Όταν ξεκινάτε ένα eshop, είναι σημαντικό να κατανοείτε και να υπολογίζετε στην στρατηγική σας τις τάσεις προϊόντων.
Το να γνωρίζετε τι είναι δημοφιλές και τι όχι, σας επιτρέπει να στρέφεστε σε κινήσεις που προσελκύουν πελάτες, ενισχύουν το customer retention και αυξάνουν τα conversion. Ωστόσο, το να συμβαδίζεις με τις τάσεις προϊόντων κάθε εποχής μπορεί να αποβεί εξαιρετικά δύσκολο.
Στο συχνά μεταβαλλόμενο τοπίο του eCommerce, η παρακολούθηση των τάσεων προϊόντων είναι πρωταρχικής σημασίας για να διατηρήσετε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Οι τάσεις προιόντων είναι τα είδη που πολλοί άνθρωποι θέλουν να αγοράσουν αυτήν τη στιγμή. Είναι τα λεγόμενα «trending products», τα προϊόντα που «τρεντάρουν» ψηλά στο eCommerce, καθώς είναι δημοφιλή και σε μεγάλη ζήτηση. Μπορούν να αλλάξουν γρήγορα, επομένως είναι σημαντικό να παραμένετε συνεχώς ενημερωμένοι σχετικά με τις τάσεις. Η γνώση των trends βοηθά τις επιχειρήσεις να αποφασίσουν τι να πουλήσουν για να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες και να κερδίσουν περισσότερα χρήματα.
Για παράδειγμα, οι social media πλατφόρμες λειτουργούν ως pop culture «πρέσβεις», καθώς αναπαράγουν καθημερινώς και αδιαλείπτως τα trends. Το Instagram, το Twitter και το TikTok, ειδικότερα, λειτουργούν ως hotspot για την ανακάλυψη προϊόντων.
eCommerce Expert
Πώς να βρείτε τις τάσεις προϊόντων
Ο εντοπισμός των trending products θέτει τα θεμέλια για την επιτυχία του eCommerce. Όλα έχουν να κάνουν με την κατανόηση της αγοράς, το να γνωρίζουμε τι θέλουν οι καταναλωτές και να μπορούμε να προσφέρουμε μια καλή εμπειρία πελάτη την κατάλληλη στιγμή.
Ακολουθούν δύο αποτελεσματικές μέθοδοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να εντοπίσετε πιθανά μπεστ σέλερ στις τάσεις προϊόντων στο eshop σας.
Google Trends
Το Google Trends είναι ένα δωρεάν εργαλείο που αποκαλύπτει τι αναζητούν οι χρήστες σε όλο τον κόσμο. Δείτε πώς να το χρησιμοποιήσετε:
- Επισκεφτείτε το Google Trends .
- Εισαγάγετε μια λέξη-κλειδί που σχετίζεται με ένα προϊόν ή έναν κλάδο στη γραμμή αναζήτησης.
- Αναλύστε το γράφημα «Interest over time» για να δείτε εάν ένας όρος αναζήτησης αυξάνεται σε δημοτικότητα, παραμένει σταθερός ή μειώνεται.
- Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία «Compare» για να αξιολογήσετε τη δημοτικότητα διαφορετικών λέξεων-κλειδιών.
- Ελέγξτε την ενότητα «Related queries» για επιπλέον ιδέες για προϊόντα.
Μια ξαφνική άνοδος στον όγκο οργανικών αναζητήσεων υποδηλώνει συχνά μια τάση. Ωστόσο, προτού σχεδιάσετε ένα eshop γύρω από ένα προϊόν που ανταποκρίνεται στις τάσεις προϊόντων, κάντε έρευνα για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αποτελεί μια εφήμερη μόδα.
Ένας τρόπος για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις τάσεις αναζήτησης είναι να πραγματοποιήσετε βαθύτερη έρευνα eCommerce λέξεων-κλειδιών. Η εξέταση δεικτών όπως ο ιστορικός όγκος αναζητήσεων και οι σχετικές λέξεις-κλειδιά με long-tail keywords θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε μια πιο λεπτομερή εικόνα του ενδιαφέροντος των καταναλωτών.
Amazon και άλλα marketplaces
Οι online αγορές προσφέρουν πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που κυκλοφορούν αυτήν τη στιγμή. Δείτε πώς μπορείτε να τα αξιοποιήσετε:
- Στο Amazon, ελέγξτε τη σελίδα με τα best seller για να δείτε τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις σε διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων.
- Στο eBay, επισκεφτείτε την ενότητα trending deals για να δείτε ποια προϊόντα προσελκύουν την προσοχή.
