Είστε ενεργοί με το email marketing αλλά ξοδεύετε πολύ χρόνο στο στήσιμο των καμπανιών για το Shopify store σας; Ευτυχώς, χάρις το πολυμορφικό admin της eCommerce πλατφόρμας δεν χρειάζεται να δημιουργείτε κάθε email από το μηδέν. Υπάρχουν διαθέσιμα Shopify email templates για να αξιοποιήσετε σύμφωνα με την ανάγκη του χρήστη που έχετε να αντιμετωπίσετε. Δημιουργήστε βελτιστοποιημένες καμπάνιες μέσα από την εφαρμογή του Shopify email που θα ωφελούν τις μετατροπές σας και θα σας κάνουν να "μιλάτε" στις ανάγκες του κοινού σας.
Τι είναι το Shopify email;
Το Shopify Email είναι πρακτικά ένα εργαλείο email marketing που σας επιτρέπει να δημιουργείτε, να στείλετε και να διαχειρίζεστε το email marketing του eshop σας μέσα από το ίδιο σύστημα που χρησιμοποιείτε για τη λειτουργία της επιχείρησής σας. Μέσα από απλές διαδικασίες μπορείτε να αξιοποιήσετε email templates και αυτοματισμούς*, τα οποία μπορείτε να ρυθμίσετε με μερικά κλικ. Για να μεταβείτε στην εφαρμογή, απλώς αναζητήστε την στο Shopify admin search bar, επιλέξτε την εφαρμογή και ανοίξτε την.
Shopify Expert
Πώς να προσαρμόσετε τα Shopify email templates;
Τα Shopify email templates είναι ένα σημαντικό κομμάτι από το email marketing και θα βοηθήσουν με την προώθηση του brand σας. Χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία με τους πελάτες σας, τη δημιουργία leads και την προώθηση των πωλήσεων και προϊόντων. Μέσα από εξατομικευμένα αλλά και έτοιμα templates μπορείτε να ετοιμάσετε μια δυνατή στρατηγική που να καλύπτει όλες τις πιθανές ενέργειες των αγοραστών σας.
Shopify Expert
- Xρησιμοποιήστε κώδικα HTML στα email σας αλλά και ορισμένες προηγμένες τεχνικές CSS που θα βοηθήσουν με την αύξηση των ποσοστών μετατροπής.
- Δημιουργήστε μερικά μοναδικά ευέλικτα σχεδιαγράμματα με τη χρήση ενός drag and drop builder για προηγμένη μορφοποίηση email.
- Προσθέστε εικόνες στα Shopify email και κάντε τα πιο ελκυστικά ώστε να αυξηθούν οι πιθανότητες για open rate. Αναδείξτε τα προϊόντα σας και κάντε το brand σας να φαίνεται επαγγελματικό.
- Εξατομικεύστε το περιεχόμενο που εμφανίζεται στα email templates για να εκμεταλλευτείτε τις δυνατότητες marketing ή μετατροπής στα email συναλλαγών.
7 Shopify email templates που δεν πρέπει να λείπουν από την στρατηγική σας
#1 Welcome email template
Οι πρώτες εντυπώσεις είναι αυτές που μετράνε και εντυπώνονται στη μνήμη μας. Το ίδιο ισχύει και στο marketing καθώς οι καταναλωτές δεν θα ξεχάσουν ποτέ τι σκέφτηκαν αρχικά για εσάς. Ετοιμάστε ένα email "καλωσορίσματος" για τους νέους επισκέπτες που τώρα εγγράφονται στις λίστες σας.
eCommerce Expert
Είμαι μια καλή ευκαιρία για να:
- Παρουσιάσετε τον εαυτό σας
- Πείτε την ιστορία του brand σας
- Επαναλάβετε τα πλεονεκτήματα που έχει η εγγραφή στις λίστες email
- Επισημάνετε τον τρόπο με τον οποίο διαφέρετε από τους ανταγωνιστές σας.
- Θέσετε στόχους για τη σχέση σας στο μέλλον.
- Ταξινομήστε τους νέους σας συνδρομητές σε ομάδες.
Είναι ένα από τα Shopify email templates που μπορεί να βελτιώσει το open rate και το engagement για το email marketing σας καθώς το ενδιαφέρον ενός συνδρομητή φτάνει στο ύψιστο σημείο τη στιγμή που κάνει opt-in στις λίστες επικοινωνίας σας. Τέτοια email δεν είναι αναγκαίο να γίνονται ένα-ένα κάθε φορά. Μπορείτε να ετοιμάσετε μια αυτόματη ροή* που θα κάνει αποστολές σε κάθε νέα επαφή που εγγράφεται.
#2 Abandoned cart email template
Σίγουρα κάποια στιγμή θα έχετε "εγκαταλείψει" ένα καλάθι κατά τη διάρκεια των online αγορών σας και πιθανά θα έχετε λάβει email για υπενθύμιση ολοκλήρωσης αυτής της αγοράς. Ίσως και μια σειρά υπενθυμίσεων τακτικά διασκορπισμένες μεταξύ τους.
