Έχετε στήσει ολοκληρωτικά και έχετε ξεκινήσει τη δραστηριότητά σας με το νέο σας Shopify eshop; Για αρχή, θα πούμε συγχαρητήρια! Για τη συνέχεια θα σας διώξουμε το άγχος που επέρχεται με ολοένα και περισσότερο αυξανόμενες απαιτήσεις μιας επιχείρησης. Και εδώ είναι το σημείο που θα σας κάνουμε να αναλογιστείτε εάν χρειάζεστε τους Shopify experts για να σας καθοδηγήσουν και να σας υποστηρίξουν.
Τι ακριβώς είναι οι Shopify Experts;
Εμμ, τι ακριβώς όμως είναι ένας Shopify expert και πώς θα με βοηθήσει, ρωτάτε και πολύ καλά κάνετε.
Οι Shopify Experts είναι πιστοποιημένοι από το ίδιο το Shopify επαγγελματίες με εξειδικευμένες δεξιότητες και εξοικειωμένοι με την πλατφόρμα του Shopify που βοηθούν και υποστηρίζουν τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν, να προσαρμόσουν και να βελτιστοποιήσουν τα eshop τους στην πλατφόρμα. Θα μπορούσαμε πιο απλά να τους αποκαλέσουμε "προγραμματιστές για το Shopify" καθώς η τεχνογνωσία τους κυμαίνεται από αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων έως και εφαρμογή των τελευταίων χαρακτηριστικών, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία του καταστήματός σας και την εξασφάλιση ότι παραμένετε στην επικαιρότητα. Μπορούν επιπλέον να αναλάβουν την ενσωμάτωση εφαρμογών, τις υπηρεσίες marketing και διαφήμισης, τη δημιουργία περιεχομένου και τη βελτιστοποίηση των επιδόσεων για το eshop σας.
Οι Shopify Experts μπορεί να είναι είτε μεμονομένα άτομα είτε οργανισμοί που δραστηριοποιούνται γύρω από την παροχή υποστήριξης στην ανάπτυξη ηλεκτρονικών καταστημάτων. Πρακτικά, είναι πολύτιμοι συνεργάτες που επενδύουν και θέλουν να δουν το eshop σας να γίνεται επιτυχημένο.
Shopify Expert
Ρόλοι ενός Shopify Expert εν τάχει
Με μια γρήγορη ματιά, συγκεντρώσαμε σε μια ολοκληρωμένη λίστα του ρόλους και τα κομμάτια στα οποία θα μπορούσε να σας υποστηρίξει ένας expert. Αναλογιστείτε έαν για το δικό σας eshop όλα τα παρακάτω τμήματα έχουν βελτιστοποιηθεί και δεν υπάρχει κάποιο ερωτηματικό να σας ταλανίζει.
- Εγκατάσταση καταστήματος Shopify
- Ανάπτυξη και προσαρμογή θέματος (Shopify Themes) & custom αλλαγές
- Ενσωμάτωση εφαρμογών (από τρίτους ή όχι)
- Custom λειτουργίες και προσθήκες
- Μετανάστευση (migration) στο Shopify
- Συντήρηση και υποστήριξη καταστήματος
- Βελτιστοποίηση ταχύτητας και επιδόσεων
- Shopify Plus Scripting
- Βελτιστοποίηση SEO
- Marketing και διαφήμιση
- Έρευνα και συμβουλευτική προϊόντων
- Βελτιστοποίηση εμπειρίας πελάτη
Χρειάζεται το δικό μου eshop έναν Shopify Expert;
Αυτή είναι η επόμενη ερώτηση που θα πρέπει να αναλογιστείτε εάν δεν διαθέτετε εις βάθος τεχνική γνώση για να ξεκινήσετε ή για να διατηρήσετε και να εξελίξετε το online store σας. Υπάρχουν αρκετοί λόγοι και πλεονεκτήματα για να προσλάβετε Shopify Experts, όμως εκτός από τα όποια οφέλη, είναι σημαντικό να σημειώσουμε και πιθανά μειονεκτήματα που θα πρέπει να αναλογιστείτε. Εξετάζοντας και τις δύο πλευρές μπορείτε να καταλήξετε εάν τελικά θα πρέπει να προβείτε σε κάποια ενέργεια.
➕ ON THE PLUS SIDE
1. Υψηλότερη ποιότητα δουλειάς λόγω τεχνογνωσίας & εμπειρίας
Όσο εύχρηστο και να είναι το Shopify, είναι πολύ πιθανό να μην μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις πτυχές και λειτουργίες του eshop σας, τουλάχιστον όχι στο έπακρο και όχι χωρίς να σας το δείξει κάποιος. Οι πτυχές που απαιτούν έξτρα προσοχή είναι πολλές: από την ανάπτυξη και διαχείριση, μέχρι το marketing και τη διαφήμιση.