- Το Etsy διαθέτει επίσης μια ενότητα με trending items για να ανακαλύψετε τις επιλογές των συντακτών και τα δημοφιλή χειροποίητα αντικείμενα.
- Χρησιμοποιώντας social media όπως το Instagram, μπορείτε να παρακολουθείτε δημοφιλή hashtags που σχετίζονται με το online store σας. Εξάλλου, μια επιτυχημένη στρατηγική hashtag αυξάνει τη δυνατότητα εντοπισμού του περιεχομένου σας. Χρησιμοποιώντας, λοιπόν, τα σωστά hashtags, όχι μόνο μπορείτε να αυξήστε τους followers σας, αλλά να συνδεθείτε και με το σωστό κοινό.
eCommerce Expert
Influencers και Trend Insights
Έχετε ακουστά το influencer marketing; Δεν προέκυψε τυχαία ο όρος, καθώς οι Influencers, αυτά τα δημοφιλή άτομα που βλέπετε στο Instagram και το TikTok και έχουν μεγάλο λόγο για το τι είναι καλό να αγοράσει ο κόσμος. Μοιράζονται τα αγαπημένα τους πράγματα, δίνοντας στις επιχειρήσεις ενδείξεις για το τι μπορεί να γίνει δημοφιλές στη συνέχεια. Παρακολουθώντας στενά αυτούς τους influencers και βλέποντας τι προωθούν, οι επιχειρήσεις μπορούν να ενημερωθούν για τις τάσεις προϊόντων. Επιπλέον, συχνά επιδεικνύουν αντικείμενα προτού γίνουν εξαιρετικά δημοφιλή, δίνοντας στις εταιρείες ένα sneak peak στο τι μπορεί να θέλουν οι πελάτες στο μέλλον. Το Instagram, ειδικά, είναι ένα hotspot για να μάθετε για τα καλύτερα αντικείμενα προς πώληση, επειδή τα πράγματα που δείχνουν οι influencers εκεί τραβούν πραγματικά την προσοχή των ανθρώπων.
eCommerce Expert
Το Pinterest δεν είναι μόνο για δημιουργικές ιδέες. Μπορεί πολύ σοφά να επιδείξει σχετικά με το τι είναι καυτό αυτή τη στιγμή. Όταν οι άνθρωποι αναζητούν πράγματα, το Pinterest τους δείχνει σχετικά pins με όσα ενδιαφέρουν τους περισσότερους χρήστες. Η παρακολούθηση αυτών των προτάσεων βοηθά τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν τι τραβάει το ενδιαφέρον των ανθρώπων και τι μπορεί να αναδειχθεί ως δημοφιλές σύντομα.
eCommerce podcasts
Τα podcast σχετικά με το eCommerce είναι ένα «χρυσωρυχείο πληροφοριών» για να παραμείνετε ενήμεροι σχετικά με το τι συμβαίνει στην αγορά. Οι ειδικοί και οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων συζητούν για το ποια προϊόντα είναι καλά, πώς ψωνίζουν οι άνθρωποι και ποιες τάσεις προϊόντων εμφανίζονται. Η τακτική ακρόαση αυτών των podcast μπορεί να δώσει στις επιχειρήσεις πολύτιμες πληροφορίες για τις αναδυόμενες τάσεις και τις νέες ευκαιρίες στην αγορά.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τάσεις προϊόντων για να βελτιώσετε το merchandising σας
Το να ευθυγραμμίζεστε με τις τάσεις προϊόντων της αγοράς είναι το κλειδί για την επιτυχία. Οι επιχειρήσεις μπορούν να ενισχύσουν τα coversion και να κρατήσουν τους πελάτες ευχαριστημένους, ακούγοντας τις ανάγκες τους και προσαρμόζοντας ανάλογα τις υπηρεσίες τους.
Πώς μπορείτε να διασφαλίσετε, λοιπόν, ότι χρησιμοποιείτε τις hot τάσεις προϊόντων ως αναπόσπαστο μέρος της επιτυχημένης eCommerce στρατηγικής σας; Ακολουθούν ορισμένα online επιχειρηματικά tips:
- Παρακινήστε τους mobile users
Αναπόσπαστο κομμάτι του eCommerce αποτελούν οι αγορές μέσω των κινητών, καθώς όλα τα eshop είναι δομημένα έτσι ώστε να είναι mobile responsiveness. Έτσι, η βελτιστοποίηση του online store σας για smartphone είναι υπερβολικά σημαντική. Τουλάχιστον το 79% των χρηστών smartphone έχουν πραγματοποιήσει online αγορές χρησιμοποιώντας την κινητή συσκευή τους τους τελευταίους 6 μήνες.
eCommerce Expert
- Επισημάνετε την αποδεδειγμένη δημοτικότητα
Η επισήμανση hot αντικειμένων μπορεί να δημιουργήσει μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης και επιθυμίας στους πελάτες. Αξιοποιώντας το social proof και δίνοντας έμφαση σε προϊόντα με αποδεδειγμένη δημοτικότητα, ενσταλάσσεται εμπιστοσύνη στους αγοραστές, οδηγώντας σε αυξημένα coversion και ικανοποίηση πελατών.
