στο Creatediscount.
- Θ δείτε το Select discount type μενού. Κάνετε κλικ στο Amount off products ή στο Amount off order.
- Κάτω από το Method, επιλέγετε Automaticdiscount ώστε οι πελάτες να μπορούν να πάρουν την έκπτωση χωρίς να εισάγουν κωδικό.
- Επιλέγετε το Title για να ονομάσετε το discount.
- Κάτω από το Discount value, εισαγάγετε ένα σταθερό ποσό ή ποσοστιαία τιμή για το discount. Επιλέγετε το ποσοστό.
- Το Value section θα αλλάξει ανάλογα με τον τύπο discount που επιλέγετε. Με ποσοστό, θα ορίσετε το Value στο 15% και θα το εφαρμόσετε σε Specificproducts, αναζητώντας το gift card προϊόν που δημιουργήσατε.
- Με την επιλογή Minimum requirements, μπορείτε να ορίσετε το όριο αγοράς για την εφαρμογή discount 15%. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να ισχύει για όλα τα επίπεδα δωροκάρτας, οπότε ορίστε το σε 1¢.
- Κάτω από το Active dates μπορείτε να ορίσετε μια ώρα έναρξης και λήξης για αυτό το discount. Εφόσον μπορείτε να το αφαιρέσετε χειροκίνητα αργότερα, ορίστε την ημερομηνία έναρξης σε σήμερα και αφήστε την ημερομηνία λήξης κενή και πατήστε Save.
- Τώρα που το discount είναι ενεργό, πρέπει να επιστρέψετε και να ενημερώσετε την περιγραφή του προϊόντος της δωροκάρτας για να επισημάνετε την προσφορά για τους πελάτες και να επισημάνετε ότι θα εφαρμοστεί κατά την ολοκλήρωση αγοράς (π.χ. «Θέλουμε να σας δώσουμε έκπτωση 15% στο ποσό αγοράς για μια δωροκάρτα ως ευχαριστήρια ένδειξη για την υποστήριξή σας. Η έκπτωση θα εφαρμοστεί στο checkout.»).
- Τέλος, κάνετε τεστ στο discount για να σιγουρευτείτε ότι όλα λειτουργούν σωστά.
💡Πουλήστε τα Shopify gift cards σε άλλο website
Επεκτείνετε την εμβέλεια των προσφορών των δωροκαρτών σας αξιοποιώντας το κανάλι Buy Button του Shopify για να πουλήσετε κάρτες σε εξωτερικές πλατφόρμες. Με την ενσωμάτωση ενός κουμπιού αγοράς σε website τρίτων ή σε social media κανάλια, μπορείτε να αξιοποιήσετε νέα είδη κοινού και να αποτυπώσετε πρόσθετες ευκαιρίες πωλήσεων. Αυτή η multichannel προσέγγιση σάς δίνει τη δυνατότητα να μεγιστοποιήσετε την προβολή των δωροκαρτών σας και να προσεγγίσετε πελάτες όπου κι αν βρίσκονται, online.
Shopify Expert
💡Προσφέρετε Shopify gift cards στο Loyalty Program
Ενσωματώστε τις δωροκάρτες εύκολα στο Loyalty Program των πελατών σας για να βελτιώσετε την αφοσίωση και τη διατήρηση. Για παράδειγμα, δώστε κίνητρα στα μέλη του προγράμματος προσφέροντας μια δωρεάν κάρτα δώρου στα γενέθλια ή τις επετείους τους. Ενσωματώνοντας δωροκάρτες στη στρατηγική αφοσίωσης, δημιουργείτε προστιθέμενη αξία για τους συμμετέχοντες και ενδυναμώνετε τη σύνδεσή τους με το brand σας, ενισχύοντας μακροχρόνιες σχέσεις.
💡Συνεργαστείτε με άλλα brands
Δημιουργήστε στρατηγικές συνεργασίες με επιχειρήσεις για να δημιουργήσετε κοινές προσφορές δωροκάρτας. Συνεργαζόμενοι με brands που ασπάζονται τα πιστεύω σας, μπορείτε να συγκεντρώσετε πόρους και να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό, διευρύνοντας τη βάση πελατών σας και οδηγώντας σε αμοιβαίες πωλήσεις. Οι κοινές προσφορές των Shopify gift cards προσφέρουν ένα σενάριο win-win και για τους δύο συνεργάτες και παρέχουν στους πελάτες συναρπαστικά κίνητρα για να εξερευνήσουν νέα προϊόντα ή υπηρεσίες.