Ένα eshop που έχει στηθεί πρόχειρα ή από κάποιον ερασιτέχνη, συνήθως αυτό φαίνεται στη συνολική ποιότητα, στη χρηστικότητα και στις διάφορες λειτουργίες που περιλαμβάνει ή θα έπρεπε να περιλαμβάνει. Τέτοιες διαφορές ανάμεσα σε ένα ένα καθαρά επαγγελματικά σχεδιασμένο eshop 🆚 ένα eshop με βασικό ή ελλιπή σχεδιασμό, θα είναι σίγουρα εμφανείς και στους επισκέπτες.
Οι Shopify Experts είναι εξοπλισμένοι με τα απαραίτητα εργαλεία και την εμπειρία για να δημιουργήσουν, να στήσουν και να "εφοδιάσουν" το online store σας αποτελεσματικά και ποιοτικά. Διασφαλίζουν ότι όλες οι πτυχές της επιχείρησης θα είναι πλήρως λειτουργικές και θα φροντίζουν ώστε να μένει διαρκώς ενημερωμένο.
2. Δυνατότερη αγοραστική εμπειρία μέσω της προσαρμογής και εξατομίκευσης
Πλέον μπορούμε να πούμε ανοιχτά ότι το online shopping δεν είναι απλά μια συναλλαγή. Έχει μετατραπεί σε μια ολόκληρη, μοναδική εμπειρία για τους απανταχού online χρήστες. Η προσαρμογή (τα customizations) και η εξατομίκευση είναι πλέον το κλειδί για την επιτυχία μιας επιχείρησης.
Εκτός από την αισθητική που θέλετε να αποπνέει το brand σας, είναι σημαντικό να εξατομικεύετε την εμπειρία των πελατών σας και να προσαρμόζετε τα προϊόντα στις ανάγκες και το feedback τους για να μπορείτε να συνεχίσετε να εξελίσσεστε. Παρέα με τους Shopify Experts μπορείτε να δημιουργήσετε custom themes που θα ταιριάζουν στο brand σας και θα κάνουν το eshop σας, όχι μόνο ελκυστικό, αλλά και πολυλειτουργικό. Αυτό θα σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό.
Θα σας βοηθήσουν επίσης να ενσωματώσετε νέες πύλες πληρωμών (payment gateways) ή να δημιουργήσετε προγράμματα ανταμοιβών και να προσθέσετε νέες υπηρεσίες ανάλογα με τις νέες τάσεις ή ανάγκες της αγοράς.
Shopify Expert
3. Εξοικονόμηση χρόνου και πόρων
Ο χρόνος και οι πόροι είναι δύο πλευρές που θα πρέπει πάντα να λειτουργούν προς όφελος σας. Να εξοικονομούνται και να επενδύονται με σύνεση σε κάθε περίπτωση. Εάν επομένως αναθέσετε τις κουραστικές και χρονοβόρες εργασίες του eshop σας σε έναν ειδικό θα έχετε περισσότερο χρόνο να επενδύσετε στη στρατηγική και στα επόμενα βήματα που θα σας πάνε παρακάτω.
Είναι οι πλέον καταρτισμένοι και διαθέτουν την απαιτούμενη εμπειρία για την αποτελεσματική διαχείριση ενός καταστήματος Shopify. Συνάμα καθώς οι πόροι που επενδύετε έχουν αντίκρυσμα επί του αποτελέσματος και της ποιότητας, σημαίνει ότι τους αξιοποιήτε σωστά και δεν χάνετε λεφτά στην προσπάθεια να βελτιώσετε ή να βρείτε τι ταιριάζει στο eshop σας.
Shopify Expert
4. Υποστήριξη και συντήρηση για ένα eshop χωρίς διακοπές και τεχνικά θέματα
Οι Shopify experts είναι επίσης εκείνοι που θα θέλατε να στραφείτε για να σας επιλύσουν θέματα που προκύπτουν στην καθημερινή λειτουργία του eshop σας.
Μπορούν να διαχειριστούν το τεχνικό κομμάτι του backend και μπορούν αποτελεσματικά να διαχειριστούν δύο τεχνικούς τομείς:
▶ Τα δεδομένα που εισέρχονται στο κατάστημά σας π.χ. δεδομένα πελατών, επιχειρηματικές αναφορές, ερωτήματα πελατών κ.λπ.
◀ Τα δεδομένα που εξέρχονται από το κατάστημά σας όπως περιεχόμενο, λίστες προϊόντων, διαφημίσεις κ.λπ.