Εκτός από τις τάσεις προϊόντων, για ποικιλία, μπορείτε να επιστήσετε την προσοχή στα εξής:
- Αντικείμενα που έχουν συγκεντρώσει πολλά likes
- Νέα Προϊόντα
- «Δημοφιλή» αντικείμενα που αγοράστηκαν
- Στοιχεία που προβάλλονται από τα social media
- Δημοφιλείς επιλογές (οι οποίες θα μπορούσαν τεχνικά να είναι δημοφιλείς μόνο σε ένα υποσύνολο ατόμων)
- Είδη με χαμηλό απόθεμα
- Δημοφιλή χαρακτηριστικά (για παράδειγμα, ανερχόμενοι τύποι προϊόντων)
- Πλέον διαθέσιμα αντικείμενα με επιστροφή στο απόθεμα μέχρι να εξαφανιστούν
- Τα στοιχεία με την υψηλότερη βαθμολογία (όσον αφορά τα αστέρια τους)
- Είδη με positive feedback.
- Best sellers
- Καλύψτε όλους τους πελάτες με πολλούς όρους αναζήτησης
Η διασφάλιση ότι η λειτουργία αναζήτησής σας είναι ισχυρή και ευέλικτη είναι απαραίτητη για την παροχή του εξαιρετικού UX. Βελτιστοποιώντας την αναζήτηση λέξεων-κλειδιών για την προσαρμογή διάφορων όρων και προτιμήσεων, βελτιώνετε την ανακάλυψη και διευκολύνετε το ομαλό navigation, μειώνοντας τελικά τα ποσοστά εγκατάλειψης.
- Παρουσιάστε τις θετικές κριτικές
Οι κριτικές πελατών διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στον επηρεασμό των αποφάσεων αγοράς και στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Επιτρέποντας στους χρήστες να δημοσιεύουν κριτικές και αξιολογήσεις, παρέχετε πολύτιμες κοινωνικές αποδείξεις που καθησυχάζουν τους πιθανούς αγοραστές και τους ενθαρρύνουν να κάνουν ενημερωμένες επιλογές, ενισχύοντας τελικά τις πωλήσεις και τη μακροπρόθεσμη πίστη των πελατών.
- Επισημάνετε τα hot προϊόντα στην αρχική σας σελίδα
Η αρχική σας σελίδα χρησιμεύει ως η εικονική «βιτρίνα» του online store σας και αποτελεί μια εξαιρετική ευκαιρία για να παρουσιάσετε τάσεις προϊόντων. Με την εύκολη προβολή αυτών των στοιχείων, τραβάτε την προσοχή των επισκεπτών από τη στιγμή που φτάνουν, παρακινώντας τους να εξερευνήσουν περαιτέρω και αυξάνοντας την πιθανότητα conversion.
- Καταχωρίστε δημοφιλή προϊόντα κάτω από το πλαίσιο αναζήτησης
Η έξυπνη χρήση του χώρου κάτω από το πλαίσιο αναζήτησής σας μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την αφοσίωση των χρηστών. Προβάλλοντας τάσεις προϊόντων ή δημοφιλή αγαθά, καθοδηγείτε τους πελάτες προς περιζήτητα προϊόντα, αυξάνοντας τελικά τα έσοδα ανά περίοδο σύνδεσης και οδηγώντας τη συνολική αύξηση των πωλήσεων.
- Προσδιορίστε τις τάσεις σε μια κατηγορία ή collection
Η χρήση συναρπαστικών tags όπως «Trending Now» ή «Today's Top Picks» μπορεί να τραβήξει αποτελεσματικά την προσοχή σε τάσεις προϊόντων και να κεντρίσει το ενδιαφέρον. Δημιουργώντας μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης και ενθουσιασμού, ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να ασχοληθούν με αυτά τα στοιχεία, οδηγώντας τελικά στην αύξηση των πωλήσεων και των εσόδων. Μπορείτε να εξερευνήσετε τις επιλογές δημιουργίας tags (ή Variants στην περίπτωση του Shopify).