Shopify Expert
Για να δομήσετε αποτελεσματικά template χρειάζεστε τις εξής πληροφορίες:
👉 Γιατί ο πελάτης άρχισε να αγοράζει;
👉Γιατί έφυγε;
Μερικοί από τους πιο συνηθισμένους λόγους για abandoned cart είναι: τα υψηλά έξοδα αποστολής, η απαίτηση δημιουργίας λογαριασμού ή οι ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια της ιστοσελίδας που περιηγούνται. Tα Shopify email templates που αποστέλλονται όσο πιο άμεσα μετά την εγκατάλειψη του καλαθιού αποφέρουν περισσότερα έσοδα από email που στέλλονται μία ημέρα μετά.
Εάν η πρώτη προσπάθεια αποτύχει μπορείτε να στείλετε ένα δεύτερο και ένα τρίτο με μια λογική απόσταση αναμεσά τους ώστε να κάνετε τις ευκαιρίες να μετρήσουν.
Shopify Expert
#3 Social Proof Email template
Ένα καλογραμμένο email όπου θα ζητάτε την γνώμη των πελατών σας είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για συλλογή κριτικών. Οι κριτικές είναι σημαντικές καθώς αποτελούν συχνά αποφασιστικό παράγοντα για το κοινό που εμπιστεύεται τη γνώμη άλλων χρηστών περισσότερο από τα brand.
Συνήθως στο κοινό αρέσει να μοιράζεται τις σκέψεις του και πολλοί το κάνουν έτσι κι αλλιώς μέσω των social media. Ενδεικτικές στιγμές που μπορείτε να ζητήσετε κριτικές είναι:
👉 Λίγο μετά την αγορά.
👉 Όταν ένας πελάτης κάνει μια δεύτερη αγορά ή επαναπαραγγέλλει.
👉 Όταν κάποιος σας αναφέρει ή τα προϊόντα σας στα social media.
👉 Όταν το προϊόν ή η υπηρεσία σας έχει αποδειχθεί επιτυχημένο.
👉 Όταν λάβετε ένα referral από κάποιον.
Ετοιμάστε διάφορες εκδοχές από Shopify email templates και αυτοματοποιήστε τες με κανόνες που θα αντιδρούν σύμφωνα με τις διάφορες ενέργειες που θα ολοκληρώνει ένας χρήστης. Γίνεται σχετικοί με τον τρόπο που αντιδρούν ώστε να έχετε περισσότερες πιθανότητες να λάβετε απάντηση.
#4 Εορταστικά email template
Μέσα στο έτος προκύπτουν αρκετές εορταστικές περίοδοι που είναι σημαντικές ευκαιρίες για να πετύχετε τους στόχους σας και να αυξήσετε τα έσοδα σας. Μερικές από αυτές είναι: ο Άγιος Βαλεντίνος, το Πάσχα, οι γιορτές των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς.
Το εποχιακό marketing, αν και κερδοφόρο είναι και εξαιρετικά ανταγωνιστικό. Θα πρέπει λοιπόν να ετοιμάσετε έξυπνα Shopify email templates με ελκυστικές προσφορές και εικαστική προσέγγιση που θα πείθουν τον αγοραστή να επιλέξει εσάς. Λόγω του υψηλού ROI, το email marketing είναι ένα δημοφιλές κανάλι για εορταστικές καμπάνιες.
Ετοιμαστείτε λοιπόν εκ των προτέρων ώστε να είστε σε ετοιμότητα να προλάβετε τόσο τον ανταγωνισμό ενώ ταυτόχρονα το αποτέλεσμα θα είναι επαγγελματικό και θα εμπνέει εμπιστοσύνη.
#5 Newsletter email templates
Τα newsletter είναι ο τρόπος ενημέρωσης του κοινού σας γύρω από ενημερώσεις, επικαιρότητα και συμβουλές. Μπορούν να αξιοποιηθούν για διάφορους σκοπούς ανάλογα με τις ανάγκες του online καταστήματός σας και να έχουν ορισμένο χρόνο αποστολής π.χ. εβδομαδιαίο ή ανά δίμηνο.
Αυτού του είδους τα Shopify email templates δεν έχουν πρωταρχικό στόχο τη πώληση αλλά να δομήσουν αφοσίωση και να ενισχύσουν την επικοινωνία με το κοινό. Αφιερώστε χρόνο να ετοιμάσετε διαφορετικά templates για τα διάφορα segment πελατών σας και εξατομικεύστε το περιεχόμενο σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά τους. Τα newsletter έχουν σχεδιαστεί για να κρατούν τους αναγνώστες συνδεδεμένους, ενδιαφερόμενους και ενημερωμένους σχετικά με τα νέα της επιχείρησης ή του κλάδου σας.