Μέσα από αυτά, οι ειδκοί (αλλά και εσείς ως διαχειριστές) μπορούν να παρακολουθούν την απόδοση, να εντοπίζουν τεχνικά προβλήματα άμεσα, να κάνουν δοκιμές και να ελέγχουν πόσο αποτελεσματικό είναι το περιεχόμενο (οι περιγραφές προιόντων, τα tags*, τα blogs, οι εικόνες κ.α.). Μπορούν επίσης να βλέπουν πόσο αποτελεσματικές είναι οι διαφημιστικές καμπάνιες και πόσο καλά τα πάει το online store σας στις μηχανές αναζήτησης.
5. Ταχύτερη ανάπτυξη και επέκταση προς νέες δυνατότητες
Και καθώς ο σκοπός είναι η επιχείρησή σας να συνεχίσει να επεκτείνεται, θα πρέπει να αναλογιστείτε πώς θα γίνει αυτό αποτελεσματικά αλλά και σε χρόνο που θα αποφέρει κέρδος για εσάς.
Σε αυτό το στάδιο, το σημείο που θα σας εκτοξεύσει παραπέρα μπορεί να είναι το οτιδήποτε από τον επανασχεδιασμό της κεντρικής του eshop, μέχρι το λανσάρισμα νέων προϊόντων ή ακόμη και η αναβάθμιση σε άλλος είδος eCommerce. Η τεχνογνωσία των ειδικών τούς επιτρέπει να εντοπίζουν ποια χαρακτηριστικά πρέπει να τροποποιήσετε ή να προσθέσετε.
Εξίσου σημαντικό είναι ότι οι Shopify Experts παραμένουν ενήμεροι για τις τελευταίες τάσεις της αγοράς και τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου. Οι γνώσεις τους μπορούν να εξελίξουν το κατάστημά σας προς κατευθύνσεις που δεν είχατε σκεφτεί και το ευθυγραμμίζουν με τη δυναμική της υπάρχουσας αγοράς καθώς μπορούν να σας κάνουn συστάσεις και να τις υλοποιήσουν με τρόπο που δεν θα διακόπτει την υπάρχουσα εμπειρία των επισκεπτών σας.
➖ ON THE MINUS SIDE
1. Επιπτώσεις στα έξοδα και τα κόστη σας ανάλογα τον προϋπολογισμός σας
Βέβαια, οι ανώτερες υπηρεσίες και η εξειδικευμένη τεχνογνωσία συνήθως δεν είναι φθηνές. Μια τέτοια επιλογή, να στραφείτε δηλαδή σε Shopify Experts, μπορεί να αποβεί αρκετή δαπανηρή, ιδίως αν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχειρήσης που πιθανά κινείστε με χαμηλό προϋπολογισμό ή ακόμη είστε σε αρχικά στάδια.
Σίγουρα η συμβολή ενός ειδικού είναι πολύτιμη, όμως θα ανεβάσει κατά πολύ το κόστος δημιουργίας ενός eshop ενώ συνήθως δεν είναι ένα εφάπαξ κόστος. Ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον έξοδα για συντήρηση, υποστήριξη και αναβαθμίσεις, όπου κριθεί απαραίτητο.
Shopify Expert
2. Εξάρτηση και συνεργασία με εξωτερικές ομάδες
Η πρόσληψη ενός ειδικού σημαίνει οτι θα αναθέσετε σημαντικές πτυχές της επιχείρησής σας σε μια εξωτερική ομάδα που θα βρίσκεται εκτός του απόλυτου ελέγχου σας και θα χρειαστεί να τους εμπιστευτείτε για μια ομαλή και σωστή λειτουργία του καταστήματός σας.
Κάθε φορά λοιπόν που θα χρειάζεται η παραμικρή αλλαγή ή ενέργεια, θα πρέπει να απευθύνεστε σε εκείνους. Εάν λοιπόν προκύψει κάποιο επείγον ζήτημα, τότε αυτό μπορεί να αποβεί αναποτελεσματικό και να επηρεάσει την απόδοσή σας. Αυτό γιατί μπορεί ακόμη και για μικρές αλλαγές να απαιτείται παραπάνω χρόνος διεκπεραίωσης, ιδίως αν ο ειδικός έχει ένα γεμάτο πρόγραμμα, καθώς σίγουρα δεν θα είστε η μόνη επιχείρηση με την οποία συνεργάζεται.
3. Πιθανότητα παρεξηγήσεων κατά την επικοινωνία
Και σε ποιον δεν έχει συμβεί στη ζωή του να παρερμηνεύσει ένα κομμάτι επικοινωνίας από φίλο ή συνεργάτη του! Μια κακή επικοινωνία με τους Shopify experts θα μπορούσε να έχει αρνητικές επιπτώσεις για το eshop σας και αυτή η πιθανότητα πάντα ελοχεύει όταν συνεργάζεστε με εξωτερικές ομάδες. Εφόσον είναι άτομα που δεν εμπλέκονται με το δυναμικό της εταιρείας, μπορεί να προκύψουν παρερμηνείες λόγω ασαφούς επικοινωνίας ή έστω, να μην μπορούν να λυθούν άμεσα.