- Παρέχετε προτάσεις στις αναζητήσεις
Η χρήση στρατηγικών προτάσεων μετά την αναζήτηση μπορεί να βοηθήσει στον περιορισμό της πιθανής απογοήτευσης όταν οι χρήστες δεν βρίσκουν κάτι στα αρχικά αποτελέσματα αναζήτησης. Κατευθύνοντας την προσοχή τους σε τάσεις προϊόντων ή δημοφιλείς κατηγορίες, τους κρατάτε αφοσιωμένους και ενθαρρύνετε την εξερεύνηση, βελτιώνοντας τελικά τη συνολική εμπειρία αγορών.
- Εισαγάγετε ανερχόμενες προτάσεις κάτω από το πλαίσιο αναζήτησης
Ένας πιο σφαιρικός τρόπος για να τραβήξετε την προσοχή των αγοραστών στις τάσεις προϊόντων, είναι αλλάζοντας τον τρόπο λειτουργίας της αναζήτησής σας. Όταν οι άνθρωποι πληκτρολογούν παρόμοιες λέξεις, η αναζήτηση μπορεί να προτείνει πράγματα που μπορεί να τους αρέσουν. Δεν είναι ακριβώς μια λίστα με αυτά που θεωρούνται hot τάσεις, αλλά κάνει την ίδια δουλειά προτείνοντας στους ανθρώπους αγαθά που μπορεί να θέλουν.
Εξερευνώντας κορυφαίες τάσεις προϊόντων ανάλογα με την εποχή
Για να μπείτε πιο εύκολα στην ιδεολογία και τη λογική αυτή, ακολουθεί μια λίστα με τις 20 κορυφαίες τάσεις προϊόντων από το τελευταίο τρίμηνο του 2024, που σημείωσαν την υψηλότερη αύξηση πωλήσεων μεταξύ των εμπόρων του Shopify στις ΗΠΑ, σε σύγκριση με τους προηγούμενους τρεις μήνες του παλαιού έτους (πηγή δεδομένων πίνακα: Shopify):
Θυμηθείτε, οι πωλήσεις μπορεί να αυξηθούν και να μειωθούν ανάλογα με την εποχή του χρόνου. Για παράδειγμα, προϊόντα όπως snow blowers και balaclavas πωλούνται περισσότερο τους πιο κρύους μήνες και οι πωλήσεις ειδών όπως τα holiday ornaments αυξάνονται κατά την εορταστική περίοδο.
Επομένως, όταν σκέφτεστε ποια προϊόντα να πουλήσετε , σκεφτείτε πότε είναι πιο πιθανό να αγοράσουν οι πελάτες σας. Η επιλογή της κατάλληλης στιγμής για την έναρξη μιας καμπάνιας marketing μπορεί να είναι τόσο σημαντική όσο η επιλογή του σωστού προϊόντος.
Για μεγαλύτερη έμπνευση σχετικά με τις πωλήσεις ανά εποχή, διαβάστε περισσότερα στο Women's Day ή στο Valentine’s Day.
- Ζωγραφική και παιχνίδι: Πριν από την περίοδο των εορτών, οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 1.472%.
- Balaclavas: Στο πλαίσιο της προετοιμασίας για το χειμώνα, οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 1.131%.
- Μηχανές ζεστών ροφημάτων: Οι παραγωγοί σημείωσαν αύξηση πωλήσεων κατά 827%.
- Χριστουγεννιάτικες κάλτσες: Για προφανείς λόγους, οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 816% το τέταρτο τρίμηνο του περασμένου έτους.
- Στολές για χιόνια: Οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 734%.
- Παιχνίδια μουσικά όργανα: Σημείωσαν αύξηση πωλήσεων 640%.
- Stud sensors: Οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 623%.
- Webcams: Σημείωσαν αύξηση πωλήσεων 621%.
- Εορταστικά στολίδια: Οι πωλήσεις για τα γιορτινά στολίδια αυξήθηκαν κατά 617%.
- Έλκυθρα: Οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 580%.
- Ελατήρια: Σημείωσε αύξηση πωλήσεων 528%.
- Long johns εσώρουχα: Οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 508%.
- Εκχιονιστικό μηχάνημα: Οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 500%.
- Μουσικά παιχνίδια: Σημείωσαν αύξηση πωλήσεων 497%.
- Ταΐστρες και ποτίστρες πτηνών: Οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 484%.