#6 Feedback email templates
Το email με τα οποία ζητάτε feedback, δηλαδή ποιοτικά σχόλια από τους πελάτες γύρω από την αγορά ή χρήση ενός προϊόντος ή υπηρεσίας, σας βοηθούν να συλλέξετε χρήσιμα δεδομένα γύρω από την απόδοση ή τις προσδοκίες των πελατών ώστε να μπορέσετε να βελτιωθείτε ή να δημιουργήσετε τα επόμενα.
Τα Shopify email templates αυτά σας επιτρέπουν να μάθετε τι αρέσει περισσότερο στους πελάτες σας από το brand σας και πώς θα βελτιωθείτε. Οι αγοραστές συνήθως έχουν τη διάθεση να σας βοηθήσουν και χαίρονται όταν ενδιαφέρεστε για εκείνους και τη γνώμη τους. Παρακάτω θα βρείτε μερικά χρήσιμα tip γύρω από την αποστολή feedback email:
👍 Στείλτε feedback email όσο το δυνατόν συντομότερα μετά από κάποια ενέργεια, ώστε να διασφαλίσετε ότι ο παραλήπτης θα έχει καθαρή μνήμη για να απαντήσει κατάλληλα.
👍 Αναφέρετε πόσο καιρό θα διαρκέσει η διαδικασία.
👍 Ενημερώστε το κοινό για το πώς σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τα σχόλιά του για να το βοηθήσετε.
👍 Ρωτήστε ξανά αφού βελτιωθείτε για να βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει σωστά τις ανάγκες των πελατών σας.
#7 Διαφημιστικά email templates
Ένα διαφημιστικό email αποστέλλεται στη λίστα email σας για να ενημερώσει για νέα ή υπάρχοντα προϊόντα ή υπηρεσίες. Χρησιμοποιείται για να ενημερώσει για ειδικές προσφορές, προσφορές περιορισμένου χρόνου ή αποκλειστικό περιεχόμενο. Στόχος των διαφημιστικών Shopify email templates μπορεί να είναι:
👍 Η επιτάχυνση της διαδικασίας αγοράς
👍 Η απόκτηση νέων ή επαναλαμβανόμενων πελατών
👍 Η ενθάρρυνση των επαφών να προβούν σε κάποια ενέργεια
Το βασικό είναι να ορίσετε τον στόχο των διαφημιστικών email σας και να επικεντρωθείτε σε αυτό που έχετε σκοπό να ζητήσετε από το κοινό. Δεν είναι ανάγκη να είναι πάντα πωλησιακός ο στοχός, μπορείτε να επικεντρωθείτε και σε ενέργειες που θα καλλιεργήσουν τις σχέσεις με τους πελάτες σας.
Πώς θα επεξεργαστείτε τα Shopify email templates σας;
Αρχικά, για να μπορέσετε να ετοιμάσετε αυτοματισμούς και templates θα πρέπει να έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή του Shopify mail στο admin σας. Στη συνέχεια μεταβαίνοντας στη κατηγορία Marketing θα μπορέσετε να προχωρήσετε με το στήσιμο και προγραμματισμό των email σας.
Δημιουργία νέας καμπάνιας
Για να δημιουργήσετε μια νέα καμπάνια μέσα από το Shopify Admin, μεταβαίνετε στην καρτέλα Marketing και κάνετε κλικ στο Create Campaign που βρίσκεται πάνω και δεξιά.
Στην επόμενη οθόνη πατήστε την επιλογή Shopify email ώστε να μεταβείτε στην εφαρμογή και να ξεκινήσετε τη δημιουργια των email καμπανιών σας.
Αφότου μεταφερθείτε στο περιβάλλον της πλατφόρμας θα έχετε τη δυνατότητα να επεξεργαστείτε υπάρχοντα Shopify email templates ή να δημιουργήσετε τα δικά σας είτε μέσω κώδικά είτε μέσω template.
Εδώ θα μπορέσετε να επεξεργαστείτε εικόνες και κείμενα, να βάλετε τα στοιχεία του branding σας και να εξατομικεύσετε τις αποστολές σας με όποιο τρόπο θέλετε ή στοχεύετε να επικοινωνήσετε.
Αυτοματισμός email
Εκτός όμως από καμπάνιες, υπάρχει και η δυνατότητα να αυτοματοποιήσετε κάποιους τύπους email, όπως τα welcome ή τα abandonded cart ώστε να αποστέλλονται αυτόματα μόλις ο χρήστης κάνει την αντίστοιχη ενέργεια που θα κάνει trigger την εκάστοτε αποστολή.
Μπορείτε να τα βρείτε στην καρτέλα Marketing > Automations και στην συνέχεια να επιλέξετε πάνω δεξιά View templates.
Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μερικά από τα πιο συνηθισμένα Shopify email templates που αυτοματοποιούνται ή να δημιουργήσετε τα δικά σας με κανόνες που θα ορίσετε εσείς πατώντας το Create custom automation πάνω δεξιά.
Εάν εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε με τον προγραμματισμό και τη δημιουργία των αυτοματισμών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με ένα Shopify expert για να σας δείξει τα βήματα ή να τα ετοιμάσει για εσάς.