Θα πρέπει λοιπόν να διασφαλίσετε και από την πλευρά σας ότι τροφοδοτείτε σαφείς και επαρκείς πληροφορίες, αν και η ενημέρωση μιας εξωτερικής ομάδας είναι επίσης χρονοβόρα και μπορεί να καθυστερήσει τις επιχειρηματικές σας κινήσεις.
4. Περιορισμένη αυτονομία
Προσλαμβάνοντας έναν Shopify expert, μπορεί να περιορίστει η αυτονομία σας μέσα στην επιχείρηση. Δεν είστε πλέον μόνοι σας. Να θυμάστε ότι δεν σκέφτονται όλοι το ίδιο με εσάς!
Θα πρέπει να είστε έτοιμοι να κάνετε παραχωρήσεις στους επαγγελματίες και να τους επιτρέψετε να κάνουν τη δουλειά τους όπως εκείνοι γνωρίζουν, ακόμη και αν αυτό επηρεάσει τα χρονοδιαγράμματα του έργου. Σε κάποιες περιπτώσεις θα χρειαστεί να κάνετε και προσαρμογές στο χρονοδιαγραμμά σας για να ταιριάζει με το δικό τους, καθώς και υποχωρήσεις γύρω από τον τρόπο εργασίας που προτιμούν. Λόγω εμπειρίας τους, θα έχουν βρει τους βέλτιστους τρόπους ώστε να ολοκληρώνεται μια υπηρεσία για το online store σας.
Θα χρειαστεί να τους εμπιστευτείτε ότι είναι ικανοί να φέρουν εις πέρας το project που τους έχετε αναθέσει, ακόμη και εάν χρησιμοποιούν διαφορετικές μεθόδους από εκείνες που χρησιμοποιούσατε εσείς ως σήμερα.
Shopify Expert
3 Πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψιν όταν επιλέγετε Shopify Experts
Εάν, αφού εξετάσετε όλα αυτά, καταλήξετε στο συμπέρασμα ότι η επιχείρησή σας χρειάζεται τους Shopify experts, τα παρακάτω βασικά βήματα θα σας βοηθήσουν να εξασφαλίσετε ότι θα προσλάβετε τον σωστό εμπειρογνώμονα.
Καθορίστε τις ανάγκες σας
Είναι σημαντικό να ορίσετε τις ανάγκες της eCommerce επιχείρησής σας και τους τομείς στους οποίους θα χρειαστείτε βοήθεια. Εξετάστε τι στόχους, προσδοκίες και δυνατότητες έχετε και δείτε ποια κομμάτια μπορείτε να χειριστείτε και σε ποια χρειάζεστε στήριξη από έναν ειδικό. Αναλογιστείτε επίσης τι απορίες έχετε και τι άλλο θα θέλατε να μάθετε αν είναι εφικτό για να τους ρωτήσετε.
Εξετάστε την εμπειρογνωμοσύνη, την εμπειρία και τις κριτικές
Πριν προσλάβετε ένα Shopify expert, κάντε μια έρευνα γύρω από την εμπειρία και τις δεξιότητές του. Ψάξτε για ένα άτομο που θα έχει εμπειρία στους τομείς που έχετε εντοπίσει ότι χρειάζεστε στήριξη και καθοδήγηση. Για παράδειγμα, αναλογιστείτε, εχουν αναλάβει ξανά κάτι σχετικό με τον κλάδο που ασχολείστε; Πόσες custom δουλειές έχουν στο βιογραφικό τους; Τι λύσεις έχουν δώσει μέχρι τώρα σε εσάς ή σε άλλους πελάτες τους;
Εξετάστε το κόστος
Επιλέξτε τους Shopify experts σύμφωνα με το διαθέσιμο budget σας. Ζητήστε προσφορές για τις υπηρεσίες που θέλετε και αναλογιστείτε τις με μια ισορροπία μεταξύ κόστους και αξίας, για να διασφαλίσετε ότι η επένδυση θα έχει αντίκρυσμα προς τη βελτίωση της εταιρείας σας.
Οι Shopify experts είναι μια επένδυση που θα κρατήσει το eshop σας ενημερωμένο και λειτουργικό. Σίγουρα θα πρέπει να αναλογιστείτε εάν έχετε τη δυνατότητα να το υποστηρίξετε, όμως σίγουρα θα μπορούσατε να κάνετε μια συνάντηση μαζί τους ακόμη και για διαγνωστικούς ή συμβουλευτικούς λόγους ώστε να γνωρίζετε τις ανάγκες του eshop σας.