💡Ακολουθήστε μια εποχιακή προσέγγιση
Εκμεταλλευτείτε το seasonal appeal των δωροκαρτών, ευθυγραμμίζοντας τις προσφορές με σημαντικές γιορτές και εκδηλώσεις. Σε περιόδους αιχμής αγορών, όπως την περίοδο των εορτών ή ειδικές περιστάσεις όπως η Ημέρα της Μητέρας ή η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, προσφέρετε αποκλειστικές προσφορές ή εκπτώσεις σε αγορές με Shopify gift cards. Αξιοποιώντας τις εποχιακές τάσεις, μπορείτε να προσελκύσετε πελάτες που αναζητούν βολικές λύσεις δώρων και να αυξήσετε τις πωλήσεις κατά τις περιόδους αιχμής των καταναλωτικών δαπανών.
eCommerce Expert
💡Συμπεριλάβετε έκπτωση κατά την εξαργύρωση
Ενθαρρύνετε τους πελάτες να εξαργυρώσουν τις δωροκάρτες τους προσφέροντας πρόσθετες εκπτώσεις ή κίνητρα για αγορές στο κατάστημα. Με αποκλειστικές προσφορές ή ειδικές ανταμοιβές, παρακινείτε τους παραλήπτες να αναλάβουν δράση και να πραγματοποιήσουν μια αγορά, μεγιστοποιώντας έτσι την αξία των δωροκαρτών τους. Αυτή η προσέγγιση καλλιεργεί θετικές εμπειρίες πελατών και ενισχύει την αφοσίωση στο brand.
💡Προσφέρετε Shopify gift cards ως απάντηση σε παράπονα
Μετατρέψτε τις αρνητικές εμπειρίες σε θετικά αποτελέσματα προσφέροντας δωροκάρτες ως λύση σε παράπονα ή ζητήματα πελατών. Αντιμετωπίζοντας προληπτικά τις ανησυχίες των πελατών και αναγνωρίζοντας τα σχόλιά τους, επιδεικνύετε δέσμευση για την ικανοποίηση των πελατών και ενισχύετε την εμπιστοσύνη στο brand σας. Οι δωροκάρτες χρησιμεύουν ως χειρονομία καλής θέλησης, επιτρέποντάς σας να διορθώσετε τις καταστάσεις αποτελεσματικά και να διατηρήσετε την πίστη των πελατών.
💡Δημιουργήστε έναν διαγωνισμό στα social media
Αυξήστε την προβολή και την αφοσίωση στο brand σας στις social media πλατφόρμες, φιλοξενώντας διαγωνισμούς, με Shopify gift cards ως βραβεία. Ενθαρρύνετε τους ακόλουθους να συμμετέχουν σε διαδραστικές προκλήσεις ή να μοιράζονται περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες για να έχετε την ευκαιρία να κερδίσετε πολύτιμες ανταμοιβές. Οι διαγωνισμοί σε μέσα όπως το TikTok που αποτελεί τον απόλυτο προορισμό για να ανακαλύψετε τα trends και τις τάσεις, όχι μόνο προωθούν την οργανική προσέγγιση και αφοσίωση, αλλά καλλιεργούν επίσης την αίσθηση της κοινότητας.
Shopify Expert
💡Δώστε κίνητρο για ανάκτηση των εγκαταλελειμμένων καροτσιών
Καταπολεμήστε το cart abandonment και ανακτήστε τις χαμένες πωλήσεις παροτρύνοντας τους πελάτες με Shopify gift cards, ώστε να ολοκληρώσουν τις αγορές τους. Εφαρμόστε στοχευμένες καμπάνιες email ή στρατηγικές remarketing που προσφέρουν gift cards ως κίνητρα για πελάτες που εγκαταλείπουν τα καλάθι τους. Παρέχοντας προστιθέμενη αξία και κίνητρο για την ολοκλήρωση των συναλλαγών, μπορείτε να μειώσετε τα ποσοστά εγκατάλειψης και να ανακτήσετε πιθανά έσοδα, βελτιώνοντας τελικά τη συνολική αποτελεσματικότητα των πωλήσεών σας.
Shopify Expert
Τα Shopify gift cards είναι ένα «δυνατό χαρτί» στην τράπουλα της επιτυχίας ενός eshop
Τα Shopify gift cards είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την ενίσχυση των πωλήσεων, της αφοσίωσης των πελατών και της επέκτασης της εμβέλειας του brand σας. Προσφέρουν ευελιξία, ευκολία στη χρήση και άμεσα οικονομικά οφέλη, καθιστώντας τα βασικό συστατικό της επιχειρηματικής στρατηγικής σας. Εντάξτε τη δημιουργία και την πώλησή τους στην eCommerce στρατηγική σας και αφήστε τα πλεονεκτήματά τους να «ξεδιπλώσουν» σταδιακά ένα νέο potential στο eshop σας.