- Αξεσουάρ παιχνιδιού κονσόλας: Οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 478%.
- Γάντια: Σημείωσαν αύξηση πωλήσεων 418%.
- Κυάλια: Οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 411%.
- Εργαλείο power trowel: Οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 393%.
- Cocktail και εργαλεία μπαρ: Τα σετ εργαλείων παρουσίασαν αύξηση πωλήσεων 376%.
Οι τάσεις προϊόντων μπορούν να αλλάξουν γρήγορα, επομένως φροντίστε να ενημερώνεστε ανά τρίμηνο για τα πιο πρόσφατα trends.
Ποιες τάσεις προϊόντων δεν είναι πλέον trending;
Στο διαρκώς μεταβαλλόμενο τοπίο του eCommerce, αυτό που είναι μοντέρνο σήμερα μπορεί να μην είναι τόσο δημοφιλές αύριο.
Με βάση τα πιο πρόσφατα δεδομένα, από τα προϊόντα της παραπάνω λίστας αυτού του άρθρου, δεν συγκαταλέγονται πλέον στις hot τάσεις:
1. Lip stain: Το Lip Stain είναι ένα προϊόν ομορφιάς που προσφέρει μακράς διάρκειας χρώμα στα χείλη, χωρίς το ξεθώριασμα των παραδοσιακών κραγιόν ή τα ενυδατικά οφέλη του lip balm. Αν και εξακολουθεί να είναι δημοφιλής, το lip stain δεν συγκαταλέγεται στις κορυφαίες τάσεις προϊόντων για φέτος.
2. Matcha: Αν έχεις πάει σε καφετέρια τα τελευταία χρόνια, έχεις δει σίγουρα το matcha στις επιλογές του μενού. Είναι μια λεπτή αλεσμένη σκόνη πράσινου τσαγιού που έχει γίνει ένα δημοφιλές προϊόν ευεξίας. Παρά τη συνεχιζόμενη δημοτικότητά του, το matcha δεν περιλαμβάνεται στις κορυφαίες τάσεις προϊόντων της φετινής χρονιάς.
3. Εξαρτήματα ηλεκτρικών εργαλείων: Τα Power tool accessories συνεχίζουν να παρουσιάζουν αύξηση στις παγκόσμιες πωλήσεις, αλλά στη φετινή ενημέρωση, κατατάσσονται μόνο μεταξύ των τριμηνιαίων μοντέρνων προϊόντων.
Θυμηθείτε, οι τάσεις μπορεί να κυμαίνονται. Με τη σωστή marketing καμπάνια, όπως για παράδειγμα μια πολύ στρατηγικά δομημένη SMS marketing καμπάνια, ένα προϊόν που δεν είναι στις τάσεις σήμερα μπορεί να γίνει μπεστ σέλερ την επόμενη σεζόν.
eCommerce Expert
Γιατί η προσαρμογή στην δυναμική της αγοράς είναι υψίστης σημασίας;
Είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι οι τάσεις είναι παροδικές. Η προσαρμογή στη δυναμική της αγοράς είναι απαραίτητη για το customer satisfaction (την ικανοποίηση του πελάτη), τη σωστή προσέγγιση του customer service, καθώς οι αλλαγές στην αγορά οδηγούν στην ανάγκη παροχής βελτιωμένων υπηρεσιών, τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας και την εκμετάλλευση των ευκαιριών. Οι επιχειρήσεις πρέπει να παραμείνουν ευέλικτες ώστε να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες προτιμήσεις των καταναλωτών, στις hot τάσεις και στα αναμενόμενα προβλήματα του κλάδου για να εξασφαλίσουν μακροπρόθεσμη επιτυχία και βιωσιμότητα σε μια δυναμική αγορά.
eCommerce Expert
Οι τάσεις προϊόντων και η αγορά του 2024
Στο εξελισσόμενο τοπίο του eCommerce, η κατανόηση των τάσεων και η παραμονή μπροστά από αυτές δεν είναι απλώς επωφελής, είναι απαραίτητη. Χρησιμοποιώντας τα παραπάνω tips οι εταιρείες μπορούν να προβλέψουν τις μεταβαλλόμενες προτιμήσεις των καταναλωτών και τις τάσεις προϊόντων. Αυτή η προορατική προσέγγιση δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να προσαρμοστούν άμεσα, να ικανοποιήσουν τις εξελισσόμενες απαιτήσεις και να εκμεταλλευτούν τις νέες ευκαιρίες, ενισχύοντας τη βιώσιμη ανάπτυξη και διατηρώντας την ανταγωνιστικότητα στο online shopping.
